Everything posted by Serta
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(Resolvido)Referente à possíveis problemas correlacionado ao jogo
Atualize os drivers gráficos de sua máquina, feito isso tente jogar com o game sem som e caso o problema persista tente ativar/desativar sua rota alternativa.
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(Respondido)Referente aos itens que sumiram no "bug" do Fenrir Green!
Houve uma grande taxa de emails e tickets enviados para nossa administração no decorrer deste mês, sendo assim é bem provável que seu pedido esteja em análise portanto tenha paciência e aguarde o retorno dos mesmos para enfim realizar o procedimento de solução.
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(Respondido)Referente á um possível erro ao tentar responder o formulário!
Negativo esse pequeno erro pode ocorrer por alguma sobrecarga ou mesmo um problema de conexão com o Host, tente executar uma limpeza em seu navegador e em seguida proceda novamente com o processo de preenchimento e envio do formulário, caso o problema persiste entre em contato com o suporte através do email: suporte@muaway.net e informe o ocorrido.
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(Respondido)Referente a atualização de agora
Até o presente momento não nos foram repassadas tais informações, porém sabemos que nossa administração está correndo para efetuar melhorias no servidor para que enfim possa ocorrer a maratona, cuja qual necessita apenas do aval do Admin para ocorrer.
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(Resolvido) Referente o download do Laucher.
Negativo, não há um meio em que possamos lhe passar somente o launcher, pois não temos permissão para realizar tal ato, sendo assim aconselho-te a baixar novamente o game em nosso web site até mesmo para que esteja evitando dores de cabeça baixando-o de terceiros.
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(Respondido)Referente aos requisitos para elevar o level de um determinado item
Conforme solicitado confira abaixo a tabela e a taxa de sucesso para cada level upado: Quote tens +12: Taxa de sucesso: 75% 01 Item +11 que deseja alterar evoluir o level 05 Jewel of Creation 01 Jewel of Chaos Itens +13: Taxa de sucesso: 70% 01 Item +12 que deseja alterar evoluir o level 06 Jewel of Creation 01 Jewel of Chaos Itens +14: Taxa de sucesso: 65% 01 Item +13 que deseja alterar evoluir o level 08 Jewel of Creation 01 Jewel of Chaos Itens +15: Taxa de sucesso: 60% 01 Item +14 que deseja alterar evoluir o level 10 Jewel of Creation 01 Jewel of Chaos
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(Respondido)Referente a realização da Maratona de Eventos prometida pela administração
Conforme o que foi divulgado por nosso SubADM via Live na Twitch, haverá sim a maratona e ainda este mês, porém antes de inicia-la o setor administrativo esta realizando melhorias em nosso servidor para que no momento dos evento não ocorram erros que possam vir a prejudicar o andamento dos mesmos.
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(Respondido)Referente ao Dinorant Green
Conforme solicitado, confira como funciona as temporadas de negociação dos itens Green: Quote REGRAS PARA COMÉRCIO E OUTRAS INFORMAÇÕES: Esse item por ser edição de COLECIONADOR e RELÍQUIA assim como os itens christmas só poderão ser negociados em épocas especiais, no caso do Dinorant Green poderá ser negociado por 07 dias contados a partir do dia que ocorrer um jogo da seleção principal do Brasil, pode ser amistosos ou jogos de campeonatos, com exceção desse período de copa do mundo que o período de comércio poderá ser entre os dias 22/06 até 30/07. Sempre que houver uma temporada de troca, iremos avisar em nosso site. Após o dia 30/07/2018 o comércio dela ficará restrito, e só volta no próximo jogo da seleção, Exemplo: Se o Brasil jogar no dia 04/01/2019, será aberto uma nova temporada de troca, e irá durar entre os dias 04/01/2019 até 11/01/2019, e assim por diante; Esse item terá uma taxa de 5.000 JcPoints para ser comercializado durante os períodos de trocas; Para maiores informações acesse: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/674212-updates-fenrir-e-dinorant-green-lancamentos-junho2018/
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(Respondido)Referente ao prazo de creditação dos brindes.
Há um prezo de até 48 horas para que seus brindes sejam inseridos em sua conta, lembrando que para isso ocorrer, seu Baú-01 deve estar vazio, sendo assim tenha paciência pois ainda há um prazo para que seus brindes sejam creditados.
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(Respondido)Referente á contribuição - Cartão de Crédito.
Negativo, atualmente podemos realizar tal tipo de pagamento apenas via PicPay, tendo em vista qe a opção antiga que havia no site foi desativada temporariamente.
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(Respondido)Referente a Maratona de Eventos
Segundo no SubADM, o evento será postado ainda esse mês, porém o mesmo não passou uma data especifica até por que estão realizando melhorias no servidor para que assim seja possível realizar a maratona sem que hajam problemas.
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(Resolvido) Referente a problemas para se conectar.
Tente primeiramente reiniciar seu Modem, caso seu problema persista esteja excluindo o arquivo Update que se encontra dentro da pasta do muaway, feito isso inicie novamente o launcher e aguarde até que seu jogo atualize novamente.
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(Respondido)Referente ao reativação da área de designer.
Não foi repassada nenhuma data especifica para tal retorno, sendo assim pedimos que mantenha-se atendo ao fórum para ficar por dentro de qualquer novidade que venha surgir sobre o assunto.
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(Presente Entregue)[Entrega] do evento relâmpago
Valeu, trabalho excelente meu guri.
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(Respondido)Referente ao Fenrir Green
Há pouco tempo houve uma manutenção onde o ocorrido foi solucionado, ou seja, o fenrir acima citado passou a perder a vida apenas quando em uso, peço-lhe que esteja mandando um email para suporte@muaway.net ou ainda enviando um ticket em nosso website informando o ocorrido. @Edit: correção de concordância verbal.
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(Evento Finalizado)[Evento] Evento relâmpago
SertaneJo- Freeza
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(Evento Finalizado)[Evento] - ♣ Netto - Designer ♣
SertaneJo-
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(Presente Entregue)[Presente] K-Rojahn
, valeu meu mano, TMJ.
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(Respondido)Referente aos adicionais do Dinorant Green
Até o presente momento nada foi divulgado com relação a este assunto, lembrando apenas que tais alterações são de total critério administrativo, sendo assim aguarde novidades.
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(Presente Entregue)[Entrega] STNJ
Valeu mano, kit top.
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(Respondido)Referente a taxa de comercialização do set Christmas.
Confira a relação de taxas abaixo: Quote Christmas Set Masculino [C][RL] = 2.500 JCPoints por cada parte Christmas Set Feminino [C][RL] = 800 JCPoints por cada parte Christmas Wings [C][RL] = 16.000 JCPoints Christmas Sword [C][RL] = 1.500 JCPoints Christmas Mace [C][RL] = 1.000 JCPoints Christmas Hammer [C][RL] = 1.000 JCPoints Christmas Shield [C][RL] = 1.000 JCPoints Atualmente os itens estão bloqueados para troca e por este motivo não há como inseri-los no trade.
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(Respondido)Referente ao Histórico de Reputações
Atualmente tal ferramenta encontra-se desativada, sendo assim não há como visualiza-la, segundo informações a mesma devera passar por pequenas reformulações e retornar ao nosso fórum.
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(Respondido) Referente a recuperação da senha do game.
Nesse caso será necessário entrar em contato com o setor administrativo via ticket, confira abaixo o tutorial de como enviar um ticket: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/669930-update-sistema-de-ticket-avulso-para-recuperacao-de-contas/
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(Respondido) Referente ao retorno da oferta de Mix através do Picpay
Infelizmente não há previsão de retorno da promoção, aguarde novidades em nosso fórum.
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(Respondido)Referente a um atraso na confirmação do evento.
Existe um prazo de 72 horas úteis para que sejam creditadas suas premiações.