Envie um ticket a administracao a 5 dia ainda n responderam eu espero ou faso oq? Vlw pra qm ajudo

Amigo infelizmente existe uma determinada fila para que todos os tickets venha ser respondido porém aguarde que nossa administração estará lhe dando o retorno ao seu ticket.

Você deve estar ciente que á Administração recebe vários tickets ao dia, o prazo de espera é de 72 horas úteis, vale lembrar que eles etão fazendo de tudo para estar respondendo todos os tickets em seu devido horário, basta aguardar.

Não há nada á se fazer, apenas aguardar pois o nosso administrador brevemente estará respondendo o seu ticket, o atraso ocorre por conta da grande massa de ticket's que o mesmo precisa responder dos demais players do server's, por tanto como eu disse, continue no aguardo que em breve o mesmo será respondido.

Você terá que aguardar, até porque não há nada que possamos fazer para estar apressando está situação, nossa administração não tem apenas 1 ticket para ser visualizado e sim vários, a partir do momento em que você envia um ticket o mesmo entra em uma especie de fila, ou seja, você tem que aguardar os problemas dos outros jogadores serem solucionados para assim você ter um suporte no seu ticket, portanto aguarde o mesmo ser respondido.

Aconselho que aguarde. Pois os atrasos dos ticket's estão sendo constante , pois ao devido ae execesso de solicitações que Administração recebe , ou seja, cada caso precisa ser bem avaliados e estudados para que o autor do ticket venha receber uma resposta satisfatória, você vindo até web fórum não irá acelerar o processo do seu ticket, pois se o ticket está sendo demorado para ser respondido é pelo fato de que está em analise , onde seu problema está passando por estudos, enfim, espero que seja mais paciênte e compreensivo, pois não é sempre que da para responder o ticket dentro do prazo estimado.

Prezado, o aconselhável é apenas esperar, pois nossa administração está programando eventos para o servidor, e há uma quantia grande de tickets para serem respondidos, no mais, em breve seu ticket será respondido, pelo suporte, ou pelo administrador.

Há uma fila para a administração responder e a mesma se encontra muito ocupada.

O prazo é de 72 horas, porém se ultrapassar, como é seu caso, sugiro que aguarde, pois creio que é um ticket no qual necessita de uma grande análise e um cuidado especial, espero que compreenda e aguarde.

O prazo para um ticket ser respondido são de 72 horas úteis, porém certos tickets precisam de uma análise melhor e um certo tipo de atraso é sempre normal, pois são muitos players que nescessitam de uma resposta Administrativa e estão na espera aguardando seu ticket ser respondido, você deve aguardar mais um pouco que em breve o nosso Administrador estará respondendo todos os tickets.

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Não é necessário fazer mais nada e sim esperar mais um prazo estipulado de 72 horas úteis, para que a equipe esteja entrando em contato com você pelo próprio ticket enviado, para que possa sim lhe ajudar em sua dúvida/reclamação/denúncia que seja, enfim.


[]'s

Eu entendo a ânsia quanto a uma rápida solução do seu problema ou qualquer que seja o conteúdo do seu ticket, mas não há nenhum processo que acelere o andamento deste suporte, permaneça no aguardo que logo menos a adminsitração estará interagindo com uma resposta no seu ticket.

Apenas aguarde nosso Administração estar lhe respondendo ate porque sábados, domingos é ferias os tickets não são respondidos, no qual deverá aguarda é compreender que estar ocorrendo atrasos ate porque são diversos tickets mandados para nossa equipe no mais aguarda é compreenda e se seu ticket encontra-se em analise deverá aguarda pois não existe um prazo para tricket em analise ser respondido.

Tem o prazo de 72 horas ùteis Amigo que é 3 dias , mais a demora pode ser pq tem muitos ticket em Espera

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.