Faz muito tempo que não entro no jogo,e fui dar uma olhada hoje,e percebi que meus chars estavam sem nada,só tinha os items do báu(que tem senha) gostaria de saber se eles resetam a conta por não entrar,ou se fui roubado e o ladrão não pegou o baú por ter senha.

Cumps

Ola Amigo. Esses tipos de assuntos são tratados via tick .

Olá,acredito que descuidadosamente você deixou que alguém entrasse em sua conta e quando você voltou o ladrão so conseguiu roubar os itens que continham nos personagens pois o baú estava com senha,isso é muito óbvio que não foi coisa da equipe e sim de alguém que entrou em sua conta e a deixou limpa.

Infelizmente amigo é você mesmo quem deve fazer a segurança de sua acc.

Não existe a possibilidade de seus itens terem sumido do nada,até mesmo porque as contas não são resetadas as mesmas são apenas desativadas automaticamente após a conta ficar inativa por 120 dias,porém quando a conta é desativada nenhum item,nem nada some da sua conta,ou seja não foi nada de responsabilidade da administração,com certeza você foi vítima de algum outro jogador que roubou seus itens e não roubou os itens do baú pois o mesmo estava com senha,sendo assim infelizmente você foi roubado por outro jogador .

Negativo, se você se afastou do MuAway por um grande tempo e sua senha estava com determinados itens guardados, os mesmos que você continha deveriam estar no local onde foram guardados até porque nossa administração não mexe na senha de jogador nenhum, há não ser alguma denúncia (coisas similares) etc.. Realmente creio eu que você tomou um hacker, até porque eu posso visar e entender suas palavras relatando que os únicos itens que sumiram foram os itens que estavam dispostos fora do baú, ou seja o baú continha itens porém o mesmo obtêm senha, então é de fato que você foi hackeado, verifique se você não aceitou algum arquivo que continha algum tipo de KeyLogger no mesmo caso contrário sugiro que você esteja formatando sua maquina para não haver riscos com sua conta in game, passar bem.

Editado Dezembro 20, 2013 12 anos por Salsi_

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Na verdade mesmo com a conta desativada os itens permanecem, a administração não realiza nenhum procedimento de limpar a conta só por que não obtêm uma movimentação que seja diária/semanal/mensal/anual, pois muitos dos membros lutaram e batalharam para obtê-los e seria uma total injustiça está retirando os itens do seu baú, provavelmente sua autoria disponibilizou a conta a algum familiar/amigo juntamente com todos os seus dados pois lhe asseguro e garanto que a equipe MuAwaY nunca fez isto e nunca fará, portanto tente relembrar se caso você tenha emprestado os itens ou até mesmo vendido antes de desativar e no momento não se recorda que os mesmos já obtiveram o caminho com outros players, válido ressaltar que possa ser que tenha sido hackeado por algum vírus keylogger ou ter acessando a conta por um local inadequado com uma péssima segurança, e acabando tendo seus itens totalmente furtados, lembrando que a administração não estará se responsabilizando pois a própria equipe já passou medidas de segurança de uma conta e deixa bem claro, a segurança da conta quem faz é o próprio jogar, tenha uma boa tarde/início de noite, abraços.

Nenhuma conta é resetada após ficar offline por muito tempo, oque pode acontecer é de sua conta ficar inativa caso fique 120 dias offline, e assim basta enviar um ticket para nosso administrador relatando ocorrido e claro, solicitando o desbloqueamento de sua conta. Porém, com toda certeza você foi roubado, até por que nenhuma conta é limpada ( resetada ) por ficar inativa, os itens ficarão intactos, você estando ou não jogando constantemente, e claro, se sua conta tivesse sido resetada os itens do baú da mesma iriam juntos, e não foi, ou seja, algum membro entrou em sua conta e roubou os itens de seu personagem, já os itens de seu baú não, pois ele não tinha a senha, e com toda certeza nem o seu PID ID. Aconselho que você faça uma formatação em sua máquina, pois você deve ter sido vítima de um vírus KeyLLogger e assim a única forma mais aconselhável pela administração de remover este tal vírus 100% é através de uma formatação em sua máquina, e assim leve o seu computador para um técnico mais próximo de sua residência e formate sua máquina o mais rápido possível.

Negativo, nossa administração não tira os itens da conta após ficar inativo por um determinado tempo, á única coisa que acontece e se você ficar Offline no máximo 120 dias, se passar de 120 dias a sua conta será desabilitada, não irá sumir nada do seu personagem ou baú. Você foi vitima de roubo.

Editado Dezembro 20, 2013 12 anos por _Danger

Amigo provavelmente você foi vitima de um Hacker enquanto a isso Administração não se responsabiliza sobre intens roubados portanto pode resolver seu problema, mas para qualquer coisa abra um ticket relatando oque ocorreu.

Prezado, a taxa de possibilidade de seus itens sumirem por conta de bug's dentro do game e de 0%, pelo visto você dever ter sofrido algum tipo de hacker, o mesmo não conseguiu levar seus itens que o seu bau se encontra com senha. Siga um tutorial dicas de segurança de sua conta: [ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/400880-tutorial-dicas-de-seguranca-do-jogo/#entry3622510 ]

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Esse tipo de assunto se resolve através de ticket, solicite um ticket para nossa administração lá você explica tudo que aconteceu com você. Tutorial como enviar ticket para Administração: [ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao ]

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Mesmo se sua conta estiver inativa, nossa administração não irá estar retirando nenhum item da mesma, no entanto infelizmente o senhor teve os itens de sua conta furtados.

Negativo, há administração não reseta a conta ou retira os itens daquelas determinadas contas que estão desativadas por algum período, já que sua conta ficou desativada, à mesma é simplesmente invalida, entretanto, basta você está ativando sua conta pelo e-mail de cadastro da mesma e joga normalmente, há administração não tem nada haver com a limpeza de itens de sua conta. Pra você sabe a senha do seu baú, basta está recuperando sua senha e terá às informações da mesma enviada pelo e-mail de cadastro.

Atenciosamente,
Severox - MuAwaY! Projetando e construindo a sua diversão.

Prezado,você diz que seus itens sumiram do nada correto? então não há como ocorrer isso.Então o caso pode ter
sido com seu descuido de sua account alguem poderia saber sua senha do qual então foi roubado e outra as
accounts nunca serão resetadas então não adianta por culpa no administrador pois creio que o descuido
foi seu certo.

Ola Amigo. Esses tipos de assuntos são tratados via ticket, aconselho-lhe que faça o mesmo .

Felizmente as contas dos players do servidor nunca são resetadas, por isso a possibilidade de a sua ter sido resetada é 0%. Noventa por cento de chance, você perdeu seu item devido á algum hacker. Apenas conta de players ficam desativadas após os mesmos encontrarem-se mais de 120 dias sem logar nela, porém para re-ativa-la basta enviar um ticket para a administração.

Não há possibilidade de qualquer item ter sumido de sua conta por tempo inativo, por conter senha em seu baú, sua conta pode ter uma grande percentagem de ter sido furtada por alguém, pois os itens do baú continuaram intactos em seu baú. Lembrando que, qualquer item dentro do servido, não tem um durabilidade com temo, ou seja, que durante um inúmero tempo de jogo o determinado item some, apenas temos durabilidade de uso, que é quando um item é muito utilizado ele somo, como por exemplo o Ring of power, que tem seu máximo de durabilidade 50.

Correto você pode ter sido roubado pois não a como sumir item de sua conta pois alguem descobriu sua senha i pegou os itens que estava nos CHARS pois como você falou BAU ESTA COM SENHA i o mesmo não sabe a senha , então so pegou oque deu

Ruhlei, em 20 December 2013 - 06:06 PM, disse:

Não existe a possibilidade de seus itens terem sumido do nada,até mesmo porque as contas não são resetadas as mesmas são apenas desativadas automaticamente após a conta ficar inativa por 120 dias,porém quando a conta é desativada nenhum item,nem nada some da sua conta,ou seja não foi nada de responsabilidade da administração,com certeza você foi vítima de algum outro jogador que roubou seus itens e não roubou os itens do baú pois o mesmo estava com senha,sendo assim infelizmente você foi roubado por outro jogador .

Correto !

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.