Boa Noite, Caro GM e Administrador eu enviei meu ultimo ticket dia 14/05/2015 e até
agora não obtive nenhuma resposta do meu caso, gostaria que ele fosse resolvido o
mais rápido possível pois o prazo de 72 horas já se passaram , o que devo fazer?
Obrigado desde já e um Bom trabalho !

O mesmo deve permanecer aguardando, pois dependendo do assunto, pode estar demorando um pouco mais do que 72:00 hrs para estar obtendo uma resposta.

Caro Jogador!
Seu Ticket com certeza encontra-se em analise e quando um ticket esta em analise ele não tem um prazo para ser resolvido, oque Pode ser feito é você Aguardar.

Dependendo do assunto do seu ticket ele não tem prazo de resposta, caso o assunto do seu ticket seja um pouco mais complicado ele irá demorar um pouco sim para ser respondido, mas é somente uma questão de tempo, mas caso o assunto do seu ticket não seja complicado basta você aguadar, pois com certeza você será respondido o mais breve possível, espero que compreenda.

Apenas continue aguardando até uma resposta da administração no seu ticket, pois como foi relatado pelo administrador em um tópico recente, a administração anda com muitos afazeres sendo assim e evidente que esse possa ser o motivo do atraso em seu ticket.

Bom infelizmente está ocorrendo alguns atrasos sim relacionados aos tickets, pois nosso Administrador está dando mais importância para o ant-hack que o mesmo está trabalhando e também em outras melhorias para o servidor, sendo assim fique tranquilo e aguarde, pois brevemente ele estará respondendo todos os tickets já pendentes do servidor.

Olá, nosso administrador responde os tickets em um prazo máximo de 72 horas ou seja 3 dias úteis, no entanto, é válido ressaltar que alguns tickets são transferidos para estado de análise ou seja os tickets que encontram-se em estado de análise não possuem um prazo estipulado para ser respondido, sendo assim, provavelmente seu ticket foi transferido para estado de análise no qual será necessário sua autoria apenas continuar aguardando uma nova interação por parte de nossa administração perante ao assunto que estar sendo tratado em seu ticket.

Meu caro, o prazo é de 72 horas úteis (fins de semana e feriados não contam), porém, podendo se estender devido à constantes trabalhos que a administração está tendo, como a atualização do anti-hacker, ou o servidor Old que está por vir. No mais, aguarde que seu ticket, assim que analisado, será respondido!

Você não deve fazer nada, apenas aguardar, pois você enviou o seu ticket na quinta-feira, assim dando os prazos úteis na sexta-feira, segunda-feira e hoje, que assim indica que seu ticket ainda se encontra dentro do prazo. Sendo assim, continue apenas aguardando que futuramente você terá uma resposta.

Você deve continuar aguardando, pois em algumas ocasiões os ticket's não possuem prazo para ser respondido, ou seja, depende muito do assunto tratado no contexto da mensagem, por tanto, tenho certeza que assim que possível você será respondido.

Olá, boa noite!
Bom, nestes casos é necessária a disponibilidade do nosso administrador, se o seu ticket estiver em análise, é normal que ocorra alguns atrasos, no mais só aconselho estar aguardando, seu ticket será respondido em breve, não se preocupe.

De fato o prazo para os jogadores obterem uma resposta no ticket é de até 72 horas ÚTEIS (Feriados e finais de semana não contabiliza) Portanto, continue aguardando, pois dependendo do assunto do seu ticket, requer uma analise cautelosa, portanto, nesses casos de tickets em analise, não existe um tempo para o mesmo ser respondido, portanto, certifique se o seu ticket não encontra-se em analise, caso não esteja, aguarde que breve o mesmo será respondido.

Bom, nossa Administração estar dando prioridade para a atualização do ant-hacker de nosso servidor, para que seja removido por completo todos os programas ilícitos, e também estar dando prioridade para outras coisas do gênero, sendo assim, é aconselhável de minha parte com que você continue no aguardo que logo mais nosso Administrador estará respondendo o seu ticket e se possível lhe ajudando no assunto que estar sendo tratado em seu ticket, enfim, permaneça no aguardo que logo mais o mesmo será respondido com exito.

Olá, nosso admin se encontra muito ocupado no momento, sendo assim você deverá continuar aguardando pode ter certeza que seu ticket não vai passar em branco assim que o mesmo admin encontrar um tempo disponivel para estár visando os ticket's e email's vai ser respondido normalmente para isso você deve continuar aguardando. Lembre-se que o mesmo está trabalhando em diversas coisas como atualizações,anti-hackers, testando versões de mu em cliente OLD, então creio que esse seja o motivo da demora para ler os tickets.

O seu ticket ainda não foi respondido pelo simples fato, que o nosso administrador pode estar analisando seu ticket para estar lhe dando uma resposta concreta sobre o ticket, como já se passou 72 horas úteis, o mais recomendado é que você aguarde uma interação da nossa administração sobre o assunto, contudo, devemos lembrarque ficar criando tópico não irá adiantar em nada, pois nosso administrador sempre procura ajudar o mais rápido possível.

O seu ticket provávelmente está em análise, e quando um determinado ticket se encontra em análise, o mesmo já não possui um prazo específico para ser respondido, portanto você deverá apenas aguardar, pois a nossa Administração está fazendo uma análise com cautela em seu ticket para uma resposta mais adequada sobre o caso, enfim, fique no aguardo.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.