Mandei um ticket para a staff solicitando a troca do meu PID, eles falaram que vão trocar, ai mandaram a mensagem dizendo que a troca foi executada com sucesso por um número aleatório e foi enviado para meu email. Só que eu fui no meu email e não ta la '-' Já verifiquei todos os meus emails inclusive o que eu uso na minha conta. O que fazer?

O PID é recuperado pelo seu e-mail, basta está recuperando seus dados como se você tivesse perdido a senha, e o seus dados vem incluso!

Aconselhável que você esteja mandando outro tiket solicitando o novo PID que foi gerado !

Verifique sua caixa de spam, e lixeira, cado não esteje lá, tente recuperar os dados.

Amigo, esteja recuperando seus dados como se tive-se esquecido a senha, e ao efetuar este procedimento chegará um novo e-mail até sua caixa de mensagens e vendo este e-mail você terá acesso aos dados de sua conta inclusive ao seu novo PID.

Editado Fevereiro 19, 2015 10 anos por Gustavo_xP

Tente recuperar os dados de sua conta novamente e verifique se o PID estará em seu status normal, ou seja, visível, verifique também o Lixo Eletrônico, geralmente alguns e-mails vão para lá e você nem se quer percebe. Caso não encontre, solicite o reenvio novamente para o seu e-mail.

Sugiro que você envie um novo ticket informando oque ocorreu, para que eles possam ajuda-lo novamente. É válido ressaltar que você faça uma inspeção em seu email no lixo eletrônico, tente estar efetuando o processo de recuperação de dados corretamente através do site.

Editado Fevereiro 19, 2015 10 anos por Hyzen_BR

Verifique no lixo eletrônico do seu e-mail da conta e certifique-se de que o PID não está lá, se por ventura não se encontrar la, esteja emitindo um novo ticket contendo informações sobre o que ocorreu na emissão do PID para o seu e-mail e aguarde o prazo de 72 horas.

Aconselho o senhor está indo no hotmail que você criou a conta, póis eles mandaro o email lá, e você deve encontrar em, spam ou lixo, caso não tenha vindo o email com seu pid, esteja mandando um ticket para nosso adminsitrador avisitando que nenhum pid chegou ao seu hotmail.

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Após eles enviar o PID, para seu email você deverá aguardar no maxímo 72 horas casó ultrapasse desse prazo envie um ticket novamente relatando que o PID alterado não chegou a seu email.

Editado Fevereiro 19, 2015 10 anos por NikePlay

Verificou a caixa de spam, lixo eletrônico, tem um prazo de 72h para chegar o seu email. Caso contrario você devera reabrir o ticket solicitando um segundo envio para nossa administração, acredito que eles estarão lhe ajudando.

Editado Fevereiro 19, 2015 10 anos por Arions_

Esteja abrindo novamente um novo ticket relatando que o seu novo PID não chegou até o seu email, e espere a administração se pronunciar novamente.

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Esteja verificando no Lixo Eletrônico/Spam caso não tenha chegado nada, esteja recuperando os dado de sua conta novamente e verifique.

Editado Fevereiro 19, 2015 10 anos por FranK_

Sugiro que você esteja recuperando sua conta, caso o e-mail não chegue, sugiro que você faça uma conta no G-mail e esteja mudando o e-mail da sua conta no site, assim estará chegando sem problema algum.

Verifique o Lixo eletrônico do seu e-mail, pois pode ser que o mesmo conta nesse local, se não estiver, o viável é que você esteja entrando em contato novamente com a administração através do ticket, informe detalhadamente que o e-mail não chegou ao seu e-mail de cadastro e aguarde uma resposta administrativa.

Verifique no lixo eletrônico, pois algumas vezes os emails vão parar lá, caso não de certo ainda, faça um novo reenvio, solicitando-o via ticket novamente.

Provavelmente a mensagem foi para a lixeira do seu e-mail, ou caixa de SPAM, verifique lá .
Se acaso não tiver chegado, aguarde um prazo de 24 horas, se mesmo assim o e-mail não chegar, o senhor deverá contatar novamente a administração relatando o fato ocorrido, ou seja, que o e-mail com o novo número PID, não chegou ao destino, ou seja, o e-mail de cadastro da account .

Esteja verificando se foi enviando para o lixo eletrônico, caso não tenha sido enviado esteja criando uma conta no Gmail para que seu PID possa estar chegando ao seu e-mail corretamente.

Verifique se não está no "Lixo eletrônico" pois alguns e-mails enviados podem ser sinalizados como spam, entretanto se não estiver lá tente recuperar os dados da sua conta através do G-mail/Yahoo ou algum outro serviço que disponibiliza a mesma opção até porque o atual hotmail está passando por instabilidades, e dessa forma você irá verificar o atual PID/ID e se mesmo assim não der certo, envie novamente um ticket para a administração solicitando o reenvio do e-mail.

O prazo para você receber um e-mail do servidor contendo os dados inclusive seu PID são de 24 HORAS ÚTEIS ,ou seja,após se esgotar este prazo,se não estiver em seu e-mail,reenvie os dados novamente ,pois as vezes acontecem alguns erros.

Procure no seu lixo eletrônico também

Quando a nossa administração realiza a troca do PID de uma determinada conta, o email é enviado automáticamente para o lixo eletrônico, portanto você deve visualizar se a mensagem com as novas informações do PID não está no lixo eletrônico do seu email, caso não esteja, apenas aguarde um prazo de no máximo 48 horas úteis que o email irá chegar com êxito, após você esperar o prazo estipulado e não chegar, esteja relatando o problema via ticket para a nossa administração que com toda a certeza um novo email será enviado.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.