-
Olá pessoal estou aqui porque estou precisando de um (Suporte) seguinte
Eu tenho minha conta no game normal tudo certinho, porem alguém esta jogando nela e esta pessoa não trocou a senha, porem Alterou o e-mail e com isto eu não consigo alterar o E-mail da conta e muito menos a senha, porque é necessário obter o E-mail cadastrado para estar trocando de senha, certo. enviei um ticket para Administração Enviando todos os dados necessários pata a Alteração de e-mail e fui informado pelo SubAdministrador que não estão mais realizando trocas de email via ticket por medida de segurança, e com isto existe um novo método que foi lançado um (Novo sistema) que tem que ficar 7 dias deslogado da conta para responder perguntas sobre a sua conta e você pode altera-lo.

Agora eu queria saber, como eu vou fazer isto se tem um cara usando minha conta ele joga na minha conta mais até então não sumiu nada, e nem alterou a senha da conta, eu tenho Acesso e este fulano também que eu não faço a minima ideia de quem seja, mais nunca se sabe vai que o pior acontece e ele acaba subindo com meus itens, (Até agora ele só tirou a senha do báu) Eu tranquei o baú novamente e por ele ter alterado o e-mail ele pegou a senha e destrancou novamente. Então preciso de alguma providência quanto a isto porque não quero dividir minha conta com um estranho e correndo risco de ter minha conta inteira roubada.


[]'s

Sim amigo, o nosso Administrador agora implantou o novo sistema que tem que ficar 7 dias sem logar para alterar o e-mail, caso você não tenha sua senha e nem o e-mail, desculpa lhe informar, você perdeu sua conta.

Infelizmente não há nada a fazer, pois somente se você soubesse o e-mail é que daria pra você mudar os dados de sua conta. Agora se você quiser ficar 7 dias sem logar, é a unica solução.

Infelizmente não terá como você alterar os dados de sua conta , então vá até a lan house ou pesa para alguém confiável segurar os itens para você para que você passe em uma conta nova , e delete os personagens para que você pegue os nickes.

Cada um faz a segurança de sua conta, se você foi roubado é pelo fato de que com certeza algum player teve acesso aos seus dados pessoais, no entanto nossa administração não irá ter como ajudar você infelizmente.

Se o mesmo ficar 7 dias desativado de sua conta, você poderá simplesmente alterar o e-mail pelo novo sistema, que é respondendo perguntas, fique esperto, se o mesmo se desativar por 7 dias, você altera o e-mail sem mais ou menos.

Agora ou você joga com o 'fulano' ou faz outra conta, mais tenho uma boa ideia, se você ainda consegue entrar na sua conta e tem um amigo de confiança que joga também, pode passar seus itens para ele, fazer outra conta e pedir pra ele repassar seus itens de volta . é o jeito.

Amigo acho que voce não irá conseguiur recuperar sua conta ser ter seu e-mail,lamento.

Amigo Infelismente não podemos fazer nada! pois a segurança de sua conta quem faz é você !

Sim,meu amigo agora temos isso fique 7 Dias sem Logar ai Troque seu Imail !

Nossa administração não pode fazer nada em relação a isso, cada um é responsável pela sua conta, se você está dividindo sua conta com outro é responsabilidade sua, nossa administração não irá alterar o email de ninguém via ticket, as ferramentas para alteração de email já estão disponível para que os players alterem o mesmo por conta própria por questões de segurança.


Atenciosamente.
Vegetto_KB - MuAwaY! Projetando e construindo a sua diversão.

-
Pra vocês é muito prático (Sinto informar mais você perdeu a conta) nada disto temos uma Administração no game e eles podem analisar um caso e ver o lado do jogador, não é só implantar um novo sistema e acabou, estou precisando de um suporte pois é um "Bem" que de certo modo e meu e preciso de uma providência quanto a isto, pois se nem isto a Equipe puder resolver para um jogador sinto muito mais não é uma Equipe.

[]'s

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.