Pq Quando Abro Um Ticket A Respota Chega No Maximo 1 Dia E Quando Deposito Chega No Maximo 2 Semanas ???
Si Eles Tem Tempo Pra Responder Ticket Pq Nao Tem Mais Tempo Para Confirmar Depositos

area errada ~~
certo e reclamaçoes ou Duvidas

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Caro, a nossa Administração tem como objetivo fazer as coisas mais rapido possível, creio eu que o SubADM, que é o Mer, tem o objetivo de responder os tickets e já o Admin confirma os depósitos, cada um tem sua função, se demora mais, é porque tem mais gente na sua frente, então fique calmo que você vai receber, não precisa ficar com pressa.

Começo de promoção muitos player's estão efetuando deposito isso calsa mais atraso na confirmação do deposito de muitos player's .

O ticket é respondido pelo Mer_subADM, já o depósito, quem cuida é o próprio Admin, e são muitas pessoas ao mesmo tempo para ele confirmar o depósito, por isso há uma demora maior entre a resposta de ticket e confirmação de depósito.

Há uma grande diferença no que voce citou,primeiramente para ser confirmar un depósito a equipe analiza ele e verifica se ele está tudo correto,o ticket é somente responder uma dúvida ou resolver um problema em 1 ou 2 minutos.
Depósitos é necessário ser checados e analisados e depois confirmados e os Goldawas creditados nas contas.

Em todas as formas de pagamento o prazo máximo que pedimos é de 3 dias úteis, pois utilizamos esse tempo como garantia máxima do pagamento a ser confirmado.
Porém em casos de pagamento via boleto bancário em média os depósitos são confirmados entre 1 e 2 dias úteis, através de cartão de crédito de 6 a 24 horas corridas e de depósito em conta necessitamos de 3 dias úteis.
Após o prazo de 3 dias uteis se o seu pagamento ainda estiver "Na fila", continue aguardando, se ele for "Rejeitado", verifique os dados e se acaso estiver tudo correto abra um ticket de seu pagamento e cheque o motivo pelo qual ele foi rejeitado, se ele estiver "Em verificação", se necessário adicione uma resposta. Se o pagamento está "Confirmado", tudo ocorreu certo e sua compra já foi adicionada em sua conta.

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Tópico Movido.

Tópico movido para a área correta.

Atenciosamente - Junin_CL
Equipe MuAwaY - Projetando e Construindo a sua Diversão !

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.