Olá galera,

Tenho um problema e gostaria de toda a ajuda possível, eu fui um depósito do Banco do Brasil, porém o meu depósito retornou como Rejeitado, e eu creio que o problema seja com o Número do Envelope..pq pede essa informação e eu estou na dúvida de que número é....mais ainda sim eu me pergunto o pq dessa resposta:

"Lamento, mas com esses dados não pude localizar seu depósito, e portanto, não posso adicionar sua compra. Verifique se todos os dados informados estão corretos. Caso os dados informados estiverem corretos, verifique se todos os dados que estão em seu comprovante foram informados. Após verificar isso faça outra confirmação de pagamento com os dados corretos."

Tenho certeza de que todos os dados estão corretos, e euainda mandei o recibo em anexo. Ajudem-me por favor! Não quero perder a minha grana! Eu fiz tudo certo ! Me ajudem a descobrir que Número de Envelope é esse!

Obrigado.

Presado , Se você mandou tudo certo, pode ter ocorrido algum erro na hora de confirmar seu deposito, reenvie seu deposito, caso seja regeitado novamente, envie um ticket relatando o ocorrido.

Abra uma nova confirmação com tudo correto e espere ate ele responder!

Quote

2º Não poste problemas financeiros como: minha compra veio errada, ou meu depósito; tratamos de assunto financeiros somente através de tickets.

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Tire uma photo do seu comprovamente, e anexa a imagem no ticket.

Tente digitar corretamente, verifique se o "O não é 0" porque em alguns casos são muitos parecidos, ou peça a ajuda de alguém para tentar colocar corretamente na hora da confirmação.

Att, Bruno

Tente ir ao banco e explicar o ocorrido , pois normalmente os mesmos contatam o Admin e os seu Gw são liberados
Obs: Isso já aconteceu comigo eu apenas fui ao banco e expliquei isso e eles ligaram para o Admin e meus Gw foram liberados.

Caso não ache fica na parte central do recibo e é claro re-verifique se não colocou algum digito errado pois a Administração é muito dificil errar.

Ola, problemas financeiros são tratados apenas via ticket

Ola veja a imagem abaixo para ver se é igual ao seu comprovante


Caso não seja envie uma foto ou scanner do comprovante para não haver possiveis problemas

Abra uma nova confirmação com o anexo do comprovante.

Tire um Print do Ocorrido e
mande para a Administração
por via TICKET

O player tem 24 horas para responder caso contrário o tópico será fechado e dado como resolvido.

Aguardando resposta.

Aguardando a resposta do autor do tópico.

Sem floods os demais membros.

HIGHLINE, em 29 July 2010 - 08:34 PM, disse:

O player tem 24 horas para responder caso contrário o tópico será fechado e dado como resolvido.

Blz, reenviei o Depósito..e realmente eu havia colocado o Nº do incorreto...corrigido obrigado a todos.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.