o shopping se encontra com algumas instabilidades, porque eu comprei um iten e não veio oque eu faço ?

Aguarde um prazo de 24 horas, excedendo-o solicite-o via ticket.

Você deve pegar o serial do item comprado e criar um ticket com riqueza em detalhes para que possa ser resolvido o seu caso.

quando o item é comprado pelo shop ele vai para o bau 01,caso não esteja lá abra um ticket relatando isso

Você deverá aguardar em um prazo de 24 horas, caso esse tempo se estender entre em contato com a administração vía ticket.

Recomendo aguardar por no máximo 1 dia, caso o item não chegue, envie um ticket a Administração relatando o ocorrido.

Olá, boa tarde!
Certifique-se primeiramente se o item não encontra-se em seu baú 01, caso não esteja la o aconselhável é você entrar em contato com a administração via ticket, caso não saiba abrir um ticket proceda este tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Aquarda 24H ou abre ticket q possa ser resolvido..

Você primeiramente deverá visualizar se realmente o item foi comprando, verificando em minhas compras no site do servidor logado em sua conta.. Caso não saiba, veja o tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/374983-tutorial-visualizando-os-seriais-de-seus-itens/
Assim, se tenha sido comprado e o item ainda não chegou em seu baú, envie um ticket relatando o ocorrido e diga também o serial do item, assim o problema será analisado e resolvido. Tutorial enviando um ticket a Administração: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao

Faça o seguinte, faça a coleta o serial do item comprado no shopping, envie um ticket relatando o ocorrido e a sua autoria será auxiliado.

Os web-shoppings no momento encontra-se funcionando normalmente, porem se você comprou algum item e não recebeu o mesmo no baú01 da sua conta, recomendo a você esta pegando os dados desse item como protocolo, serial, entre outros dados é logo em seguida esteja enviando um ticket para administração informando o ocorrido e juntamente com a mensagem do ticket, coloque os dados do item que não foi entregue corretamente no baú01 da sua conta. Apos abrir o ticket, aguarde durante um prazo de 72 horas uteis para esta recebendo uma resposta de interação da administração perante ao assunto em que esta sendo tratado no seu ticket.

Primeiramente você deve visualizar se o respectivo item que você comprou não está em seu baú principal que é o 01, caso não esteja, o recomendável é você enviar um ticket para a administração relatando o problema, após enviar o ticket, aguarde a administração análisar os log's e se caso realmente ocorreu um bug em sua compra, você terá o seu item devolvido.
Caso não saiba enviar um ticket de forma correta, visualize o respectivo tutorial abaixo e saiba mais:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/

Verifique em seu bau principal (bau 01),se ele não se encontrar lá é necessário que você envie um ticket para nossa administração informando o ocorrido para receber o suporte necessário,caso não saiba enviar um ticket,proceda:
[TUTORIAL] Enviando um ticket a administração
Vale lembrar que se for alguma tentativa de enganar alguém para se beneficiar você poderá ser punido.

1º Pegue o Serial Do iten , Envie um tickt com o serial para poderem verificar

O shopping não se encontra com instabilidades, o problema pode ter vindo de seu baú, você deve ter realizado a sua compra com o baú cheio de itens, sendo assim a compra não é feita com sucesso, aguarde um período de 24 horas e caso o item não chegue em seu bau 01, abra um ticket juntamente com o serial do item e espere por uma interação da Administração.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.