Pessoal quem puder me ajudar serei muito grato, explicarei o que está acontecendo.
Eu estou muito apreensivo, pois no dia 11/06/2013 exatamente as 16:23:38 eu fiz um deposito com o valor de R$ 202,00 para poder receber o brinde da promoção no caso o KIT LOVE. Antes de efetuar o deposito li e re-li diversas vezes esse texto : "[...]Observações:
1. Contribuindo durante a Promoção de Junho 2013, você receberá seus goldsway's e jcpoint's da promoção normalmente + o brinde de colecionador.
2. Após sua contribuição ser confirmada, seja por depósito, transferência ou boleto, você deverá enviar um e-mail para love@muaway.net, neste e-mail deverá conter o [seu login, valor contribuído e brinde escolhido com respectivo level do mesmo], caso não envie e-mail não receberá o brinde, com exceção para contribuições acima de R$400,00 receberá o KIT FULL em seu baú, sem a necessidade de envio de e-mail.
3. Após enviar o e-mail o seu brinde será creditado em até 48 horas, e o seu baú 01 deverá está vazio, para o mesmo ser creditado sem problemas.[...]"
E o que fiquei por entender foi o que eu fiz, esperei o meu deposito ser confirmado pelo servidor como está grifado a cima para que depois enviasse um e-mail ao contato da promoção. Meu deposito foi confirmado dia 12/06/2013 as 2:44, ao logar logo cedo e ver que já tinha sido confirmado executei o envio do e-mail aproximadamente as 7:50. Tudo bem eu sei que ainda está dentro do prazo, mas me entendam estou angustiado e isso piorou depois que falei com o membro GOF-0F-W4R. Ele me disse que o set dele chegou hoje a tarde, perguntei ao mesmo o que ele tinha feito o mesmo respondeu que enviou o e-mail contendo a senha (coisa que eu não havia feito) então reenviei um e-mail ao contato da promoção com meu login,senha e os 3 itens e seus respectivos leveis.
Pessoal venho aqui para pedir para que a equipe encaminhe meu caso ao admin porque estou ficando chateado, gostaria muito de receber o set e acredito que não errei em nada o segundo e-mail foi enviado hoje, e acho que muitos players podem criticar a criação deste topico, mas entendam já fazem aproximadamente 40 horas que enviei o primeiro e-mail. ;/
Gostaria de ser mais um player COLECIONADOR no servidor
Me ajudem por favor equipe

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Não há motivos para se preocupar a confirmação do email do item de colecionador poderá levar mais 72 horas após a confirmação dos golds aways e lembro que não havia necessidade de você informar sua senha pois nossa administração não pede senhas para os jogadores, tenha calma que em breve será depositado no seu baú o item do kit love, verifique se o seu baú de numero um tem espaço para receber o item.

Olá amigo, seus itens serão adicionados no maximo de 48 horas (2 dias úteis) e não precisava
você estar enviando sua senha, bastava estar mandando seu loguin pois nossa administração tem o painel
de todas as contas do servidor, fique no aguardo .

Não se preocupe com isso meu amigo esse atraso e normal, apenas por precaução guarde o comprovante de pagamento do boleto !
o prazo estimado agora e de 3 á 4 dias , em questão de nosso Administrador está comandando sozinho sem um SubAdm . mais calma que breve tudo ficara certo

O Prazo de creditação são de 3 dias úteis, e você não precisa passar informações como "Senha", é apenas para citar o login e respectivamente os brindes que você queria ganhar para o e-mail love@muaway.net e assim que o administrador analisar os dados de seu depósito ele estará creditando no baú de sua conta os brindes na qual você escolheu.

Tem sim Zeus, obrigado por ajudarem e esperam que entendam minha situação, enviei a senha por estar meio ansioso e assim ficar angustiado ;/

O prazo de confirmação dos goldway's são de no minimo 72 horas (úteis) ou 3 dias, para que nosso administrador teja confirmando seu depósito e creditando, caso mesmo não confirme seu depósito, sugiro a você que esteja enviando um ticket a nossa administração solicitando que seu depósito seja confirmado.

O prazo para a creditação são feitos em 72 horas, ou seja, três dias úteis, caso ocorra um atraso, é necessário que envie um ticket para a administração relatando o seu fato ocorrido e aguarda 72 horas por uma resposta.

Fique Tranquilo, Tudo irá vir como conforme prometido não precisava você enviar senha, só bastava enviar login para o email love@muaway.net e assim que nossa administração analizasse o status enviados irá creditar os itens escolhidos por você.

O Nosso prazo para receber o deposito de gold away's são de 74 horas 3 dias utéis então aguarde um pouco ou envir o tickt solicitando a nossa equipe.

Perfil_xP, em 14 June 2013 - 01:09 AM, disse:

O prazo de confirmação dos goldway's são de no minimo 72 horas (úteis) ou 3 dias, para que nosso administrador teja confirmando seu depósito e creditando, caso mesmo não confirme seu depósito, sugiro a você que esteja enviando um ticket a nossa administração solicitando que seu depósito seja confirmado.

Então Perfil, os gws já chegaram amigo, o set ainda não isso que eu estou angustiado pois mandei o e-mail apos a confirmação do deposito enviado pelo Suporte, pois foi o que eu entendi no texto que citei

O prazo de sua bonificação ser creditada em sua conta é de 72 horas (3 dias), pois aguarde esse prazo, pois se dentro desse prazo sua bonificação não seja creditada, aconcelho o mesmo está enviando um ticket para nossa Administração com a solução do seu confirmamento do seu deposito.

Basta você aguardar, e fique tranquilo, pois você irá receber o seu devido brinde do Kit Love sim, até por que, você enviou o e-mail e o mesmo está dentro do prazo, portanto, não há motivos para se preocupar, no mais, conforme eu disse, basta você aguardar, que você estará recebendo seus respectivos itens sim, também é válido lembrar que não é necessário enviar a senha através do e-mail.

Atenciosamente,
Fenix_CL - Equipe MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão !

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.