tava logado minha ac quando dei trade ne um cara deu bug ae fui reloga e agora minha conta nao qr loga fui recupera pelo email do sait ae boto loguin o email pra recupera ta dando pra eu prenche o loguin e email mais ja prenchi e nao ta dando auguem me ajuda

Você tem que preencher também o código de segurança, provavelmente você está inserindo o seu errado, preste atenção quando for digitar o código para evitar erro.

Você não precisa preencher os dois campos, apenas preencha com o login ou o e-mail, insira o código solicitado e clique em Recuperar dados, após isto vá até seu e-mail, e verifique os dados atuais de sua conta.

Você precisa preencher corretamente o código que aparece em baixo dessas opções.

Siga com o tutorial de como recuperar sua senha através do site, de modo correto: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/357834-tutorial-recuperando-sua-senha-atraves-do-site/page__p__3219126__fromsearch__1&#entry3219126

Provavelmente sua conta está "bugada", não tem ninguém logado na conta porém o sistema fica com a conta logada, dentro de alguns minutos voltará ao normal, quanto ao problema para recuperar os dados, você deve por o e-mail ou o login, não é necessário por os dois, até mesmo porque se por ocorre erro mesmo, colocando login ou senha e confirmando os caracteres a recuperação sera feita com êxito.

Quando se u mu buga você deve sair do jogo, e não relogar, portanto esteja desligando seu computador por 3 minutos e após isso ligue-o e execute o jogo e tente novamente acessar a sua conta no jogo, caso ainda continua com o mesmo problema, esteja enviando um ticket para nossa Administração e peça que nosso Administrador averigue a mesma pois você pode ter sido vitima de KL ou ate mesmo sua conta está bugada no servidor. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao
Lembrando que caso você seja vitima de KL nossa Administração não irá reembolsar item algum, pois as contas em geral são responsabilidades dos proprios donos.

Siga o tutorial abaixo e aprenda a recuperar dados.

[Tutorial] Recuperando os dados de sua account

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.