CARO SR.BRUNO REALIZEI O DEPOSITO DE 350 REAIS JA FOI CONFIRMADO E VOçE APENAS COLOCOU AS GW E JC POINT OS ITEM NAO FOI CREDITADO NO MEU BAU ATE AGORA POR QUE ISSO?

Bom se você confirmo no E-Mail você então terar que Abrir um Tickit contendo suas Duvidas sobre seu Deposito para que ele te ajude pois por Topico o Mesmo não irar te ajudar .

Caso isso ocorreu, você pode está enviando um ticket [ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/ ] para Administração, e aguardar um período de 72h úteis para ser respondido e está senando seu problema de atrasos dos brindes e não a credibilização de seus JC'points.

O seu brinde pode estar em seu baú 01 após 48h da confirmação do seu depósito, portando aguarde que logo você receberá seu brinde. Lembre-se de deixar o seu baú 01 vazio para que caiba todos os brindes que você receberá.

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* Todos os itens são FULL +15, e dessa vez você não precisa enviar e-mail para solicitar seu brinde, quando sua contribuição for confirmada, em até 48 horas, o item é adicionado em seu baú, o que torna o sistema de brinde ainda mais rápido, e sem problemas, independente do valor será creditado sem necessidade de e-mail (desde que seja acima de R$75,00).

Editado Dezembro 5, 2013 12 anos por -Joker

Ola amigo , aconselho a manda um ticket , la ira resolve tudo .

Você deverá aguarda um prazo de até 48 horas para que os itens de brinde santa possa ser adicionado na sua account, vale lembrar que você deverá ter um espaço consideravel em seu bau 01 para que seu brinde possa ser adicionada com sucesso. Mais informações veja abaixo oque está escrito no tópico oficial criado pela administração sobre os brindes de itens santa.

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* Todos os itens são FULL +15, e dessa vez você não precisa enviar e-mail para solicitar seu brinde, quando sua contribuição for confirmada, em até 48 horas, o item é adicionado em seu baú, o que torna o sistema de brinde ainda mais rápido, e sem problemas, independente do valor será creditado sem necessidade de e-mail (desde que seja acima de R$75,00).

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O prazo para ser adicionado os itens é de 48 horas úteis, porém pode ser que a administração obteve dificuldade por seu baú permanecer cheio ou algo do gênero correlacionado, aconselhável que encaminhe uma ticket relatando o atraso e/ou erro no cadastramento dos brindes aderidos na promoção atual.

Caro amigo , aconselho a você a criar um ticket para nossa administração falando que já caiu seus gold's away e jc point , só que não veio os itens de brinde .Veja abaixo um tutorial de como criar um novo ticket caso você não saiba .

[TUTORIAL] Enviando um ticket á administração : http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/


Olha abaixo a postagem do nosso administrador :

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* Todos os itens são FULL +15, e dessa vez você não precisa enviar e-mail para solicitar seu brinde, quando sua contribuição for confirmada, em até 48 horas, o item é adicionado em seu baú, o que torna o sistema de brinde ainda mais rápido, e sem problemas, independente do valor será creditado sem necessidade de e-mail (desde que seja acima de R$75,00).

Aconselho a você deixar seu bau 01 vazio e esperar as 48 horas .

Editado Dezembro 5, 2013 12 anos por _Spectron

Aconselho que você esteja verificando o seu baú 01, pois possa ser que você está entrando em um outro baú e assim impossibilitando que veja-o os itens, no entanto digite "/baú 1" e veja se os itens está por lá, caso realmente você estiver verificando o baú 01 de sua conta e os tais itens não estiver por lá, o que eu lhe recomendo é de que você envie um ticket para nossa administração e fale sobre o ocorrido, para que assim quando após você enviar o ticket, a mesma irá analisar o corrido, e se realmente ela analisar esse erro que o mesmo cometeu e isso for verdade, o mesmo irá por os itens nos devidos lugar, no entanto sempre mantenha o baú 01 de sua conta limpo e sempre aguarde, para que assim o mesmo possa está creditando os tais itens, e se assim os itens não chegar por lá envie um ticket para nossa administração falando sobre o ocorrido, para que logo após no prazo de 72 horas a mesma lhe der uma resposta informando o ocorrido para que assim você também possa se informar também do que ocorreu.
E caso o mesmo não saiba como enviar um ticket para nossa administração, basta apenas que proceda com o tutorial a seguir pois o mesmo lhe ensinará passo a passo de como proceder com a tal ação de maneira correta: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorial-enviando-um-ticket-a-administracao/

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Veja abaixo também as palavras de nosso administrador que assim falando sobre a inserção dos itens nas contas dos players que efetivam depósito para aderir os tais itens. Como você pode visualizar, o mesmo falou que é para aguardar um prazo máximo de 48 horas para que assim o mesmo possa está inserindo os tais itens em no baú 01 nas contas dos players contribuintes que efetivaram um depósito para aderir o tal item, no entanto sempre mantenha o tal baú limpo, e permaneça no aguardo, e caso o mesmo queira obter demais informações sobre essa informação que a nossa administração nos repassou, veja-o logo abaixo:

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* Todos os itens são FULL +15, e dessa vez você não precisa enviar e-mail para solicitar seu brinde, quando sua contribuição for confirmada, em até 48 horas, o item é adicionado em seu baú, o que torna o sistema de brinde ainda mais rápido, e sem problemas, independente do valor será creditado sem necessidade de e-mail (desde que seja acima de R$75,00).

Editado Dezembro 5, 2013 12 anos por South_

É melhor voçe manda um ticket falando sobre isso

Calma amigão RS, você receberá os intes de NATAL, basta aguardar é assim mesmo, eles vão colocar pra você os intes, é que nessa época do ano, os depositos são muitos, e tem muito trabalho pra fazer, portanto aguarde.

Você tem que aguardar o prazo de 72 horas para que seus brindes de acordo com a promoção seja colocado na sua conta, sendo assim,deixe o seu baú 01 vazio, para que não aconteça conflitos quando nossa administração for creditar os brindes.

Bom Amigo
Para ter seu brinde da promoção de natal basta aguardar 48 horas pois esse é o tempo estipulado para a entrega do brinde
caso o brinde não chegue em 48 horas envie um ticket a nossa administração informando sua situação
mas por enquanto tenha calma

Bom, quando você deposita e logo em seguida o seu depósito é confirmado, abre-se um pedido de confirmação de entrega de itens que tem o prazo máximo de entrega em 48 Hora úteis, ou seja 48 horas de Segunda até Sexta, por tal motivo você deve esperar o prazo com o comprovante do depósito em mãos para que se não chegar você possa provar que não recebeu e que realmente depositou, lembre-se mantenha um espaço sobrando no seu bau de número 01 para que os itens cheguem totalmente sem nenhum tipo de problema, caso o seus itens da promoção de Natal não cheguem, você deve abrir um ticket relatando de um problema/bug que ocorreu, cujo seus itens não chegaram no prazo estipulado caso não saiba enviar um ticket siga com os procedimentos do respectivo tutorial logo abaixo de como enviar ticket para nossa Administração de maneira correta: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao .

Editado Dezembro 5, 2013 12 anos por Dragon_-

Bom, caso isso tenha mesmo ocorrido, envie um ticket diretamente para nossa administração e aguarde o prazo estipulado que é de 72 horas úteis (3 dias), e caso você não saiba realizar tal procedimento esteja visualizando o tutorial logo a seguir [ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/ ], lhe aconselho também que você possa está visualizando o seu baú 01, o qual é implantados todos os itens comprados ou até mesmo premiados, que no seu caso foi uma bonificação, e para mais detalhes, visualize logo abaixo informações dadas diretamente pelo nosso Administrador sobre tal assunto:

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* Todos os itens são FULL +15, e dessa vez você não precisa enviar e-mail para solicitar seu brinde, quando sua contribuição for confirmada, em até 48 horas, o item é adicionado em seu baú, o que torna o sistema de brinde ainda mais rápido, e sem problemas, independente do valor será creditado sem necessidade de e-mail (desde que seja acima de R$75,00).

Seu brinde chegara nos eu bau apos 48 hrs de confirnação de deposito amigo.

Amigo, aconselho você estar verificando seu baú de número 1 pois pode estar contendo itens demais, impossibilitando a creditação dos itens promocionais . Vale ressaltar que o prazo para a creditação dos mesmos é de 48 horas após a confirmação do depósito como citado pela administração :

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* Todos os itens são FULL +15, e dessa vez você não precisa enviar e-mail para solicitar seu brinde, quando sua contribuição for confirmada, em até 48 horas, o item é adicionado em seu baú, o que torna o sistema de brinde ainda mais rápido, e sem problemas, independente do valor será creditado sem necessidade de e-mail (desde que seja acima de R$75,00).

Enfim, verifique todos estes requisitos e caso haja um atraso considerável trate via ticket à administração para que possam resolver seu problema .

-Joker, em 05 December 2013 - 03:06 PM, disse:

O seu brinde pode estar em seu baú 01 após 48h da confirmação do seu depósito, portando aguarde que logo você receberá seu brinde. Lembre-se de deixar o seu baú 01 vazio para que caiba todos os brindes que você receberá.

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* Todos os itens são FULL +15, e dessa vez você não precisa enviar e-mail para solicitar seu brinde, quando sua contribuição for confirmada, em até 48 horas, o item é adicionado em seu baú, o que torna o sistema de brinde ainda mais rápido, e sem problemas, independente do valor será creditado sem necessidade de e-mail (desde que seja acima de R$75,00).

Correto!
Primeiramente, muito obrigada pela contribuição.
Como dito no tópico relacionado ao assunto, após a confirmação é preciso esperar até 48 horas (dois dias úteis) para que os brindes sejam creditados, deixe seu baú 01 vazio, ou com espaço suficiente para que os brindes sejam colocados por nosso administrador.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.