Porque eu nao Posso troka meu Nick??? Ou transferi rezets para outro char ?? Podem ajuda ??

Pelo fato de você não obter plano vip em sua respectiva conta. Ambas opções é disponível apenas para plano vip, portanto, efetue a compra do mesmo e realize o processo de transferência e alteração novamente.

Olá, boa noite!
Acontece que para usufruir de ambas ferramentas, é necessário obter o plano Vip Gold em sua conta, caso contrário será impossível alterar seu nick e transferir seus reset's de um personagem para o outro.
Este plano você pode estar aderindo através de uma compra, o mesmo custa apenas 20 GoldsWay's o mês (30 dias).
Para compra-lo, vá até o site → Logue sua conta → Clique em Minha Conta → Irá aparecer algumas informações e Opções, clique na Comprar vip e adquira o mesmo.

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Pois você não possuí o plano vip na sua conta, caso seja free a ação será limitada, se possuir vip poderá prosseguir com o ato sem interrupções.

Você não consegue usufruir das ferramentas citadas por você, pois a sua conta não possui nenhum plano vip, desta maneira a sua conta torna-se uma conta free, portanto se a sua autoria quiser utilizar a troca do nick do seu personagem, transferir reset's de um personagem para o outro, dentre outras utilidades, necessariamente você deverá efetivar a compra de um plano vip.
Veja como proceder de maneira correta através do seguinte tutorial:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/358159-tutorial-comprando-vip-e-suas-vantagens/

Concerteza se você não estar conseguindo alterar o nick de seu personagem ou transferir reset's e master reset para um determinado personagem, é por que o seu plano é free, e somente com o plano vip gold você pode utilizar essas ferramentas no web site, caso você queira adquirir o plano vip gold para sua conta, acesse o respectivo tutorial abaixo e saiba como:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/358159-tutorial-comprando-vip-e-suas-vantagens/

Olá, é bem provável que sua autoria não possui plano vip silver ou vip gold pois para realizar ambos procedimentos é necessário sua autoria obter um dos dois planos em sua conta para poder realizar tal procedimento com sucesso, portanto caso queira transferir reset's ou alterar seu nick você terá que comprar plano vip gold & vip silver ou até mesmo aguardar nosso administrador da o plano vip gold como bonificação para os jogadores em datas comemorativas.

Para fazer o uso dessas duas ferramentas, você deverá conter o plano vip gold, após você adquirir você pode fazer o uso das ferramentas, veja o tutorial dos benefícios dos vips e de como comprar.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/358159-tutorial-comprando-vip-e-suas-vantagens/

Boa noite, se você não esta conseguindo realizar ambas ação é porque você não possui nenhum plano vip. Sobre transferir ponto não ha como mais realizar este ação. Apenas alteração de nick que ha como estar realizando porem precisa conter algum plano vip em sua conta.

Provavelmente você não pode estar, alterando seu nick e estar transferindo seus reset's, pois você não possuem o plano VIP GOLD, pois apenas membros que obtêm o plano VIP GOLD, podem estar desfrutando dessas ferramentas.

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Oque pode estar acontecendo, é que você não possui nenhum plano de vip em sua determinada conta, fazendo com que você não consiga usufruir das ferramentas de mudar nick e transferir reset's, portanto se a sua autoria quiser utilizar a troca do nick do seu personagem e transferir reset's de um personagem para o outro, é necessário que você esteja efetuando a compra de um plano vip/gold, visualize o tutorial a seguir, e aprenda a efetuar a compra do plano: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/358159-tutorial-comprando-vip-e-suas-vantagens/

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.