O computador do meu amigo reinicio com o mu aberto e depois quando ele entrou denovo na conta dele, varios itens q ele possuia sumiu, oq pode ser? Tem como recuperar?

Não é possível recuperar os itens perdidos, até por que é muito provável que o mesmo foi roubado, sendo assim a nossa administração não se responsabiliza por itens roubados ou perdidos, pois quem faz a segurança da conta é o próprio dono.

Se os itens que sumiram são de valor significativo, possivelmente seja um K.L. ou algo do gênero!

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Isso está parecido com ações do vírus KeyLogger, no qual o dono do computador pode ter aceito algum arquivo contaminado e assim gerando todas suas senhas e acessos de computador a pessoa que está cometendo o delito, sendo assim nada se pode fazer pois a respo sabilidade é do jogador em aceitar ou não estes tipos de arquivos, porém se você obtiver itens comprado do shopping e ainda obter os seriais dos mesmos basta enviar um ticket solicitando uma averiguação.

Sem dúvida alguma seu amigo estava com o vírus keylogger no computador e foi roubado, e nesses casos nada poderá ser feito, pois o erro foi dele em baixar conteúdos com vírus.

É mais provável que o mesmo tenha sido hackiado, provavelmente aceitou arquivos de terceiros ou até mesmo acessou link infectado, no qual fez com que o indivíduo obtivesse acesso aos dados da conta e consequentemente, o acesso e assim coletando os itens da conta. Roubos do gênero a administração não se responsabiliza, pois foi uma falta de segurança do proprietário e não da administração. Este de fato possa ser o real motivo do sumiço dos itens da conta do seu colega, pois o servidor em hipótese alguma faz sumir os itens da conta de um jogador relogando/saindo do game.

Isso pode ser algum tipo de hacker, o mesmo de certo baixou algum programa milagroso ou algo do tipo onde obtinha algum tipo de hacker, sendo assim ele perdeu seus itens, ou pode ser alguém que obtinha a senha dele, se ele obter provas concretas do sumiço, ele pode entrar em contato via ticket com nossa administração para que ela possa averiguar e até mesmo tomar providências.

Seu amigo foi vítima de keylogger, não será possível a administração fazer a recuperação dos itens, pois quem faz a segurança da conta é o dono, ou seja, seu amigo, se ele perdeu os itens serve de lição para que não ocorra mais este problema. Lamento.

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Certamente a máquina do seu amigo encontrava-se infectada, o que gerou um furto do tal hack que havia posto seus servidores espiões para ter acesso a dados gerais, infelizmente é impossível de recuperar desta forma, afinal, a administração não se responsabilizada, pois é preciso que o jogador tenha ciência da segurança de sua máquina, conforme a equipe repassou informações sobre não aceitar arquivos/pastas de terceiros o caso não se torna mais responsabilidade da gerência e sim do jogador, espero que compreenda.

Itens não somem do nada, se você desconfia que possa ter ocorrido algum tipo de bug, contate a administração através de Ticket, relate o ocorrido e aguarde interação por parte administrativa, agora se o computador estava infectado com algum tipo de vírus, pouco poderá ser feito pois a administração não se responsabiliza por roubos causados por falta de segurança da conta por parte do jogador.

É bem provável que não pois nossa administração não se responsabiliza por sumiços de itens, entretanto, irei pedir para que emita um ticket para nossa administração informando o fato que ocorreu com você para que nossa administração ver o que pode fazer, ou ver o que pode ter acontecido com seus itens, mas tendo em mente sempre que não vai ser ressarcido.

Obrigado a todos que responderam, acho q ele tinha esse virus K.L msm.... Agradeço a atenção

Olá,

Seu amigo contraiu em sua maquina Keylogger ,nossa administração não poderá fazer nada em respeito visto que o erro foi do player em questão não tomando cuidado e baixando programas que contem vírus maliciosos
Porem alertas a todos os player sempre ficar atentos e ''duvidosos'' de todas suas atitudes em seu computador
deixo abaixo um tutorial de segurança do game:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/400880-tutorial-dicas-de-seguranca-do-jogo/

É muito difícil sumir os itens da account de um jogador ao computador reiniciar mesmo estando com o MuAwaY aberto, até mesmo porque nosso server obtêm um sistema ótimo para evitar transtornos como este, sendo assim tudo indica que o dono do computador baixou/aceitou algum programa infectado com o vírus keylloger ou qualquer outro vírus espiam e com isso o autor do vírus obteve acesso a todos os dados do mesmo e ao reiniciar o computador o tal membro que passou o vírus logou na account do outro membro para pegar os itens da account do mesmo e assim aparentar que foi um bug, sendo assim é muito difícil o senhor conseguir recuperar os itens roubados, pois nossa administração já deixou bem claro que não se responsabiliza por itens roubados, pois cada jogador faz a segura de sua própria account, no mais de qualquer maneira, sugiro que o senhor esteja enviando um ticket para a administração informando o ocorrido para assim o administrador poder estar analisando o seu caso e se possível lhe ajudar, pois não é certeza que o senhor foi roubado e ao administrador verificar como seus itens sumiram você poderá saber o motivo exato, caso não saiba estar enviando um ticket para a administração, visualize os procedimentos do tutorial logo a frente. [ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao/ ]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.