Galera eu tou tentando mudar o e-mail da minha acc do mu, mas tipo assim eu to colocando meu e-mail e solicitando o codigo de segurança mas o codigo n está chegando no meu e-mail, e agora quando eu fui tentar mudar a senha da minha acc, ela deu e-mail incorreto com os 2 e-mail mas eu tenho certesa q aquele era o meu e-mail pq eu trocava a senha com ele, algm sabe se isso é algum tipo de bug ou algo do tipo? ajudem ae...

O codigo de segurança é enviado para o lixo eletrônico de seu e-mail tente está visualizando o mesmo.

Bom, infelizmente não podemos lhe ajudar, pois isso é pessoal, apenas você pode descobrir qual e-mail é, mais
Para recuperar sua conta, você precisa mandar uma recuperação de dados para seu e-mail atual, se por acaso você não tem mais senha, ou e-mail que foi utilizado na criação da conta, você terá que mandar um ticket para a administração, nesse ticket, você terá que informar todos os dados possíveis da conta, exemplo:

Primeiro e-mail cadastrado:
Primeira senha usada ao cadastrar sua conta:
Nome e classe do primeiro Char Usado:
Pid:
Data de criação da conta:

Ao encaminhar a administração, eles poderá estar alterando seu e-mail, e você poderá mandar uma nova recuperação de senha.

Caso não sabe como mandar ticket, veja o tutorial abaixo:

http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao

Normalmente não, se você está tentando efetuar algum procedimento em sua account na qual solicita o e-mail porém informa que está incorreto eu sugiro que você realize o procedimento de recuperação de dados em nosso web site [ http://www.muaway.net/site.php ] e assim visualize se os dados irão chegar, lembre-se de visualizar em todas as pastas, como lixo eletrônico, spam e caixa de entrada, caso não chegue a determinada mensagem envie um ticket solicitando informações do seu e-mail de cadastro, dessa forma receberá uma resposta definitiva da administração sobre o caso, no entanto também venha a inserir todas as provas possíveis de que você é realmente o dono da account.

Se de fato você está efetivando os procedimentos de alteração de email de forma correta, creio que o seu email já foi alterado, sendo assim, você deverá está inserindo o seu atual email na hora de alterar sua senha, porém se de fato o problema persistir, entre em contato diretamente com a nossa administração através do sistema de ticket, no mais saiba como enviar um ticket para nossa administração, através do tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Verifique se o código chegou no Lixo Eletrônico do seu e-mail, caso o mesmo realmente não tenha chego aguarde 10 minutos, se o mesmo não chegar, faça a solicitação novamente. Porém como mencionou que está dando e-mail incorreto, tente altera-lo através de perguntas e respostas contido no web site, o mesmo irá determinar que fique 7 dias sem acessar sua conta e após isto deverá preencher um formulário imposto pela ferramente de alteração de e-mail.

Os dados para chega no email demora alguns minutos pois aguarde , o dado chegar ir poderar troca sua senha . pois tendo o atual email , da acc + o email novo q vai por na , sua conta , pois aguarde os dados chegaren , poden tar no LIXO do Email , verefique todos os lugares q vâo os dados la no seu email.

Amigo, tente ver se o código não está na sua lixeira, se não estiver envie um Ticket para algum Staff relatando o que está acontecendo e vai receber logo logo um suporte.

Normalmente o código chega em seu lixo eletronico ou na caixa de entrada do seu hotmail, em no máximo 10 minutos irá chegar no e-mail que você inseriu, caso não chegue saia da sua conta no hotmail e entre novamente, certamente estará la a mensagem para você efetuar o procedimento de alteração de dados.

Não esta acontecendo nenhum tipo de bug em nosso servidor com essa ferramenta esta funcionando de forma correta sem nenhum problema portanto basta você estar olhando sua caixa de entrada e lixo eletrônico e verifiquei mais já como você disse não esta conseguindo efetuar a mudança da senha então e pelo fato que o e-mail encontra-se alterado então recomendo envie ticket para nossa administração pois esse tipo de erro não e comum acontecer. para que possam estar analisando seu problema.

Geralmente quando você faz á solicitação de recuperação de dados, o e-mail do MuAwaY vai direto para caixa do seu lixo eletrônico, pois o hotmail conhece o e-mail do MuAwaY como "spam", sendo assim, vai direto para caixa do lixo, no mas basta você verificar se não está lá. Caso não estiver em sua caixa de lixo eletrônico, eu recomendo que você entre em contato com a nossa Administração através de ticket, pois talvez a nossa equipe Administrativa poderá lhe ajudar.

Não tem como acontecer um tipo de bug, até porque os e-mails das contas fica salvado no sistema do site muaway, e assim se você colocar o e-mail correto você ira conseguir alterar sua senha. No mais tente estar tentando mais e-mails que você usa diariamente para tentar trocar sua senha.

Para alteração do e-mail é necessário que fique 7 dias ou mais sem logar na sua conta , caso você já tenha feito isso basta enviar uma segunda via para seu e-mail atual , clique em "Solicitar código de segurança" , após feito vá até o e-mail cadastrado e procure em sua Caixa de Entrada , caso não se encontra lá o e-mail , vá até o "Lixo" de seu e-mail , se não estiver em nenhum dos dois locais é porque o e-mail que você entrou está incorreto , ou seja , não é este o e-mail que foi cadastrado a conta , portanto tente entrar por outros e-mails que você utiliza para saber em qual está a segunda via .

Se você esta fazendo o procedimento de alteração de E-mail, e o código não foi encontrado sugiro que Averígue, se o respectivo código não esteja localizado em sua lixeira eletrônica.

Bom, infelizmente não podemos lhe ajudar, pois isso é pessoal, apenas você pode descobrir qual e-mail é, mais
Para recuperar sua conta, você precisa mandar uma recuperação de dados para seu e-mail atual, se por acaso você não tem mais senha, ou e-mail que foi utilizado na criação da conta, você terá que mandar um ticket para a administração, nesse ticket, você terá que informar todos os dados possíveis da conta, exemplo:

Primeiro e-mail cadastrado:
Primeira senha usada ao cadastrar sua conta:
Nome e classe do primeiro Char Usado:
Pid:
Data de criação da conta:

Ao encaminhar a administração, eles poderá estar alterando seu e-mail, e você poderá mandar uma nova recuperação de senha.

Caso não sabe como mandar ticket, veja o tutorial abaixo:

Quando é solicitado uma mudança de e-mail demora um certo tempo para que a mensagem chegue até a sua caixa de entrada/lixo eletrônico, aguarde um tempo de 30 minutos.

Bom , automaticamente você estará enviando o código para o e-mail cadastrador a mesma conta , verifique se o e-mail que você está logando para verificar o código é o mesmo que foi utilizado para criar a conta , certificando disso vá em Lixo Eletrônico que estará contido o código para que você possa efetuar a troca do e-mail.

Query, em 03 July 2013 - 02:23 PM, disse:

O codigo de segurança é enviado para o lixo eletrônico de seu e-mail tente está visualizando o mesmo.

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ReiDoLove, em 03 July 2013 - 02:25 PM, disse:

Bom, infelizmente não podemos lhe ajudar, pois isso é pessoal, apenas você pode descobrir qual e-mail é, mais
Para recuperar sua conta, você precisa mandar uma recuperação de dados para seu e-mail atual, se por acaso você não tem mais senha, ou e-mail que foi utilizado na criação da conta, você terá que mandar um ticket para a administração, nesse ticket, você terá que informar todos os dados possíveis da conta, exemplo:

Primeiro e-mail cadastrado:
Primeira senha usada ao cadastrar sua conta:
Nome e classe do primeiro Char Usado:
Pid:
Data de criação da conta:

Ao encaminhar a administração, eles poderá estar alterando seu e-mail, e você poderá mandar uma nova recuperação de senha.

Caso não sabe como mandar ticket, veja o tutorial abaixo:

http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao

Realize os procedimentos ditos pelos membros destacados, foram objetivos e completos nas respostas, apenas afirmando você conseguiu alterar o email de alguma maneira sem o PID, e no caso agora o sistema pode ter cadastrado outro email no qual você não sabe, então você deverá aguardar 7 dias sem logar na sua conta e estar solicitando o envio do código novamente, procure os dados em seu lixo eletrônico. No mais se nada der certo, faça os procedimentos citados pelo membro ReiDoLove.

Atenciosamente,
Zeus_CL - Equipe MuAwaY! Projetando e construindo a sua diversão.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.