Ai eu queria saber por que eu ganhei 1 mata mata e uma maratona de guild já faz uma semana e não chegou premiação ainda ?

Infelizmente há nossa equipe esta com alguns atrasos no servidor, portanto todos os eventos ate o momento não foram creditados, sendo assim continue aguardando que logo recebera sua premiação.

Ola, a unica coisa a fazer é entrar em contato com o mesmo via mp, envie para ele as provas que voce foi o vencedor (screen) e pergunte o porque da demora, creio eu que sao muitos eventos para serem creditado, a confirmaçao demora algumas horas, ou seja o melhor a fazer e aguarda o seu evento ser creditado.

Após você ganhar um evento, é necessário que você aguarde um prazo de 24 horas para que o relatório do evento seja criado em sua conta, no mais vá até o site, logue-se em sua conta, vá em Eventos, "Eventos com GM", e veja se o relatório dos tais eventos já foram criados em sua conta, caso sim, tudo bem, ai você deverá está aguardando um prazo de 72 horas, para que assim a nossa administração possa está creditando os seus goldway´s mais os pontos do ranking, no mais aguarde, pois atrasos são normais ocorrer, pois a nossa administração não trabalha apenas nesse setor, e sim, em vários, porém gera o tal atraso, mais não se preocupe, basta aguardar que em breve você será creditado.

•Pergunta: O cadastro do evento já foi gerado?
Se caso o cadastro do evento já tenha sigo gerado você deverá aguardar, pois algumas vezes ocorrem atrasos devido a diversos problemas como o excesso de eventos para serem creditadas as premiações ou até compras de goldsway's realizadas pelos players. Caso o cadastro do evento não tenha sido gerado, aconselho que entre em contato com o mesmo via mensagem pessoal contendo uma imagem que comprova que você ganhou o evento, e solicitando que ele realize o cadastro do evento. Para aprender a enviar uma mensagem pessoal, visualize o tutorial:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/379204-tutorial-enviando-uma-mp/

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Nossa equipe está com pequenos atrasos pela causa de muitos depósitos e eventos ( gw's ) para creditar nas contas, por isso provavelmente ocorreu um atraso, lembrando que o prazo é de 72 horas úteis ( 3 dias ) após o relatório for gerado.

Se ele já cadastrou, agora a segunda parte de creditar gw's e pontos é com o Admin mas se ele ainda nem cadastrou é só avisar u a MP pra ele sobre a data e hora e dizendo que ele esqueceu de cadastrar por que o Fenix não ta com evento de 1 semana atrasado não.
Obs: Se for atraso na creditação das gw's, só da pra resolver issso co o Admin que é o responsável por isso.

Se o seu evento já foi cadastrado normalmente no seu caso provavelmente você terá que estar aguardando um pouco mais,pois ultimamente estão ocorrendo alguns atrasos na creditação de premiações de eventos,caso o seu evento ainda não tenha sido cadastrado você terá que enviar uma mensagem pessoal para o membro responsável pelo evento e relatar o mesmo que o seu evento ainda não foi cadastrado,enfim.

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Olá, verifique se o mesmo já foi cadastrado, após o mesmo ter sido cadastrado basta esperar o prazo útil de 72 Horas ou seja 3 Dias, más se o mesmo já foi cadastrado e passo de uma semana, tente está entrando em contato com o com nosso administrador, alertando o mesmo sobre a demora, o motivo do atraso e por fatos que vem ocorrendo em nosso servidor nisso está fazendo o mesmo atrasar, não só nos cadastramentos mas sim em toda parte de nosso in game.

Olá,

Bom, única coisa que você terá a fazer é aguardar, pois em breve sua premiação será entregue e você poderá fazer suas compras em nosso web shopping. Está ocorrendo alguns atraso em alguns eventos e premiações pedentes, peço a você que tenha paciência pois tudo irá se normalizar.

Creio que sua premiação será creditada em breve. O prazo para cadastro e creditamento de um evento gira em torno de 72h, porém pode ter ocorrido algum atraso em relação à isso. O responsável por colocar os Gw's em sua conta é o Admin, e isso inclui os Golds Ways referentes à todos os eventos, como se sabe, recentemente foram quebrados vários recordes, inclusive o de Maratona de Players e o recorde de Eventinhos. Como foram muitos, creio que a administração está tendo muito trabalho, e em breve seus Gw's irão chegar.

Apenas Aguarde...

Infelizmente toda equipe estar com alguns atrasos mais posso informa que os seus credito vai ser acreditado, vim pedi para você fica no aguarde. que sua premiação sera Acreditada !

Meu caro, aguarde que a premiação seja creditada, realmente está havendo um atraso na creditação dos gw's e dos pontos, mais a culpa não é do nosso Game Master, pois quem credita a bonificação é o nosso Administrador, e está havendo esse atraso por conta de nossa promoção de março. Então peçamos um pouquinho de paciência pois nosso administrador está dando prioridade aos mesmos que depositaram .

Olá Dramatico,
Bom, caso o Evento do gênero Mata-Mata no qual o senhor ganhou foi gerado no site, você deve enviar uma MP ( Mensagem pessoal ), com o tal acontecimento que ocorreu com o senhor, caso o mesmo não foi gerado, envie um Ticket para a Administração para que ela possa resolver, fora isso, não há nenhum outra maneira para resolvermos esse atraso que aconteceu com o senhor . Já fez todo esse processo citado ? Aconselho o senhor apenas esperar até que o mesmo entre em contato novamente com o senhor .
[ Tutorial ] Enviando uma MP ( Mensagem Pessoal )
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/379204-tutorial-enviando-uma-mp/

[TUTORIAL] Enviando um ticket á administração
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Edited April 1, 201411 yr by zLipo

Olá,


Antes de entrar em reclamação com um tópico, você já enviou uma MP para o realizado do evento ganho por você, sendo o Dance? Se não, entre em contato com ele por MP, pois assuntos assim não é necessário está criando um tópico.

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Alho atrasos assim são normais, até por que o mesmo game master fez uma quebra de recorde esse final de semana, sendo assim muitos eventos à serem cadastrados, e a outra parte cabe a administração está analisando print Screen retiradas pelo Dance_GM e os atributos dos evento para que a administração esteja colocando aos vencedores os Goldsaway's do evento ganho pelo jogador.

Amigo, esse assunto se resolve Via MP. Mostre print que comprove que você ganhou evento ao realizador dele.
Que, será creditado na sua conta o saldo de GoldsAway.

Star_, em 01 April 2014 - 10:57 AM, disse:

•Pergunta: O cadastro do evento já foi gerado?
Se caso o cadastro do evento já tenha sigo gerado você deverá aguardar, pois algumas vezes ocorrem atrasos devido a diversos problemas como o excesso de eventos para serem creditadas as premiações ou até compras de goldsway's realizadas pelos players. Caso o cadastro do evento não tenha sido gerado, aconselho que entre em contato com o mesmo via mensagem pessoal contendo uma imagem que comprova que você ganhou o evento, e solicitando que ele realize o cadastro do evento. Para aprender a enviar uma mensagem pessoal, visualize o tutorial:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/379204-tutorial-enviando-uma-mp/

Correto.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.