Quanto tempo demora para um ticket ser respondido o meu faz uma semana jah, e tipo e o ticke e analise quant tempo demora

72 Horas

Quando um ticket se encontra em análise quer dizer que nosso administrador está analisando ele com cautela, assim não tendo um prazo estipulado para ser respondido. Sendo assim, você deverá ficar de olho no seu ticket em todo momento para visar quando ele será respondido.

Um ticket demora em média de 72 horas úteis, para ser respondido, como ele está em analise como você mesmo disse, você deve aguardar um pouco, pois a fase de analise demora um pouco, mas fique tranquilo que brevemente será respondido.

O prazo estipulado é de aproximadamente 72 horas porém já que o seu encontra-se em análise fique atento ao mesmo pois a qualquer instante pode ser respondido. Temos que considerar que são inúmeros tickets a serem respondidos diariamente, e com toda alteração na equipe na parte da administração atrasos podem sim ocorrerem durante esse período.

Olá, bom dia!
O prazo para que o seu ticket seja visto pela administração é de 72 horas úteis no caso 3 dias, porém se ele for alterado para analise não tem um cronograma especifico para que ele seja fechado pois a administração está buscando uma melhor forma de fecha-lo com exito, no mais basta aguardar.

Dúvida respondida

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