comprei 30 reais (x18)...depois 50 (x20).....porque nao ganhei os jc point ?? ( as compras foram feitas na promoçao de pascoa)

Provavelmente deve ter ocorrido algum problema , na hora de creditarem seus jc points , recomendo você estar enviando um ticket para nosso administrador contatando o problema , creio eu que problemas desse tipo , são resolvidos muito rápido , abraços.

manda um ticket que jaéra ;p

O eu deposito no valor de 30,00 reais equivaleu ao valor de x4 para jc point's e o segundo deposito com o valor de 50,00 reais equivaleu a x5 para jc point's , os seus jc point's apenas serão creditados quando os goldswaty's foram creditados em sua conta , se os seus goldsway's forem creditados e os jc point's não você deverá enviar um ticket para a administração informando o ocorrido para que o seu problema seja sanado , para aprender a enviar um ticket proceda o tutorial a baixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Se caso Não recebeu sua bonificação algo deu errado , tente enviar Ticket para nossa Administração que ele irá veriguar e te bonificar Mande ticket , E aguarde sua bonificação

Primeiramente vá até o web site e logue no painel de usuário e clique em minha conta caso realmente não tenha a quantia que deveria estar em JCPOINTS é necessário que você entre em contato com a administração através do suporte de ticket e relate de forma detalhada oque aconteceu, e no conteúdo diga o valor do depósito, a quantia de jcpoints que era rpa vir e a data que efetuou o depósito e após aguarde até no mínimo três dias úteis, caso não saiba enviar um ticket proceda com o tutorial á seguir: [ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/ ]

Se você não recebeu a bonificação dada em jc point's ao seu depósito efetuado e promoção ativa, você deve-se encaminhar através de ticket para administração informando, para assim ser análisado e se realmente ocorreu, administração estará creditando!

Bom, os JcPoint's juntamente com os goldway's somente serão creditados quando o seu pagamento for confirmado, para visualizar o andamento de seu depósito, primeiramente entre em nosso website e preencha o campo de loguin com seus respectivos dados, em seguida clique na opção de "Minhas Compras" e após isto em "Histórico de Depósitos", nesta aba irá se mostrar todos os depósitos que você efetuou e os estados dos mesmos, caso o seu depósito ainda esteja pendente o status constará como "Em Aberto", contudo, caso o mesmo já foi confirmado constará como "Concluído". Caso o seu depósito já tenha sido concluído e mesma assim a quantidade de JCPoint's pré-estabelecidas nos pacotes promocionais não foi creditadada o que você deverá fazer é estar enviando um ticket a nossa administração solicitando uma explicação para o ocorrido, para estar enviando um ticket a equipe administrativa clique na aba de "Suporte" também localizada no painel de sua account, após clique em "Abrir um novo ticket de ajuda", escolha o assunto no qual irá ser tratado e caso nenhuma das dúvidas já estabelecidas na área não resolva seu problema vá em "Ainda não encontrei o que procurava. Continuar com o ticket", por fim, basta escrever o conteúdo desejado e clicar em "Gravar" para que assim seu ticket possa ser enviado, no mais, proceda com mais informações de como enviar um ticket corremente:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Edited March 9, 201312 yr by Blazer_

Pois então, entre em contato com a nossa administração atraves do suporte de ticket e conte o ocorrido de forma detalhada a eles .
Não sabe mandar um ticket ? de uma olhada no tutorial abaixo .
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Amigo, assuntos de pagamentos e banimentos enfim , são tratados via ticket então o que lhe resta é estar efetuando um e aguardar por respostas da administração .
Caso não saiba enviar um , proceda com o tutorial abaixo :
[Tutorial] Enviando um ticket para a administração
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Bom os jcpoints chega juntamente com os goldAway loguei sua conta no nosso website , clique em minha conta e veja se chegou seus jcpoint , caso não chegou entre em contato com a administração .

Caso você recebeu os goldsway's e não recebeu os jc points , envie um ticket para nossa administração informando o problema , pois na promoção da páscoa o pacote incluía a moeda Jc Point , então você tinha direito de receber a tal moeda. Caso você não saiba enviar um ticket , proceda com o tutorial abaixo :
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Apenas a administração não creditou os JcPoints, é um erro que todo mundo pode cometer, para que esse problema seja resolvido, você deve enviar um ticket para administração, informando que seus JcPoints nõ foram creditados em conjunto com os GWs.
Veja abaixo caso não saiba como enviar um ticket.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

as jc point's estão sim junto com a promoção de pascoa, no seu caso foi depósito de 30, em jc point's é convertido x4 que no caso daria 120 jc point's, espere até que passe o periodo de 72 horas, caso você não receba seu valor envie um tiket para eles tomarem ciência para que possa depoisitar em sua conta o valor de forma correta.

Como foi dito que o depósito efetuado por você está dentro da promoção na qual está em andamento, envie um ticket para a administração informando o ocorrido em relação a não creditação dos seus jcpoints. Caso não saiba enviar um ticket para a administração, prossiga:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Atenciosamente, Razor_CL
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.