Everything posted by TheusCRF
-
(Respondido)Confirmação de depósito (Boleto)
Não é necessária uma confirmação prévia feita por você, é um trâmite automático.
-
(Respondido) Referente ao master reset.
Realmente houveram alterações no sistema de Master Reset's na qual não possui mais nenhum tipo de bônus para quem os efetua, porém creio que essa remoção seja para a vinda de algo maior, quem sabe um sistema reformulado? Mas não temos informações se isso realmente acontecerá, mas vamos aguardar para sabermos se teremos ou não uma reformulação nesta área.
-
(Resolvido) Problema ao tentar confirmar um depósito.
Outros jogadores relataram o mesmo problema, esteja enviando o seu depósito por e-mail, que no caso é o financeiro@muaway.net Mande o comprovante para esse e-mail com o número de protocolo do depósito.
-
(Respondido) Referente a dicas para um bom suporte.
Aqui segue um artigo do moderador global Bear, mostrando fundamentos para quem quer entrar na equipe: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/596734-voce-quer-fazer-parte-da-equipe-entao-voce-precisa-ler-isto/ - Hoje mesmo o membro Rox_ também postou um Off topic ajudando os membros a melhorarem o seu português, segue aqui: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/648760-off-topic-dicas-de-portugues-p-suporte/
-
(Resolvido)(Aguardando resposta do player) Problema jogo fechando.
Provavelmente é algum problema de compatibilidade, aqui segue um tópico para que você possa estar arrumando isso: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/ - Lembrando que também pode ser algum problema no seu computador, algum vírus ou malware que esteja afetando o seu computador e consequentemente atingindo sua jogabilidade, faça uma limpeza utilizando o CCleaner. Caso o problema persista, contate a administração pelo e-mail Suporte@muaway.net
-
(Respondido) Referente a promoção.
Se você depositar R$500,00 você também ganhará o fenrir, pois a promoção abaixo tem o teto de R$499,99, ou seja, acima disso você ganhará o fenrir.
-
(Resolvido)Correlacionado a um possível bug visual.
Realmente é algo anormal, entre em contato via ticket informando o bug visual ou até mesmo pelo e-mail Suporte@muaway.net para que isso seja corrigido.
-
(Respondido)Referente ao prazo de inserção dos itens.
Na verdade é dado um prazo de 02 dias úteis, ou seja de segunda à sexta.
-
(Respondido) Correlacionado a central de segurança.
Não, não tem como desativar a central de segurança do computador em que foi ativado, ou seja, caso você perca o acesso ou perca o seu celular, você deverá entrar em contato via ticket com a administração para que o processo de recuperação seja feito manualmente.
-
(Respondido) Referente a como ativar a central de segurança.
Sugiro que você ative a central de segurança o quanto antes, pois caso você realmente esteja com este malware no computador, você não será afetado no MU, pois o indivíduo não conseguirá dar trade e outras ferramentas do jogo, lembrando, você estará isento no MU, mas pode se prejudicar em outras áreas, então ative a central e corra pra formatar o computador.
-
(Respondido)Referente ao Christmas Set masculino.
Pode sim, fica tranquilo.
-
(Respondido) Referente aos contribuintes.
É impossível sabermos, edsa informação é administrativa.
-
(Respondido)Referente a nova Plasma Storm Skill.
Seus itens vão ficar quebrados, porém não irão dropar, pode ficar tranquilo.
-
(Respondido) Referente a Pet's.
Não, uma vez que os itens foram inseridos no servidor, os mesmos permanecerão no servidor.
-
(Respondido)Referente a taxa dos itens.
Isso é inviável, pois desvalorizaria os Jc Points, não teria mais sentido algum possuir Jc Point, o jogador tem que negociar pra conseguir o valor da taxa e sucessivamente negociar o item taxado.
-
(Respondido)Dúvida referente ao dino Gold
Não, os options de ataque e defesa são os mesmos, a única diferença é que uns são mais fortes do que os outros em algumas cidades, exemplo, o dino pink tem mais dano em noria, o dino red tem mais dano em devias e etc.
-
(Respondido)Relacionado ao sistema de ticket.
O administrador se pronunciou oficialmente dizendo que havia tickets em atraso e que logo seriam todos postos em dia, portanto aguarde.
-
(Respondido) Referente a exclusão de ticket.
Sim, existe uma opção chamada Excluir Ticket, basta selecionar e pronto, ticket excluído.
-
(Respondido) Referente a um nick em uso.
Existem nicks que ficam presos no banco de dados, ou seja, nicks que de alguma forma possa ser usado para maldade, enganar outros jogadores e coisas do tipo, e também tem nicks que só são impossibilitados de se criar.
-
(Respondido)Referente a depósito.
Quando seu ticket entra em análise, ele perde o prazo para ser respondido, mas se acalme, os seus itens irão chegar em sua conta, como você informou que o valor já foi debitado do cartão, logo tudo chegará na sua conta, fique tranquilo e aguarde.
-
(Respondido) Referente aos adicionais dos pet's de montaria.
Além da diferença estética, tem também a diferença nos atributos, o fenrir vem com atributos ainda mais fortes que pode o tornar mais forte que um dino no PvP.
-
[OFF-Topic] Dicas de Português P/ Suporte
Sua vontade de ajudar os outros nunca muda né? Parabéns pela iniciativa, irmão, tenha certeza que isso ajudará muitos.
-
(Respondido)Referente a exclusão de comentários.
Isso é proibido, nenhum STAFFER é autorizado a fazer esse tipo de coisa, caso tenha provas envie ao Bear para que averigue.
-
(Respondido)Referente ao prazo para um depósito ser confirmado.
Boa tarde, o prazo é de 2 dias úteis após a confirmação do depósito.
-
(Respondido) Referente ao Horse of War e Fenrir Gold.
São pets diferentes, o que é mais forte só será descoberto com testes no PvP.