jogo na acc com meu primo, dai fui entrar, apareçeu "sua conta esta banida, ou você não tem permissão pra acessar" fui enviar ticket perguntando o motivo do ban, e quanto tempo levará pra minha acc ser desbloqueada, porem ñ estou conseguindo enviar o ticket, alguem ajuda aê !

Amigo você ou seu Primo Deve Ter Derrespeitado As Regras que Existe Em Nosso Servidor!


MuawaY: Projetando E Construindo Sua Diversão
Atenciosamente: MatheusNogueira

Se for por programas maliciosos sua conta está banida permanente, caso seja ban provisório espere um tempo que o ban sairá..

A ticket deverá ser enviada de uma outra conta da qual você foi banida, porém venho a lembrar-te que quando um player toma uma punição desta as chances do mesmo estar sendo desbanido são muito baixas, porém depende do seu caso, independente se foi você ou o seu primo que cometeu o delito, o que importa é em qual conta foi feito e não por quem, enfim. Crie uma nova conta e passe o seu caso a administração e aguarde um prazo de 72 horas úteis a uma inteiração da mesma ao seu assunto.

Se você não está conseguindo entrar em contato com o administrador, certamente é por que você já possui um ticket em aberto, sendo assim você terá que cancela-lo ou esperar o ticket ser fechado, para que depois disso você envie o ticket relatando o banimento da sua conta, e solicitando explicações, caso você não saiba enviar um ticket, primeiramente logue em nosso web site, vá até a aba suporte, abrir um novo ticket, escolha a área correta, e relate o acontecido, caso ainda tenha alguma dúvida, irei lhe disponibilizar um tutorial de como enviar ticket, saiba mais [ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/ ] após isso clique em gerar resposta, após você enviar o ticket, o prazo máximo para que o seu ticket seja lido e analisa-do é de 72 horas úteis, ou seja finais de semana e feriados não contam.

Você deveria está usando algum tipo de programa malicioso, ou algo do tipo que se beneficie a si mesmo, caso você não esteja conseguindo enviar ticket, manda um "MP" para o administrador da equipe MuAway, ou alguém que faz parte da equipe para que seu problema seja solucionado, caso não aconteça nada, só lamento amigo.

Ás vezes essa tal mensagem que aparece, pelo fato que o plano da sua account é free, e você está tentando logar em uma sala que seja exclusivamente para vip, e com isso quando você tenta logar na tal sala vip, aparece essa tal mensagem citada por você, porém caso você não tenha tentado logar em alguma sala vip, sua account foi banida realmente, e assuntos de banimento não são resolvidos no web fórum, e sim via ticket, caso você não esteja conseguindo logar sua account pelo site, eu recomendo que você crie outra account, e entre com contato com a nossa Administração via ticket pela sua conta fake no caso, e pergunte o motivo no qual sua account principal foi banida, que eles irão lhe responder, porém já irei lhe dando um aviso, caso o seu banimento for por uso de programas maliciosos dentro do game, o banimento é eterno. Caso você queira um tutorial como enviar um ticket para a nossa Administração, basta você visualizar abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Se sua accont encontra-se banida é provável que a mesma permaneça, pois quando uma accont em nosso server é banida é quase impossível está sendo desbanida, no mais esses assunto deve ser tratado via ticket, sendo assim é aconselhável que entre em contato com o Administrador através do sistema ticket, creio que você não esteja conseguindo enviar um ticket para a Administração, pois está tentando mandar o ticket com a accont que encontra-se banida e como a mesma está banida não haverá como está realizando esse ato, sendo assim logue em qualquer outra accont e envie um ticket relatando o seu assunto para nosso Administrador, pois ao enviar, nosso Administrador estará analisando o seu caso e se tiver como lhe ajudar pode ter certeza que o mesmo irá. Caso não saiba está mandando um ticket de maneira correta para nossa Administração, visualize os procedimentos do respectivo tutorial que estarei disponibilizando para você abaixo cujo o mesmo estará lhe ensinando a enviar um ticket de maneira correta. [ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/ ]

Se você foi banido, concerteza você burlou algumas de nossas regras do game ou até mesmo utilizou programas maliciosos em nosso servidor, ninguém é banido sem motivos. Dependendo do seu banimento não há possibilidades alguma para ser desbanido, irei te dizer que as possibilidades de membros serem desbanidos são poucas, muito raro algum membro ser desbanido. Não há como você enviar ticket com a conta banida, você deverá criar outra conta em nosso site para enviar o ticket relatando sobre o tal banimento, lembrando você tem 72 horas úteis para o seu ticket ser respondido, ou seja, 3 dias.

Se sua conta está banida você não poderá logar na mesma , para que saiba porquê a mesma foi banida envie um ticket para nosso administrador para resolver seu problema !

Lamento querido, mais parece que seu primo que utilizou a mesma conta cometeu algum delito grave, como por exemplo o uso de hack, certifique-se diretamente com o mesmo sobre o motivo ou logue a conta no Web Site e vá até a área Suporte > Abrir um novo ticket de ajuda > Bloqueios e assim proceda com a criação do ticket, caso não tenha sido possível a criação de um novo ticket confira se em sua conta já não há algum ticket aberto.

O que pode ter acontecido que alguém ou você mesmo pode ter usado algum programa que esteja fora das regras do jogo isso acontece na maioria das vezes com os players.

Se sua conta foi banida por uso de hack, infelizmente jamais será desbanida. Após enviado o ticket à nossa administração o prazo para que o mesmo possa ser respondido é de 72 horas úteis.
Proceda com o tutorial abaixo e saiba com estar realizando o procedimento de enviar um ticket à administração:
[TUTORIAL] Enviando um ticket á administração

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.