Uma pequena duvida. Só é necessário enviar ticket quando os brindes não chegam no tempo no previsto, no caso, 48 horas?

Sim, você só poderá enviar um ticket caso os brindes não chegam no prazo correto, caso contrário, nada poderá ser feito.

Sim, se o prazo estipulado para estar creditando suas bonificações foi encerrado e nada foi creditado, você deverá abrir um ticket solicitando.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Não há necessidade de estar encaminhando um ticket ao administrador, hoje é feriado e isso quer dizer que não conta como um dia útil, por tanto amanhã que completará um dia útil.
Deve levar em consideração que o servidor é cheio de players depositando e é normal haver atrasos, mesmo que o passo estipulado se exceda você deve ter um pouco de paciência.

Se foi constatado um pequeno atraso na entrega do prêmio pela administração, é necessário que você entre em contato com a mesma, no caso, via ticket.

Positivo,o correto é abrir um ticket solicitando que o brinde não chegou no prazo estipulado.

Positivo, se seus brindes não chegarem dentro do prazo previsto de 48 horas por nosso Administração, você tem o direito de enviar um ticket para saber qual é o fato determinante pelo atrazo de seus brindes.

Enviando um ticket à Administração:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Sim, se o prazo estipulado já foi vencido envie o ticket para a administração para que a sua bonificação seja creditada o mais rápido possível.

Positivo, se você depositou antes do dia 30/04 e já se passou as 48 horas e os brindes após a confirmação do depósito não foram creditados na sua conta, o recomendado é que você envie um ticket para nossa administração informando que está havendo um atraso para que assim nossa administração possa averiguar o seu atraso.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.