Boa Tarde.
No caso eu abri um ticket para a administração na data 06/01/2015 ou seja ontem as meio dia ! para o administrador ver meu ticket é ate 72 horas certo? no caso ele poderá estar vendo meu ticket hoje ?

É difícil, no entanto não impossível, isso depende muito de diversos fatores, no entanto o prazo padrão para um ticket ser respondido são de 72 horas úteis.

Possa ser que você receba uma resposta antes de 72 horas como depois, porém eu não posso afirmar se ele poderá ver o seu ticket hoje, pois certamente existem vários tickets na sua frente. Portanto aguarde e fique de olho no seu ticket.

Sim, ele poderá está vendo seu ticket ainda hoje, porém isso não é totalmente concreto, como você mesmo disse, o prazo é de 72 horas, podendo ser respondido antes ou um pouco depois. Portanto tenha paciência, e aguarde que o mesmo seja respondido.

Abraço.
[]'s

Edited January 7, 201510 yr by Avast_-

Olá.

72 horas úteis é classificada como uma estimativa, isto significa que tanto poderá ser atendido a solicitação antes do previsto, ou após. É estimado, tudo depende da situação abordada.

O prazo máximo para resposta é 72h uteis, podendo ser respondido a qualquer momento a partir do momento em que você o abriu.
A demora para resposta irá depender de quantos tickets existem na frente do seu, pois eles são respondidos em ordem de criação.
No mais, aguarde que em breve você obterá uma resposta ao ticket.

Olá, Não podemos teda esta certeza,ele tem o prazo de 72h para esta verificando seu ticket e respondendo, pode ser que ele olhe hoje ou não, ele irá verificar seu ticket dentro deste prazo de 72 hr, enfim.

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Pode ser que sim ou pode ser que não, o prazo é de 72 horas e o administrador pode responder seu ticket dentro desse prazo porem como existem vários tickets em sua frente é difícil que o mesmo leia seu ticket 1 dia apos ele ser enviado.

Existe sim a possibilidade, porém é pouco provável, até porque existem muitos tickets na fila para serem lidos pela administração, os tickets vão sendo lidos e respondidos por ordem de chegada ( número do protocolo ), por isso a administração solicita pelo menos 72 horas úteis para interação, então será difícil seu ticket ser lido antes do prazo solicitado ;

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Isso depende, da carga horaria do mesmo, ou seja quanto mais tickets o enviarem, mais tempo demorara para que todos sejam respondidos, as vezes seu ticket pode ser respondido antes do prazo determinado más também as vezes não pois estamos em um periodo de promoção onde nossa administração recebe muitos e muitos tickets com players tendo problemas.

Sim, até porque o prazo inicial quando um ticket e aberto, e de 72 horas úties, ou seja, dentro desse prazo a administração pode esta analisando o seu ticket e respondendo, portanto continue aguardando.

Sim, você pode receber uma resposta antes do prazo de 72 horas úteis, porém é difícil, até por que existe outros jogadores na espera, sendo assim você deve apenas aguardar um prazo de no máximo 72 horas úteis para receber uma nova interação da parte administrativa.

Boa tarde, sim é possível, pois o prazo máximo é de 72h úteis.

No caso como dito o mesmo tem até 72 horas úteis para estar visualizando seu ticket, porém é claro pode ocorrer sim de ser respondido com uma certa antecedência, como dito até mesmo hoje, até por que tem tempo máximo, mínimo não. Lembrando que depois que se encontrar em análise não há tempo máximo estipulado para resolução.

Sim.
O prazo é dentre 72 horas para ser respondido, por tanto, dentre esses 3 dias de prazo para ser respondido ele pode ser respondido, caso ultrapasse o prazo emita um novo ticket.

O prazo máximo para que seu ticket seja respondido é em torno de 72 horas, creio eu que á vários tickets em sua frente, então possa que seu ticket passará do tempo de 72 horas mais fique sempre atento em seu ticket.

O prazo estipulado é de 72 horas (3 Dias), nossa Administração expôs esse prazo para estar respondendo os ticket's, pode ser que seja respondido antes do prazo, porém se temos um prazo X seu ticket será respondido dentro dele, até por que obtemos diversos ticket's para ser respondido, tudo dependerá da posição que seu ticket se encontra, peço apenas para que você aguarde.

Olá , pode até ocorrer de ele ver seu ticket hoje mas é bem difícil pois como você sabe são muitos tickets , no entando seu ticket aind ta no prazo ou seja tem ainda até 2 dias para que seu ticket seja respondido.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.