Boa tarde, em caso de roubo. com( KL ). quais são os procedimentos que deveram ser TOMADO .

Ola Amigo. O Certo e tu envia um ticket a nossa admistração que possa resolve o ocorrido.

Em caso de roubos nada pode ser feito pois quem faz a segurança da sua conta e você mesma mais abre um ticket e boa sorte ^^
Ainda mais de roubos por keylooger algo para se beneficiar você deve ter baixado '-' ai da nisso acaba sendo roubado.

Editado Dezembro 11, 2013 12 anos por StyleProo

Caso você seja roubado por ser uma vitima de KeyLogger nada poderá ser feito, até por que é um descuido de sua autoria de aceitar ou baixar programas de terceiros, e se você é roubado desta forma não é culpa de nosso administrador ou de algum membro da equipe, até por que dicas são dadas a todo momento dentro de nosso servidor, e também temos um Tutorial que da dicas de segurança em nosso fórum, e assim se algum membro é roubado é por que o mesmo realmente é muito descuidado, e caso aconteça isso nada poderá ser feito pois foi um descuido do tal player e não de nosso administrador/equipe.
Vale ressaltar que para remover o KeyLLoger de sua máquina caso você esteja infectado você deverá levar sua máquina até um técnico mais próximo de sua residência e realizar uma formatação, pois é o mais aconselhável e que irá deixar sua máquina totalmente segura com relação ao tal vírus.

Editado Dezembro 11, 2013 12 anos por Proxy

Não há nada que o Administrador possa fazer nestes casos, até porque quem faz a segurança da sua conta e da sua máquina é você.

Nenhum, pois nossa admninistração não se responsabiliza por itens roubados, pois quem faz a segurança dos itens são os próprios players, a única recomendação da á admninistração e que a vítima de roubo por KeyLogger, leve sua máquina para um Técnico em Informática para o mesmo formatar, assim removendo o vírus e evitando outro roubo.

Editado Dezembro 11, 2013 12 anos por _Danger

Nenhum , pois a Administração não se responsabiliza por players que clicam em Links desconhecidos ou baixem progamas que não dis respeito ao MuAwaY , resumindo , a Administração não pode fazer nada em caso de roubos por KL.
Unica coisa que a gente por tar disponbilizando pra você são tutorias de como remover KL ou saber se seu computador ta infectado pelo virus.

primeiramente tenta retirar o mesmo de sua maquina depois contatar a administraçao do servidor

A administração não se responsabiliza pelos roubos que são efetuados no servidor, portanto a administração não poderá fazer nada. O procedimento mais aconselhável é levar o seu computador a um técnico especializado na área para que ele efetua remoção do vírus.

BOA TARDE CARO AMIGO DEVIDO A ESSE ATO MALICIO ACONSELHO VOÇÊ A FORMATAR DE UMA VEIS O SEU PC POR QUE SEMPRE FICA LOGS CASO PASSE SOMENTE ANT VIRUS E MAWARE ENTAO FORMATE DE UMA VEIS A ADMINISTRAÇAO NAO DEVOLVERA ITENS APENAS INFORME O TAL ACONTECIMENTO!

Editado Dezembro 11, 2013 12 anos por Full_xP

Nossa administração não se garante por nenhuma conta no Game,pois se você receber um KL em seu computador isso fica á critério seu, você aceitou o arquivo, Carton_ oque é KL?
é um programa de computador do tipo spyware cuja finalidade é registrar tudo o que é digitado, quase sempre a fim de capturar senhas.

Editado Dezembro 11, 2013 12 anos por Carton_

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Sua autoria deverá se redirecionar para uma loja especializada em manutenções de máquinas, para que efetue uma formatação e assim o vírus seja retirado, lembrando que seus itens não serão devolvidos, pois a administração aconselha a não aceitar conteúdos de terceiros, como pastas/arquivos que possam conter alguma infecção do vírus espião denominado keylogger, lembre-se mantenha sempre anti-vírus ativo após a formatação do computador, e continue sua trajetória no jogo sem aceitar nada ate mesmo de amigos por skype ou qualquer outra rede social de contato.

Bom, se você tem provas de quem realmente lhe passou o programa ilícito e lhe roubou, envie as provas via print screen para a Administração via ticket que eles irão apurar os casos e resolver os devidos problemas, caso não saiba enviar um ticket siga com os procedimentos do respectivo tutorial logo abaixo de como enviar ticket para nossa Administração de maneira correta: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao

@Observação: para identificar se possui KL no seu computador siga os passos:

Quote

1° Etapa: Vá em INICIAR, EXECUTAR e escreva REGEDIT.
2° Etapa: Clique no "MAIS" da pasta HKEY_LOCAL_MACHINE.
3° Epata: Clique no "MAiS" da pasta SOFTWARE.
4° Etapa: Clique no "MAiS" da pasta MICROSOFT.
5° Etapa: Clique no "MAiS" da pasta WINDOWS.
6° Etapa: Clique no "MAiS" da pasta CURRENTVERSION.
7° Etapa: Agora não clique no "MAIS" e sim na pasta RUN. Procure algum arquivo que tenha 3 letras maiusculas seguindo com .exe e se possuir delete. Exemplo : BKP.exe ~ AKL.exe ~ POL.exe ~ HGUS.exe

qualquer programa executado com letras maiúsculas com .exe delete-o.

Observação : Vale lembrar que esse método apenas removerá alguns vírus, porem existem outros cujo fazem a mesma função, caso queria remover esses vírus você terá que baixar o Malware Bytes e usa-lo fazendo uma VERIFICAÇÃO completa do sistema, ou leve em um técnico mais próximo para que ele formate seu computador

@Observação²: A segurança de sua conta quem faz é você, o conselho dado é que não aceite programas de ninguém que lhe ofereça vantagem sobre outros players, pelo fato de ser programas maliciosos, veja a Dica de segurança:

http://forum.muaway.net/index.php?/topic/400880-tutorial-dicas-de-seguranca-do-jogo/

Editado Dezembro 11, 2013 12 anos por Dragon_-

tá, eu não to querendo intes não, eu perguntei .. quais são os procedimentos que tem que ser TOMADO. como REMOVE .

Se caso você for roubado, nada será feito pois quem faz a segurança da conta é o próprio jogador. Se de fato você estiver infectado com o tal vírus, leve a máquina até um técnico especializado para que o mesmo possa efetuar os procedimentos necessários na máquina para que assim o vírus KeyLogger possa ser totalmente deletado de sua máquina. É valido lembrar que a maioria dos programas que se dizem "milagrosos" possuem algum tipo de vírus para que possam roubar os jogadores, portanto evite aceitar esses tipos de programas.

Infelizmente a administração não poderá estar lhe proporcionando nenhuma bonificação ou algo do gênero, pois foi de um descuido de si próprio e a administração não se intromete em relação a perda de itens em sua conta. Veja os procedimentos para não ser mais roubado dentro do jogo :
[Tutorial] - Dicas de segurança do jogo

Para você descobrir se está com Keylogger em sua máquina, basta abrir o bloco de notas, pressionar Alt+0153 se caso aparecer ™ você não está infectado, mais se caso aparecer ♥ infelizmente você está com o vírus Keylogger. Para você está fazendo a remoção do Keylogger do computador, o mais recomendável é você está levando sua máquina á um técnico especializado para fazer a formatação do pc e está eliminando qualquer possibilidade de continuar com o tal vírus.

Prezado, se você está querendo saber as medidas à serem tomadas no caso de roubo por KeyLogger , infelizmente nada por você poderá ser feito pela administração pelo simples fato de que foi descuido seu em parte. O mais aconselhável seria você estar levando sua máquina à um técnico especializado e estar formatando para à exclusão total do programa de sua máquina. Recomendo você à não estar baixando ou clicando em links suspeitos enviados por pessoas desconhecidas ou até mesmo suspeitas para estar evitando transtornos à você mesmo e também roubo tanto de seus dados como de seus itens.

Caso você tenha sido roubado pelo programa keylooger, não a nada que possa ser feito, pós este ato foi de total responsabilidade sua, no qual o mesmo só entra em sua maquina a partir do momento em que você aceita algo do tipo musica, arquivo ou imagens de outra pessoa, sendo assim este ato foi praticado por você no qual você mesmo com total consciência aceito a invasão em seu computador, no qual nossa administração se responsabiliza por itens roubados, lembrando que para esta retirando o vírus keylooger e necessário esta formatando o mesmo, sendo que o correto e esta levando seu computador para que um técnico possa analisar.

Creio que não tem como administração a fazer nada porque , se você tomo K.L foi porque você baixo
alguma coisa que não devia ou clico em algum link milagroso

Obrigado a Todos, me ajudaram muito, tenha um Bom Game . fuii

Não há nada que o Administrador possa fazer nestes casos, até porque quem faz a segurança da sua conta e da sua máquina é você.

Em caso de keylogger nenhuma providencia será tomada por motivos que a administração não ter culpa , pois devemos ter o maior cuidado com nossas máquinas e não aceitar programas maliciosos, a segurança de seu computador cabe somente a você por isso não aceite nenhum programa mas via skype e não acreditar em falsos '' geradores de gold's away, emfim para remover o keylogger de sua máquina e necessário que leve para um técnico de computação ou você mesmo possa tirar este vírus de sua máquina , abaixo irei deixar um tutorial ensinando como tirar o keylogger de seu computador e como ter mais segurança para a sua conta no jogo para que você não seja enganado.


Como remover o keylogger de sua máquina:
http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2012/01/como-remover-um-keylogger.html


Dicas de segurança do jogo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/400880-tutorial-dicas-de-seguranca-do-jogo/

Editado Dezembro 11, 2013 12 anos por Ironic

Você pode estar enviando um Ticket ao administrador relatando todo o fato, porém não é garantido que você venha a ter seus itens novamente, tendo em vista que o KL se dá através de uma equivoco seu e não do servidor.

Amigão em casos de roubos ou perdas de itens no servidor nada pode ser feito pois quem faz a segurança de seus itens e de sua conta é você mesmo, ainda mais pelo vírus keylogger, se o mesmo foi roubado por esse vírus, o mesmo é totalmente culpado, pelo fato de ter baixado e executado um arquivo em sua maquina, e consequentemente foi infectado, ou seja, nada poderá ser feito lamento.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.