Everything posted by Serta
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(Respondido)Referente a utilização de Auto Potion
Boa noite, na ultima atualização foram realizadas alterações na interface gráfica de nosso jogo, o que de fato pode ter ocasionado uma perca de velocidade de seu Auto Potion, porém o servidor não se responsabiliza por programas de terceiros o que nos impede de lhe auxiliar.
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(Respondido)Referente a uma determinada suspensão aplicada pelo SubAdministrador
Fica a critério de cada membro da STAFF acatar sua punição ou liberá-lo para que possa participar dos eventos, sendo assim pedimos que entre em contato com os mesmo para obter a resposta de sua dúvida.
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(Respondido)Referente a um possível bug
Caso sua autoria tenha percebido alguma anomalia, relate via ticket para o setor administrativo.
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(Respondido)Referente a Central de Segurança e Dupla Autenticação
Sua autoria pode realizar a troca das máquinas sem problema na central, basta excluir o computador antigo e cadastrar um novo, correto, sua central permanece segura enquanto estiver utilizando o mesmo celular/número em caso de alteração deve realizar a solicitação do formulário via ticket para que seja possível realizar a troca de número no cadastro.
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(Respondido)Como evoluir itens para +15?
Confira como realizar o procedimento: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/607290-tutorial-evoluindo-o-level-de-um-item-atravs-do-chaos-goblin/
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(Respondido)Referente as regras do fórum
Não há alteração alguma nas regras do fórum, nossos Moderadores e Game masters estão cuidando para que as mesmas sejam cumpridas, confira as regras: https://forum.muaway.net/index.php?/forum-14/announcement-2-regras-do-forum-atualizada-26022014/
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(Presente Entregue)[Presente] Guild UNIAO
Valeu mano MK TMJ.
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(Respondido)Referente ao prazo de respaldo de um ticket.
O prazo para respostas são de 72 horas úteis.
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(Respondido)Haverá um portal da promoção no website este mês?
Não há um simulador da atual promoção, lamentamos.
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(Presente Entregue)[Gift] Top Poster 21 - 08 ♥
Valeu meu guri, excelente trabalho.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente a travamentos no jogo
Sugiro que sua autoria realize os procedimentos do tutorial abaixo: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/590010-tutorial-como-evitar-lags-no-jogo/
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(Evento Finalizado)[Leilao] Kami-
1 Sword of War.
- (Evento Finalizado)[Leilao] Kami-
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(Respondido)Referente ao Chaos Globin.
Confira o tutorial sobre upar itens: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/607290-tutorial-evoluindo-o-level-de-um-item-atravs-do-chaos-goblin/ Caso seu problema persista envie um ticket para obter um auxilio mais assertivo.
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(Resolvido)Referente ao error 1015.
Exclua os arquivos Update e Settings de dentro da pasta de seu jogo, caso o problema persista, siga os passos do tutorial abaixo: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589957-tutorial-removendo-o-muaway-completamente-de-seu-computador/
- (Evento Finalizado)[Leilao] Kami-
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(Resolvido)Referente á um "Erro - tela azul"!
Erros como o citado dificilmente são causados pelo jogo, realize testes com outros programas, tente reinstalar seu jogo é caso o problema persista apenas ao iniciar o MuAwaY, relate seu problema via email para: suporte@muaway.net.
- (Evento Finalizado)[Leilao] Kami-
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(Respondido)Referente á como recuperar um determinado dado da conta - senha.
Há sim como o player em questão realizar a recuperação de seus dados via SMS, basta colocar o Login no website e em seguida recuperar conta e realizar o procedimento via SMS, confira na imagem: Em caso de duvidas confira o tutorial abaixo: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/612445-tutorial-alterando-senha-atraves-de-sms/
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(Respondido)Os macros foram removidos?
Programas de terceiros não são de responsabilidade de nosso servidor e com isso não há um meio de realizar uma nova manutenção para reativar os macros citados, lamento. SemN1ck, em 21 August 2018 - 01:26 PM, disse: Towky, em 21 August 2018 - 02:24 PM, disse: Olá! A administração se responsabiliza com o desempenho e performance do jogo, e não com programas de terceiros. Logo, o servidor não presta suporte algum quanto a isto. NÃO É DE TERCEIROS, VOCE MESMO PODE CRIAR DO MESMO MODO QUE EU CRIEI. Eu disse que os macros que eu citei não estão funcionando mais no servidor, se quiser teste, crie seu macro e teste. Todo programa que não for desenvolvido pelos programadores de nosso servidor são tratados como programas de terceiros e desta forma não há suporte aos mesmos.
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(Evento Finalizado)[Leilão]Guild Wars ²
4-Rlks
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(Respondido)Como fazer uma denúncia?
Para realizar denuncias envie um ticket ao setor administrativo, veja como: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Resolvido)Referente ao Erro 1004.
Boa arde, aconselho que sua autoria delete por completo o game de seu computador e instale-o novamente, veja como: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589957-tutorial-removendo-o-muaway-completamente-de-seu-computador/ Caso o problema persista entre em contato com o suporte via ticket ou através do email: suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente ao Ranking da Morte - "Título de acordo com a quantidade de Kill's".
Confira:
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(Respondido)Referente a Black Box.
A mesma ainda está disponível para os player que optaram em guardar a mesma, ou seja a box citada não foi excluída do servidor.