Boa tarde hj eu vim aqui para perguntar o prazo para os tikets serem respondido ? porque já tem 6 dias, já vai fazer 1 semana e nada ainda .

sao 72 hrs de espera,
mais que no caso a saida do merlin chego atrasa mts tickets, agora quem esta sendo responsavel pelos ticket é o nosso admin.

Olá, geralmente o tempo máximo para um ticket ser respondido é de 72 horas uteis , em epocas de promoções , os mesmo costumam atrasar.

Bom,Prezado o prazo é de 72 horas,pois no poentando se ainda não foi responde envia uma MP para a Administração.

O prazo é de no mínimo 3 dias úteis, porém é notável saber que devido a grande quantia de tickets pendentes pode ocorrer um atraso na hora da administração responder cada um, assim cada assunto do ticket tem um prazo estipulado, um pode ser respondido antes quanto o outro pode ser respondido depois, só resta compreensão e paciência que brevemente seu ticket será respondido.

Atenciosamente, iJunior_CL
Equipe MuAwaY - Projetando & Construindo sua diversão.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.