Daew Garotos tirem Minha Duvida aai . . . Eu estou com um Ticket com 13 dias de Atraso ai hoje chegou uma Resposta nele dizendo que meu Ticket se encontra em Analise pela equipe , e pedim que eu aguarde uma nova interação por parte deles !!



ALGUEM TEM IDÉIA DE QUANTOS DIAS AINDA DEMORA PARA ACABA ÉSSA NOVÉLA ?

Em média 72 horas úteis, ou seja, 3 dias, contabilizando apenas os dias de segunda á sexta-feira, não são contabilizados feriados e nem finais de semana.

Não há um prazo para o fim da análise, até por que a mesma é imprevisível e nem se quer o administrador poderá lhe garantir um dia que irá sanar seu problema ou o que seja o seu assunto, enfim. Não há previsto para o fim da análise, apenas aguarde.

Depende muito rastick, ano passado abri um ticket, e demorou quase 2 meses para ser resolvido. Mas quando está em analise pela equipe, quer dizer que será resolvido. Sempre é assim!

Negativo, quando um ticket encontra-se em analise o mesmo pode demorar ou ser ate mesmo rápido para responder pois nosso administrador ira analisar todos fatos para resolver seu problema para que esteja lhe respondendo novamente portanto não ah um dia exato para você saber que será respondido portanto aguarde.

Bom algumas coisas estão atrasando pois com que esta ocorrendo a maratona de junho eles ficam muito ocupado aguarde mais um pouco que nossa administração ira responder o ticket.

Aguarde um prazo de 72h após a análise, conside que estamos em perído de maratona e a equipe de administração encontra-se ocupada resolvendo problemas e dando progresso aos eventos da maratona, aguarde!

Dependendo,do assunto pode demorar até 7 dias pois como citado,nossa equipe de moderação ira analisar,e ainda ressaltando há um muitos tickets para serem respondidos,e analisados como seu ocorrendo esta demora nosso ADMIN citou que,tickets como seu logs devem ser verificados e outros procedimentos devem ser feito ocasionando como dito esta DEMORA ....

Não, não tem previsão até porque agora seu ticket entrou em modo de análise pela equipe e eles estão estudando seu problema, eles vão tentar o mais rápido possível tentar solucionar e lhe dar uma resposta definitiva, no entanto não há um tempo certo para ser respondido novamente.

Não há um prazo máximo para
respostas via ticket,no caso o seu
está em analize basta aguardar o mesmo ser respondido;

Bom, se seu ticket encontra-se em análise não se tem uma previsão de quando será resolvido o seu assunto, pois de fato o que esta sendo tratado no ticket, é um assunto muito complexo que requer um estudo sobre o mesmo, sendo assim, a administração esta tentando ao máximo procurar o que se ocorreu, para te dar uma resposta completa, assim evitando erros e novos tickets de sua parte com o mesmo assunto,.

Meu amigo como voce disse seu Ticket se encontra em Analise, com a Ausencia do nosso Mer_SubADM, o nosso administrador está com um pouco de dificuldade para estar analisando todos os Ticket, portanto tenha calma que sua vez chegara.

AI ME QUEBRA EM ESPERA 13 DIAS E QUANDO ME DÃO ALGUMA RESPOSTA NÃO TEM CERTEZA DE NADA AI QUEBRA EEM KKK !!

Bem já que nossa administração já envio a resposta do seu ticket que se encontra em Analise você deve aguarda a resposta o prazo e de 72 horas úteis para obeter sua respposta pelo mesmo.

Não, até porque quando eles acharem melhor, eles iram lhe dar uma resposta. Sendo assim quando eles falam que é para esperar uma integração da parte da Equipe MuAwaY, é porque eles não tem um prazo estimado para lhe dar uma resposta.

Não existe um número fixo de dias que poderá levar para o seu ticket ser respondido, até por que, conforme foi dito pelo próprio Administrador, o seu ticket encontra-se em analise, ou seja, a nossa Administração está analisando o seu problema, para assim então lhe fornecer uma resposta exata e completa, portanto, apenas aguarde, pois em breve o Administrador resolverá o seu problema, no mais, não existe um número fixo de dias que poderá levar para que o seu ticket seja respondido, isso irá variar muito de acordo com o seu problema.

Atenciosamente,
Fenix_CL - Equipe MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão !

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.