Boa tarde galera eu gostaria de saber quanto tempo demora para responderem os ticket depois da primeira resposta Por parte do suporte por falaram que meu ticket estava em analise e já se passaram 8 dias o protocologo do ticket e:
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Um ticket em análise não tem um prazo certo para ser respondido.

Ticket's em análise não tem um prazo específico para ser respondido, pode levar um bom tempo dependendo do caso ou não, então somente aguarde.

Infelizmente quando um ticket entra em análise não existe um prazo para o concedimento de uma nova interação, quando um ticket entra em análise significa que o caso está sendo estudado, como a administração não sabe quando o estudo irá terminar não concede um prazo, apenas continue aguardando que em breve obterá uma resposta em seu respectivo ticket.

- Bom após a primeira resposta, não há um tempo estimado para que o mesmo seja respondido novamente, pelo fato de alguns assuntos exigirem uma análise maior, ou seja o seu ticket pode demorar a ser respondido devido a delicadeza que o assunto deve ser tratado.

Criando tópicos no web-fórum jamais irá te proporcionar agilidade em uma resposta, o ticket quando se encontra em análise vai para processo de averiguação sem data para o término.

Olá, O prazo para que o mesmo seja respondido é de 72h, sua autoria nos solicitou que o mesmo já entrou em análise e já se passou 8 dias, enfim quando um ticket entra em análise ele não tem prazo concreto para esta repassando a tal player para ser respondido, enfim aguarde!

Ticket em analise não tem nenhum prazo para ser respondido, por tanto a partir do momento que um ticket entra em analise o prazo para ser respondido é inexistente, apenas aguarde.

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Continue no aguardo, ticket's em análise não possuí nenhum prazo para serem respondidos.

Não existe um prazo fixo para que seja dada uma nova interação administrativa apos o ticket se encontrar em analise,sendo assim você devera aguardar ate o fim da mesma para receber uma resposta.

Quando um ticket entra em estado de analise, o mesmo não possui um prazo estimado para esta sendo respondido novamente pela administração, portanto você deve continuar aguardando até uma nova resposta administrativa referente ao assunto em que esta sendo tratado no seu ticket.

Infelizmente Ticket's em analises não tem prazos para ser resolvido, recomendo que Você aguarda mais um pouco pois acredito que logo seu ticket sera respondido.

Quando um determinado ticket se encontra em análise, o mesmo não possui um prazo específico para ser respondido, até por que se está em análise, é pelo fato de que é necessário um prazo maior para a solução do assunto do ticket, portanto apenas aguarde uma nova interação da parte administrativa.

Um ticket quando entra em análise não há um prazo para obter a resposta!

o prazo para o admin ver o ticket é ate 72 horas mas quando se encontra em analise não tem prazo para serem respondido

Quando um ticket passa para a fase de analise, o mesmo não tem um prazo concreto para ser respondido, fique atento em seu ticket pois a qualquer momento ele pode ser respondido, assim que nossa Administração fazer a suposta analise em seu ticket ela irá responder.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.