comprei 2 itens errados e ja mandei ticket, ainda vai demorar pra dar uma resposta?
Ticket aberto em: Jun 24 2014 3:42AM

De fato os ticket's tem um prazo de 72 horas para serem respondidos, porém você deverá ver se o seu ticket está em analise, caso o mesmo tenha sido colocado em analise a única coisa que você pode fazer é ficar no aguardo, pois tickets que vão para analises são ticket's que possuem assuntos/conteúdos que necessitam de uma verificação mais cautelosa, pois são assuntos mais sérios e essa verificação cautelosa é necessária tanto para a administração quanto para o jogador, pois tudo precisa ser resolvido da melhor forma possível para ambos os lados esses ticket's não possuem novos prazos para uma nova interação, ou seja a única coisa que resta a você fazer é aguardar uma nova resposta por parte da administração.
Caso o seu ticket não esteja em analise, a única coisa a fazer também é aguardar pois não há mais oque fazer, porque são muitos ticket's recebidos e alguns acabam sofrendo atrasos nas interações.

Olá Franklin sim se você enviou o ticket de 3:42AM provavelmente o nosso administrador te responderá antes de 72 horas ou mais

O prazo para que seu ticket seja respondido é de 2 dias,lembrando que pode ocorrer atrasos sim para que o mesmo seja respondido,devido á grandes enviamento de ticket,para nossa administração,mas o prazo certo é de 2 dias.

Todos os tickets assim que é aberto tem o prazo de 72 horas úteis para obter uma resposta, lembrando que sábado e domingo não contam, pois são dias não úteis, pois então aguarde uma interação administrativa em seu ticket .

Whats, em 25 June 2014 - 04:49 AM, disse:

De fato os ticket's tem um prazo de 72 horas para serem respondidos, porém você deverá ver se o seu ticket está em analise, caso o mesmo tenha sido colocado em analise a única coisa que você pode fazer é ficar no aguardo, pois tickets que vão para analises são ticket's que possuem assuntos/conteúdos que necessitam de uma verificação mais cautelosa, pois são assuntos mais sérios e essa verificação cautelosa é necessária tanto para a administração quanto para o jogador, pois tudo precisa ser resolvido da melhor forma possível para ambos os lados esses ticket's não possuem novos prazos para uma nova interação, ou seja a única coisa que resta a você fazer é aguardar uma nova resposta por parte da administração.
Caso o seu ticket não esteja em analise, a única coisa a fazer também é aguardar pois não há mais oque fazer, porque são muitos ticket's recebidos e alguns acabam sofrendo atrasos nas interações.

Corretamente!

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.