qual e o prazo maximo para resposta do ticket? porque ja faz 1 dia e 18 horas que mandei um ticket e ate agora nada!

Psych, em 14 April 2010 - 11:11 PM, disse:

qual e o prazo maximo para resposta do ticket? porque ja faz 1 dia e 18 horas que mandei um ticket e ate agora nada!

O prazo da resposta de qualquer ticket é de no mínimo 24 horas ou seja 1 dia e no máximo 72 horas ou seja 3 dias.Em alguns casos podem demorar mais pois algumas vezes a situação é fácil de se resolver outras já é mais complicada.

Olá, não existe nenhum prazo concreto para respostas (ser for assunto simples a resposta é rápida), mas quando o ticket é encaminhado para o Admin a tendencia é a demorar mesmo , fique tranquilo, demora mas a resposta sera dada , aguarde.

precisa mais ou menos uns 7 dias para o Adm te atende

O prazo é no maximo 72 HORAS 3 dias úteis fique calmo mano espere mantenha a paciencia .

Bom , não existe prazo para a resposta do ticket,a Administraçao recebe mais de 300 tickets por dia e cada um desses ticket , tem que ser avaliado de forma diferente e correto.

Olá, vou explicar em poucas palavras, o que realmente ocorre, nas respostas dos tickets:
Bom, como todos devem saber, recebemos diversos tickets, com diversos assuntos, pois bem, muitos desses assuntos, são pequenas dúvidas, ou até mesmo, pequenos problemas que podem ser resolvidos rápidamente, mais há outros assuntos, como bugs, hackers, etc, que podem demorar mais a resposta, pois o mesmo é posto em avaliação, caso o for muito complicado, demorá mais para ser respondido.

Resumindo: As respostas dos tickets, podem variar de caso para caso. Sendo, uns mais rápidos, outros mais demorados, dependendo do seu assunto, poderá ter seu ticket respondido em apenas 24hrs, ou em um prazo mais prolongado.

Dúvida respondida

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