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(Respondido) Referente ao master reset.
Houve alterações sim, mas a administração está reformulando diversas ferramentas e nelas o vip gold que deverá haver premiações maiores futuramente para os jogadores, porém não temos data nenhuma sobre quando irá ocorrer, vamos aguardar e fique ligado no fórum que em breve será tudo reformulado.
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(Resolvido) Problema ao tentar confirmar um depósito.
Alguns jogadores também estão com esses problemas, infelizmente e não sabemos o motivo. Recomendo trocar navegador ou enviar email para suporte@muaway.net ou financeiro@muaway.net
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(Respondido) Referente a dicas para um bom suporte.
Já temos um tópico no fórum sobre isso, se quiser ajuda também só enviar MP. Veja abaixo os tópicos que com certeza irá lhe ajudar http://forum.muaway.net/index.php?/topic/493417-barzinho-dicas-pra-obter-um-bom-suporte/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/596734-voce-quer-fazer-parte-da-equipe-entao-voce-precisa-ler-isto/
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player) Problema jogo fechando.
Certamente o problema é na compatibilidade do jogo, veja abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/
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(Respondido) Referente a promoção.
Você ganha com 500 também.
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(Resolvido)Correlacionado a um possível bug visual.
Isso é apenas bug visual, acontece comigo as vezes e é da versão, nada muda além de ser visualmente.
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(Respondido)Referente ao prazo de inserção dos itens.
Exato, após a confirmação o prazo é de 48 horas úteis para os seus brindes estarem creditados no seu baú 01.
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(Respondido) Correlacionado a central de segurança.
Veja abaixo Leia: P: Posso descadastrar um computador e cadastrar outro? R: Sim, porém você só conseguirá descadastrar caso esteja logado a partir de um computador confiável, lembrando que você só precisar confirmar via SMS para tornar um computador confiável. P: Posso descadastrar todos os computadores? R: Sim, mas isso não irá desativar o sistema, você poderá jogar sem nenhum computador cadastrado, porém o modo de segurança estará ativado.
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(Respondido) Referente a como ativar a central de segurança.
Sim, se você ativar o central de segurança você fica totalmente seguro. Porém de uma forma ou outra é recomendável você formatar o computador, pois KL podem infectar coisas a mais no seu computador entre facebooks e etc. Para você ativar basta você logar no MU, mas primeiramente deve ser confirmado seu celular no site na sua conta e depois no MU você deve clicar na ferramente no lado direito lá em baixo da sua tela e confirmar e cadastrar o seu computador por lá.
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(Respondido)Referente ao Christmas Set masculino.
Exato, MG é possível usar o set christmas.
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(Respondido) Referente aos contribuintes.
Não há como saber, isso é uma informação interna.
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(Respondido)Referente a nova Plasma Storm Skill.
Não, os itens quebrados não somem, apenas ficam mais fracos.
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(Respondido)Dúvida referente ao dino Gold
Somente alguns options.
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(Respondido) Referente a exclusão de ticket.
Sim, agora os tickets podem ser deletados.
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(Respondido) Referente a um nick em uso.
Existem alguns nicks que estão preso no banco de dados ou bloqueados pela administração, por isso fica impossibilidade de criar-lo ou trocar-lo. Quote Caso eu envie um ticket explicando o caso solicitando uma solução, serei atendido? Nesse caso sim.
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(Respondido)Referente a depósito.
Você deve aguardar, não há mais nada que possa ser feito. Se você já enviou ticket aguarde até que seja respondido. Fique tranquilo.
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(Respondido) Referente aos adicionais dos pet's de montaria.
Existem mais adicionais na fenrir, tira abaixo suas próprias conclusões. Veja abaixo Spoiler
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[OFF-Topic] Dicas de Português P/ Suporte
Tópico de qualidade, parabéns mito! ajudando todos sempre.
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(Respondido)Referente a exclusão de comentários.
Caso você tenha provas, você deve enviar uma MP para o moderador global ou enviar um ticket. Isso é totalmente proibido.
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(Respondido)Referente ao prazo para um depósito ser confirmado.
48 horas após a confirmação do depósito (a confirmação de depósito demora mais, no caso 72 horas).
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(Respondido) Referente ao Horse of War e Fenrir Gold.
Ambos são totalmente diferentes, siga abaixo as options de cada um: Spoiler
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(Respondido)Quero comprar vip e não consigo
Não há mais VIPs em nosso servidor.
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(Respondido) Referente ao contador de mortes da sword of death.
Não fica negativo, você continuará com 0 e não há como ficar com saldo negativo de acordo com o tópico oficial, siga abaixo o trecho: Quote Você irá capturar um ponto do seu oponente, ou seja, irá receber 2 pontos no total e seu oponente irá perder 1 ponto, mas não poderá ficar com saldo negativo
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(Respondido) Referente a compra de itens por dinheiro.
Isso é totalmente proibido, não compre e nem venda itens com isso, somente revendedores autorizados tem permissão de utilizar esse aplicativo.
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(Respondido)Referente aos tickets
Tickets em análises não existe prazo para serem respondidos, você deve aguardar até que chegue sua vez, pois cada caso de ticket é um caso diferente e alguns demoram e outros não, ou seja, basta aguardar não há mais nada para ser feito.