quero sabet se esta ocorrendo algum problena na abertura de ticket. quando eu clico em gerar nao vai , pois fui roubado pelo haker que usou a acc do safh e nao estou conceguindo abrir um tickt desde ontem. outra coisa quero saber se tem como o adm rastear minha arma que foi roubada.

Bom , o nosso sistema de Tickets encontra perfeitamente funcionando , verifique se existe algum ticket aberto em sua conta , esse fato impede novas criações de ticket , caso exista , aconselho você ou a esperar ele ser resolvido , ou a cancelar o mesmo , vale lembrar que para a rápida solução do roubo , você precisa ter em mãos provas que confirme que realmente o mesmo lhe roubou . Referente a sua segunda pergunta , não é possível ele "rastrear" sua arma , porém ele pode verificar através de seus Log's se realmente você esteve em um Trade com o Ex-STAFF Safh_MD , esse fato ele irá averiguar se realmente é verdade de sua parte , ou se não passa de apenas uma Mentira .

Bom como foi dito em outro Tópico , nossa Administração irá averiguar Todos que tiveram seus itens roubados , não se preocupe pois isso irá se resolver dentro do possivél , no Caso do ticket , verifique se não há outro Aberto .

Editado Julho 7, 2013 12 anos por CineMax_

Bom acabei de estar fazendo o teste aqui no meu navegador esta funcionando sem nenhum problema, esta ferramenta esta normal sem nenhum problema recomendo que tente estar fazendo em outro navegador para que possa estar criando seu ticket de ajuda para comunicar a nossa administração, lembrando se você estiver com um ticket aberto não consegue estar criando um novo.

Os tickets estão sendo abertos normalmente, ou seja, talvez você deve estar esquecendo de adicionar o título do ticket, ou até mesmo de marcar alguma opção, que envolva somente seu personagem ou seu baú.
Também tente estar trocando de navegador e abrir seu ticket.

A área de ticket's se encontra normalizada em perfeito estado, porém você pode se encontrar com outro ticket aberto, dessa forma você não conseguirá de fato abrir um novo ticket, então visualize se não há nenhum tipo de ticket aberto e cancele-o, caso não obtenha nenhum tipo de ticket aberto altere o seu navegador para que obtenha êxito ao enviar o ticket. Porém lembre-se de que para que seja rastreado seu item você deverá enviar o serial do mesmo, ou então, enviar algumas screen shot's que comprovem que você foi roubado de fato e seja feita uma análise complexa, enfim.

Se não estiver como você enviar o ticket relatando o seu problema para o administrador, certamente é porque você já tem um ticket em aberto, sendo assim você deve ir na aba de tickets → tickets em aberto e cancele-o, após isso clique em gerar novo ticket escolha a área roubos e faça sua reclamação/denuncia que o administrador irá averiguar certamente, é valido lembrar quem faz a segurança dos seus itens é você mesmo.

Os tickets não estão com nenhum tipo de problema, somente no seu navegador, por tanto recomendo você trocar de navegador e tentar enviar um ticket.

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O nosso administrador vai entregar todos os itens roubados para seus próprios donos, mas isso pode levar um tempinho para ele verificar os log's da account do Ex-Moderador Safh e ver os seriais das armas, porém você deve ter um pouco de paciência.

O Suporte de ticket esta funcionando normalmente, sendo que esse problema pode esta ocasionando, pois seu ticket deve esta em aberto, pois ticket aberto você não consegue fazer o efetuamento de outro, ou seja você deverá esperar por uma nova interação da parte administrativa, ou pode ser até mesmo seu navegador que esta ocorrendo o problema, sugiro que você faça a troca de navegador caso seu ticket esteja fechado.

Provavelmente em sua conta já possui um ticket em aberto e assim quando vai tentar gerar outro ticket o mesmo não permite, sendo assim verifique se possui algum em aberto em sua conta e cancelo-o, para cancelar um ticket proceda com o tutorial: [ Tutorial ] Como cancelar um ticket. Se por ventura estiver tudo coerente com usa conta e problema persistir solicite o ticket através de outra. Já referente a rastrear itens, sim, o administrador pode rastrear um item caso o mesmo possua um serial e este seja apresentado ao administrador.

Para ver ver seus tickets abertos , respondidos ou fechados , basta você clicar em " Ver meus tickets " , pois o mesmo não encontra nenhum problema ao exercer essa função , lembrando que é necessário também que você já tenha enviado algum ticket a Administração para poder vê-los , caso não consiga aconselho a mudar de navegador , pois pode esta ocorrendo algum tipo de erro ao clicar na opção .

Amigo, Mude De Navegador Que Resolvera Seu Problema.

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Amigo,nossa ferramenta via TICKT se encontra em perfeita condição,creio que você esta usando a mesma de forma errada.

Acabei de tentar criar um ticket e criou normalmente caso não esteja conseguindo cria um ticket tente está trocando seu navegador.

A ferramenta de ticket se encontra perfeitamente boa em codições de uso normalmente, porém ocorre erro quando você ja tem um ticket aberto verique-o o mesmo se ja se encontra algum ticket aberto.

Provavelmente você está utilizando á ferramenta de enviar o ticket de maneira incorreta, sendo assim, eu lhe recomendo você está visualizando o tutorial abaixo, para você está aprendendo á enviar um ticket para a nossa Administração de maneira correta:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/
Caso o problema persistir, eu lhe recomendo você está limpando o chace de navegação do seu navegador, ou fazer um teste em um outro navegador.

O que deve estar acontecendo com você, é que já tem um ticket com status aberto, assim, impossibilitando a abertura de um novo ticket à administração.

Esse erro que está dando na hora
de você abrir um ticket é devido a
seu navegador ser desatualizado,pois
fui tentar abrir um ticket e estava com
o mesmo problema que o seu,porém foi
indicado eu trocar de navegar ,troquei por
um mais atualizado e consegui enviar um ticket
normalmente,lembrando que no momento a ferramenta
de envio de ticket está funcionando perfeitamente

Os tickets estão sendo lendo pelo nosso administrador normalmente pós devi ser seu navegador que não esta deixando envia um ticket para o mesmo solicitando mais o nosso administrador que ja esta tomando providencia sobre o todos que foram roubados pelo safh_MD só ter calma que o mesmo já esta resolvendo.

área de ticket's se encontra normalizada em perfeito estado,tente mudar seu navegador ,

_P1C4_P4U_, em 07 July 2013 - 02:15 PM, disse:

Bom , o nosso sistema de Tickets encontra perfeitamente funcionando , verifique se existe algum ticket aberto em sua conta , esse fato impede novas criações de ticket , caso exista , aconselho você ou a esperar ele ser resolvido , ou a cancelar o mesmo . Referente a sua segunda pergunta , não é possível ele "rastrear" sua arma , porém ele pode verificar através de seus Log's se realmente você esteve em um Trade com o Ex-STAFF Safh_MD , esse fato ele irá averiguar se realmente é verdade de sua parte , ou se não passa de apenas uma Mentira .

@Correto, apenas complementando:
Para abrir um novo ticket cancele o atual, pois isto pode estar lhe impedindo de criar outro e entrar em contato com nossa administração para resolver e tirar suas dúvidas juntamente da mesma.

Atenciosamente,
Zeus_CL - Equipe MuAwaY! Projetando e construindo a sua diversão.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.