Everything posted by Veloxy
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(Respondido)Como deslogar de uma conta banida no forum?
Faça a limpeza do histórico de seu navegador, assim sairá da conta banida de seu colega. []'s
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(Respondido)Depósito por cartão de crédito
Aguarde que seu depósito será confirmado, está havendo alguns atrasos perante a administração porém é algo normal que pode ocorrer com qualquer empresa, caso se sinta lesado em qualquer momento poderá enviar um e-mail para: financeiro@muaway.net. []'s
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(Respondido)Correlacionado ao blood castle.
Proceda com a informação: Quote Sala 1 : level 15 a 80 Sala 2 : level 81 a 130 Sala 3 : level 131 a 180 Sala 4 : level 181 a 230 Sala 5 : level 231 a 280 Sala 6 : level 281 a 330 Sala 7 : a cima do level 331 []'s
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(Respondido)Sobre inatividade
Não perderá nada, a mesma ficando inativa num prazo de 120 dias só será bloqueada sendo assim será necessário encaminhar um ticket para a liberação da mesma. []'s
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(Respondido)Dúvida referente a recuperação de uma conta antiga
Como não lembra o e-mail e nem ao menos o login de sua conta, o recomendável é que o senhor esteja criando uma conta secundária em nosso site e assim abrindo um novo ticket para a administração que estará lhe auxiliando no seu problema, pois não existem métodos para recuperar sua conta de forma manual, apenas com auxilio administrativo. []'s
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(Respondido)Duvida Ticket
Encaminhe um e-mail para: suporte@muaway.net, assim a administração poderá lhe fornecer um suporte mais ágil no qual poderá lhe auxiliar da melhor maneira possível. []'s
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(Respondido)Dúvida
Creio que seja apenas boatos, até porque a administração não informou nada referente, sendo assim podendo ser apenas boatos criado no jogo pelos jogadores, os itens virão normalmente de acordo com seu depósito. []'s
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(Respondido)Duvida referente a entrada no blood castle
O problema vem sendo apresentado com outros jogadores também, provável que o evento esteja desabilitado e só será habilitado após às 00h00min do dia 12. []'s
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(Respondido)Dúvidas
Simplesmente os moderadores adotaram o evento mata-mata bolão que podem participar mais jogadores e é muito parecido com o evento x1 valendo, é um critério deles realizar esta modalidade de evento, porém é algo muito igual, a diferença é que vários jogadores podem participar dando mais chances á outros jogadores. []'s
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(Respondido)Dúvida
Não sabemos, porém caso a administração já esteja ciente do bug que vem de uma certa forma atrapalhando no servidor, com certeza que já estará trabalhando em cima juntamente com a equipe de programação para corrigir o mais rápido possível, no mais, caso queira reforçar o aviso poderá enviar um e-mail para: suporte@muaway.net relatando. []'s
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(Respondido)Blood Castle
O seu personagem será movido para a city de Devias, assim que um oponente lhe matar. []'s
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(Respondido)Duvida ao bloodcastle
Nossa administração não se pronunciou referente aos jogadores não estarem conseguindo acessar o evento Blood Castle, alguns outros jogadores já haviam relatado este problema de não estarem conseguindo acessar o evento, creio eu que o mesmo encontra-se desabilitado e só será habilitado após o horário de inicio do evento Blood Castle. []'s
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(Respondido)Duvida referente a compra de VIP
A opção não encontra-se ativa no momento, nosso administrador retirou a ferramenta para que a mesma esteja sendo melhorada de uma certa forma, no mais, a mesma não encontra-se operante. []'s
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(Respondido)Dúvida referente a um suposto bug no brilho dos itens GOD.
Recomendo que o senhor esteja verificando seu DirectX assim atualizando-o para uma possível solução do problema, e caso o problema persistir recomendo que faça a re-instalação do jogo por completo baixando arquivos que podem ser necessários e que não estão incluídos no patch. []'s
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(Respondido)Sobre o evento Blood Castle.
O evento se iniciará às 00h00min do dia 12/10, portanto fique atento. []'s
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(Respondido)Dúvida referente ao quantidade de Golds recebidos e informações sobre JcPoints
O senhor estará recebendo em sua conta o valor de 9600 Goldsaway´s em sua conta contribuindo o valor de R$400,00. E os brindes serão os seguintes: Quote Contribuindo acima de R$400,00 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção Dia das Crianças 2016 (+) 01 Majestyc Set [RL] (+) 01 Majestyc Sword [RL] (+) 01 Majestyc Shield [RL] (+) 01 Majestyc Mace [RL] (+) 01 Majestyc Wing [RL] (+) 01 Shield of Style (+) 01 Set of Style (+) 01 Wing of Style (+) 01 Sword of Style As creations são jóias que podem ser dropadas no jogo para serem convertidas no site em JCPoints, com o JC o jogador poderá usufruir de vários comandos e alterar classe/alterar nick, e até mesmo participar de leilões, isto e muito mais. []'s
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(Respondido)Referente a e-mail confirmado errado
Faça um envio de um ticket para o setor administrativo, até porque é meio difícil refazer este processo para alterar o e-mail para um novo correto, o processo ideal à ser feito é através de ticket diretamente com a administração. []'s
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(Respondido)Duvida
O tempo estimativo é de 20 minutos no máximo, depende muito do sistema de envio da parte do nosso web-site, no mais, recomendo que esteja verificando a sua caixa de spam. []'s
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(Respondido)Sobre prazo para confirmação de depósitos.
O prazo para qualquer depósito é de 72 horas úteis (3 dias), ou seja, terá que aguardar e amanhã por ser feriado não será contado como dia útil. []'s
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(Respondido)Referente ao evento Blood Castle.
O tópico do lançamento do evento no qual será realizado ainda não foi postado, ou seja, não podemos lhe afirmar um horário especifico no qual o evento irá se iniciar, portanto vamos aguardar um tópico oficial do evento contendo todas as informações. []'s
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(Respondido)Referente a depósito.
Será necessário que o senhor encaminhe as fotos dos documentos pessoais do titular do cartão, ou seja, de sua mãe no caso. []'s
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(Respondido)Referente ao evento Char Secret.
Apenas 1 personagem de cada vez estará sendo conectado, o senhor terá que aguardar até porque não foi postado o tópico contendo as informações do evento, vamos ficar no aguardo. []'s
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(Respondido)Tickets
Esteja verificando se não há nenhum ticket em aberto em sua conta, e que todos os dados da sua conta encontram-se confirmados, só assim conseguirá gerar um novo ticket. Veja abaixo como enviar um ticket corretamente. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/page__view__getnewpost []'s
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(Respondido)Sobre criar personagem.
O senhor conseguirá efetivar a criação/alteração de seu nick sem problema algum através do site, no jogo não será possível pois não está dando para efetivar a criação de um nick que seja parecido com algum outro já criado no jogo, o banco de dados do servidor não permite, ou seja, apenas no site obterá exito na troca. []'s
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(Resolvido)O evento Devil Square encontra-se desativado no Cliente 2.0?
Encontra-se desativado no momento, e não existe previsão para que o evento volte ao servidor.