Prezados boa noite,


Bom gostaria de saber quem são as pessoas que estão respondendo os ticket's ? Faz bastante tempo que eu não jogo e vi que o Merlin saiu, gostaria de saber agora quem é que responde além do Admin, ou se é somente ele que faz todo este serviço?


Att,

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Os Niveis 1 e Niveis 2 são pessoas que foram treinadas pelo nosso Administrador para responder os tickets na ausência do mesmo,ou seja,os mesmos são auxiliares na parte dos tickets,porem não foi informado para nós quem seriam os mesmos,portanto é uma informação restrita.

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Os membros responsáveis pela parte interna dos ticket's são os administradores, juntamente com a moderador global, além do sistema nível 1 e 2, para casos de ticket's abertos que contém um conteúdo menos grave para ser tratado com a equipe.

Bom, sabemos que os membro que respondem ticket são o administrador e a membra pandora, se a outro membro respondendo não há como lhe informar, até por que esse tipo de informação não foi repassada para nós players.

Olá,


Os responsáveis absolutos na parte de ticket é nossa equipe administrativa com a colaboração da moderadora global Pandora, na qual faz a parte de responder dúvidas e problemas de seu reconhecimento.

Edited April 3, 201411 yr by Andree_-

Além de nosso administrador a nossa moderadora global Pandora também presta suporte via ticket para os players, porém, possui outro membro no qual não possuímos informações de quem é o mesmo, de fato deve ser algum membro de total confiança da administração que vem a um bom tempo já prestando um ótimo trabalho.
E assim ficando, Nível 1, Nível 2 e a administração que no caso presta suporte via ticket, e conforme for o problema o administrador responde, porém, caso não seja algo tão sério e relacionado a depósitos ou algo do tipo pode ter a certeza de que sempre você receberá respostas do Nível 1 ou Nível 2 via ticket.

Estamos ciente de que não é somente o administrador que está respondendo os ticket's, porem não sabemos quem está ajudando ele, há grandes possibilidades de ser a Moderadora Global Pandora, porem isso não foi confirmado e nem divulgado de quem se trata esses ajudantes.

Bom, o nosso administrador responde ticket, e também a nossa moderadora global pandora, tem uns demais membros que não foram divulgado que também estão respondendo os ticket enviados para nossa administração, mais lembrando que os mesmo são todos bem analisados, correlacionado ao ex-subadministrado do game, o mesmo foi retirado da staff por um motivo restrito de nossa administração, a mesma não divulgou nada, apenas citou em um tópico que o mesmo iria ser afastado da staff, mais o resto e demais assunto só é cabível ao ex-subadministador, e até mesmo a nossa administração.

Os únicos que respondem os tickets são nossos Dois Administradores (Bruno e Lucas) e à Pandora que é nossa Moderadora Global.

Atenciosamente,
Great_CL - Equipe MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão !

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.