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(Respondido)Referente ao modo de segurança
Olá, Apenas computadores cadastrados conseguem gerenciar a central de segurança.
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(Respondido)Referente ao e-mail: suporte@muaway.net
Olá, as únicas maneiras de falar com a administração é pelo email suporte@muaway.net ou através de ticket. Segue o tutorial de como enviar ticket: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-%3Cspan%20class=
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(Respondido)Referente ao número de celular onde minha conta estava confirmada, ser alterado
Olá, Só aguardar administração responder seu ticket.
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(Respondido)Referente aos horários de eventos
Olá, Não tem como saber quando terá evento pois os GM's/ MD's não tem um cronograma, eles logam sempre que tem disponibilidade. Unica maneira de saber quando tem um membro da STAFF online em algum servidor é pela aba ''Equipe'' em nosso site como mostra na imagem. Spoiler
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(Respondido)Referente ao AwaY Fan
Olá, Ainda não tivemos o resultado, espere até o pronunciamento dos administradores.
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(Respondido)Referente a um suposto novo CL
Olá, o membro Away_- infelizmente ainda não virou colaborador, o mesmo continua como membro do suporte.
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(Respondido)Referente ao ring of power
Olá, o Ring of Power atualmente encontra-se bugado, aguarde que breve o mesmo sera reparado pela administração.
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(Respondido)Referente a como contatar o administrador
Olá, a melhor maneira de entrar em contato com administração via ticket ou mandando um email para ''suporte@muaway.net'', porem se quiser tentar via mp vou passar um breve turorial. Como enviar ticket: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ Entre no perfil do Admin>> clica em ''Enviar mensagem'' como mostra na print abaixo.
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(Respondido)Referente a central de segurança
Olá, Para ativar a sua central de segurança veja o seguinte tópico: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/622595-tutorial-ativando-a-central-de-seguranca-da-conta/
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(Respondido)Referente a tabela de JCPOINT'S
Olá, 1.000 Jc points sera: *1 Mix +14 *3 Mix +13 *1 Mix +11 *1 Mix +10.
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(Respondido)Referente ao recebimento dos brindes
Olá, Sim os itens demoram um pouco mais para chegar, aconselho que limpe seu bau 1.
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(Respondido)Referente ao colaborador da equipe na lista do web-site
Olá, creio que a administração ainda não autalizou após o Denis_CL ingressar na equipe.
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(Respondido)Referente ao tópico de relatório de eventos
Olá, já teve diversos eventos porem nenhum gm/md postou um relatório até o momento
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(Respondido)Referente a box of kundum
Olá, o item Box Kundum + 3 dropa do mob ''Golden Dragon'', ele encontra-se nas cidades de lorencia, noria e devias. o tempo de respawn dele é de 2 em 2 horas, duração do evento é até matar... Siga mais informações atraves desse link: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589999-tutorial-golden-invasion/
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(Respondido)Referente a como enviar e-mail ao financeiro?
Olá, você deve enviar um email com os seguintes dados: * Login da conta. * Um documento com foto (RG ou habilitação de motorista) escaneado ou uma fatura do cartão de crédito que irá usar. Detalhe: Esse documento pode ser seu ou de um responsável. *Primeiramente você precisa de uma conta no hotmail(outlook) *Assim que estiver logado clique ''Novo'' e siga a print abaixo.
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(Respondido)Referente ao bug nas visualizações
Olá, por enquanto alguns perfis estão com o contador bugado, aguarde que breve sera consertado.
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(Respondido)Métodos de pagamento
Olá, o MuAway aceita apenas cartão de credito.
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(Resolvido)[Problema] Mu fechando toda hora (sozinho).
Olá, se você já realizou todos os procedimentos possíveis para resolver o problema, recomendo que envie um email para suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente a compras por cartão de crédito
Olá, os goldway's levam cerca de 6 a 12 horas para serem creditados em sua conta.
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(Respondido)Refente a depósito
Olá, se tiver alguma bonificação sera por conta dos administradores, caso queira o red transparente basta solicitar através do e-mail financeiro@muaway.net após receber você pode solicitar a troca até 7 dias após a data que receber seu brinde.
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(Respondido)Tickets
Olá, não tem nenhum método de acelerar o processo, como você mesmo disse a demanda do servidor é muito grande, o prazo para responder são de 72 horas para poder atender a todos dentro do tempo informado, pois se desse um prazo menor com certeza iria atrasar pois são muitos players precisando de suporte.
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(Resolvido)Sobre o error 1020
Olá, não consegui reconhecer o erro, envie um print ou vídeo para que possa ser analisado. Observação: Hospede a imagem através do Imigur.
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(Respondido)Referente ao atraso no evento fan muaway
Olá, ainda não fomos notificado pelo motivo do atraso, aguarde o pronunciamento dos administradores.
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(Respondido)Referente aos depósitos
Olá, após efetuar o pagamento, primeiramente é creditado os goldsaway's, assim você poderá comprar outros baús a tempo antes dos itens chegar.
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(Respondido)Duvida sobre /post
Se a sua conta estiver com os dados pessoais cadastrados, e-mail confirmado e o celular também cadastrado, você poderá estar utilizando o comando /post com apenas 200 reset's, caso tenha os dados cadastrados e o e-mail confirmado apenas, você terá que ter 800 reset's + 3 Master Reset's em seu personagem para poder utilizar o comando citado. para saber mais acesse http://forum.muaway.net/index.php?/topic/612404-update-novas-regras-para-o-post-reorganizacao-dos-servers-zen-e-mais/page__p__5310005__fromsearch__1&#entry5310005