- Porque o Admin ta demorando muito pra responder os Tickets ??

Demora Para Ser Resolvido Por Que Muitas Pessoas Manda Ticket e Fica Dificil responder Todos Rapidamente

Bom, seu ticket esta sendo de ser respondido por que, são muitos ticket para ser analisados e respondido, por isso que não da para responde todos os ticket em um só dia por isso que eu te peço, para aguarda.

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Geralmente a demora para responder tickets é gerada por obter diversas massas de pagamentos a serem confirmados, e também por ter muitos tickets já criados em datas distantes que até hoje não foram averiguados perante o administrador, de qualquer maneira é aconselhável a aguardar ao máximo para que sua dúvida/reclamação que seja que foi encaminhada pelo ticket seja averiguada e respondida conforme necessite, aguarde.

Boa tarde!

O administrador responde todos os tickets que é enviado a ele, porem o fluxo de ticket's é muito grande, isso faz com que em alguns casos o ticket demora a ser respondido passando do tempo estimado, vale lembrar que se o seu ticket for sobre um assunto delicado, ele poderá demorar mesmo para ser respondido, o administrador analisa fato por fato para poder lhe dar uma resposta satisfatória.

Nao temos nenhuma informação em relação a demora , porem eu creio que seja que noss administrador tem varios ticket a responder portanto aguarde que seu ticket sera respondido

Simplesmente pelo fato de ele estar sozinho para várias funções , devido a saída do Mer_SUBADM .
Pois não é só seu ticket que está em aberto !

A cada ticket encaminhado a administração, é considerado em torno de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis, para que o mesmo receba a resposta, pois primeiramente ocorre uma analise na qual está dentro destas 72 horas, coerentemente que a administração não vem fazendo procedimentos em feriados Sábados e Domingos. É sempre valido requisitar que o administrador, vem sendo carregado pelos problemas de instabilidade no site e no fórum, assim, o mesmo não deixa de optar uma resposta concreta para ticket, assim, como o mesmo esta fazendo o procedimento sem auxilio, é coerente que demore no horario previsto, no demais só resta aguardar

Bom, se nosso administrador estar demorando para responder os ticket's é pelo fato que o mesmo tem outras prioridades maiores do que responder ticket's, é válido ressaltar que o mesmo tem vários depósitos a serem creditados, problemas em nosso servidor a serem resolvidos, que no entanto ocasionam a demora de respostas de ticket's, portanto basta ter paciência que logo mas nosso administrador estará respondendo todos os ticket's.

Caro amigo, são muitos TICKET 'S , muitas coisas para serem resolvidas, o prazo de resposta de um Ticket é de 72 horas , ou seja 3 dias úteis, aguarde que em breve ele estará resolvendo ou tirando a sua dúvida.

Situações como esta devem ser relevadas, a consciência que estamos em um término de promoção remete ao pensamento de atraso em ticket já que a prioridade para aqueles que depositaram e aguardam uma confirmação é maior, a ausência de um sub administrador também deve ser levada em consideração, vamos ser coerentes e aguardar sem ansiedade.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.