gente me ajuda quando o merlin ex sub administrador tava na equipe ele respondeu um ticket meu falando que tava em analise mais ate hoje ninguem me respondeu, quanto tempo vai demorar ?

A partir do momento que um ticket encontra-se em análise não existe um prazo vigente para que nossa administração possa estar fazendo uma nova interação e lhe dando uma resposta concreta sobre o assunto relatado em seu ticket, no entanto aguarde !

Se o seu ticket esta em analise significa que você terá uma nova reposta da administração, sem que tenha um prazo estipulado.

Basta aguardar, já esta em mãos administrativas como você mesmo relato em análise sendo assim breve irá obter uma nova interação de seu ticket.

Se o seu ticket aberto encontra-se em análise, oque você deve proceder no momento é permanecer no aguardo até que a nossa administração interaja novamente no seu ticket para que assim possa está lhe dando uma resposta cabível.

Caro Amigo Agora é so voçe aguarda pois esta em análise,aguarde o adiministrador te da uma respostar.

amigo o prazo é de 72 horas porem pode ultrapassar, eu já tive resposta do meu ticket 5 dias depois fique aguardando que será respondido.

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Bom

Se o ticket está em analise , não temos nenhuma informação de quando o ticket será Lido/Respondido , são muitas acumulações de Tickets , entaum basta guardar que o mesmo será respondido .

Prezado, se o seu ticket esta em analise por nossa administrção significa que vc terár uma nova reposta de nossa administração em breve, basta aguarda .

Olá, o STATUS de análise de um ticket é dado automaticamente pelo sistema quando o ticket é enviado ao Admin, sendo que nesta época a primeira triagem dos ticket's era feita pelo Mer_SubADM, mais no caso ele será respondido normalmente, oque você faz? Aguarde e evite criar tópicos sobre ele no fórum.

Creio que nossa administração já esteja cuidando do caso que nosso Sub Administrador cuidava,pois temos que ter muita calma nessa hora de mandar ticket's por que é certeza que nosso administrador irá ter trabalhos para responde muito ticket's de uma vez,mais aconselho você a aguardar,pois nossa Equipe esta passando por modificações de cargos,então tomará que entre um novo Sub Administrador até nosso querido Mer_SubADM voltar.

Att:'

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Basta aguardar que seu ticket será respondido pelo nosso Administrador.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.