Bom quero saber qual o preço para ver o ticket , pois eu tinha um ticket que foi aberto a uma semana e precisava abrir outro e tive que cancelalo para abrir o outro que era mais importante e agora estou no aguardo da resposta do sumiço de minha luva ao tomar dc , e nada >..

Quando um ticket é gerado em nosso site, você deve aguardar que o mesmo seja respondido por parte da administração para que você possa abrir outro ticket para a equipe. Portanto, sugiro que você tenha calma, e aguarde as respostas do seu ticket criado, para então poder abrir outro, se você tiver necessidades é claro.

» Ola, Bom Dia! «

Para a visualizaçao de ticket geral em toro de 32 horas para a verificaçao, tenha calma voce enviou ticket ontem , e quando voce cancela vc podera enviar outro mas o que ira acontecer? voce tera q esperar denovo as 32 horas para a administraçao responde-lo

Não custa nada pra você ver o seu ticket, basta ir no site ( http://www.muaway.net ), logar em sua conta, clicar em Suporte e ir em "Meus Tickets" e clicar no que você enviou. Vale lembrar que o tempo estimado para resposta de tickets com assuntos "normais" demoram cerca de 3 dias úteis, já os assuntos que precisam ser mais apurados demoram cerca de 7 dias úteis.

Bom,o tempo para ser respondido seu ticket é de 48 a 72 horas , aguarde que seu ticket será respondido , ou está em analise pela administração basta ter paciência , e estár ciente que são vários tickets para serem respondidos assim gera um pequeno transtorno.

amigo como o caso é o ticket, recomendo fica na espera até que o nosso administrador resolver o outro o qual você também mandou.

Para você está enviando um ticket ele não custará a você em nada amigo pois ele é free/grátis , lembrando que após você abrir um ticket você tem que espera para que esse mesmo ticket seja respondido é fechado para você envia outro :
Enviando Ticket para a Administração veja .

Quote

http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

O prazo para que seu ticket seja respondido são de 72 horas úteis, ou seja 3 dias, caso o assunto seja fácil, porém se o assunto for complicado nosso administrador informou que o prazo é de 7 dias, sendo assim você deve continuar no aguardo que brevemente você obterá um resposta concreta referente ao assunto cujo você está tratando através do ticket, sem falar que atualmente o nosso administrador também está muito ocupado, pois o mesmo obtêm muitos afazeres em relação ao server, web-site. web-fórum, entre outras coisas e com isso ocasionando atrasos em alguns afazeres como ticket, porém oque eu peço é que você tenha o máximo possível de paciência e aguarde, pois pode ter certeza que brevemente seu ticket será respondido, é provável que seu assunto seja complicado de ser resolvido e com isso nosso administrador deve estar se aprofundando em seu caso para poder solucionar o seu problema de uma vez só, ou seja você só deve ter paciência e aguardar. É valido ressaltar que após o seu ticket ser fechado pela nossa administração você poderá estar abrindo outro sem problema.

Quando um determinado ticket é aberto em nossa web site, temos que saber esperar até por que não há como você estar gerando um novo ticket sendo que o outro ainda não foi respondido. Portanto para que você possa estar gerando um outro ticket,
você deverá esperar até que o outro ticket seja respondido para que então assim você gere um novo ticket, portanto aguarde.

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Para o nosso administrador estar verificando todos os ticket's o tempo estimado é de 72 horas úteis, que no caso são (3 dias), sugiro que você tenha paciência pois há várias pessoas na espera e não venho reclamar, sempre tem alguns atrasos mais isso é normal pois nosso administrador anda muito ocupado resolvendo as instabilidades que está acontesendo no servidor, não é só isso também são os Gw's que ele precisa confirmar dos eventos que os player's ganharam, estão com muitos atrasos também.

Ao abrir um ticket você deve esperar o mesmo ser respondido para depois abrir outro.

O mesmo não custa absolutamente nada, em moedas e franquia, o seu ticket deve está fechado e o prazo de resposta é de 72 horas úteis, para visualizar, vá na aba de ticket's, após terá os em aberto e fechados, procure-o e clique-o, após fazendo isso o senhor verás a resposta que o mesmo consiste.

O prazo dado por nossa Administração é de 72 horas úteis ou seja, mais nosso Administrador estava, resolvendo problemas é assuntos de nosso servidor é também são vários ticket é assim acaba dando um certo atraso, portanto sugiro que aguarde que logo será respondido é também creio que seu ticket esteja em analise é assim não há uma data para ser respondido portanto aguarde é sugiro que quando esse ticket for resolvido ai você poderá estar criando outro.

Primeiramente o ticket não tem custos para visualiza-lo, basta você logar em sua devida conta no site e clicar em suporte como diz a imagem abaixo :

Logo, você irá clicar em ver meus tickets como a imagem abaixo :

Logo, você deverá verificar se o seu ticket encontra-se em análise e assim, caso estiver, você deverá o prazo de 72 horas para ser respondido ou cancela-lo para criar o assunto em que você irá querer saber.
Para mais informações : [TUTORIAL] Enviando um ticket á administração

- para visualizar basta você clicar no botão ao lado >>

Primeiramente o ticket não tem custos para visualiza-lo, basta você logar em sua devida conta no site e clicar em suporte como diz a imagem abaixo :
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Logo, você irá clicar em ver meus tickets como a imagem abaixo :
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Ao abrir um ticket você deve esperar uma prazo médio de 72 horas úteis para obter uma resposta administrativa, não é possível abrir dois tickets, aguarde que o atual ticket já aberto seja fechado para ser possível abrir um novo, algumas vezes este prazo pode ser ultrapassado por motivos diversos que empalha e acumula um grande número de tickets na fila de espera, atrasos como este são normais e relevantes, seja paciente e continue no aguardo.

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Tickets não obtêm nenhum custo em moedas, até porque é feito diretamente para os players obterem um suporte exato direto com a equipe, portanto será necessário aguardar 72 horas úteis, após a abertura da opção, para que obtenha uma resposta da equipe atuando no seu caso, se deseja obter informações de como cria-lo, prossiga o tutorial a seguir, pelo qual irá lhe passar instruções: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.

O prazo é de 72 horas úteis para ter seu ticket respondido, porém para abrir um outro ticket terá que aguardar o que encontra-se em andamento para tratar de um outro assunto, já relacionado ao atraso e preciso uma complexa paciência pois a administração está criando novidades para nós nesse mês de outubro e adiante tudo estará normalizado dá maneira possível.