Enviei um Ticket para a Administração,faz 1 mes +/- ! O Admin disse que o Ticket se encontra em analise pela Equipe,porém isso faz umas 2/3 semanas...O prazo não era de até 72 hrs ?

O prazo é de 72 horas para você ter uma primeira resposta, porém, quando o ticket entra em processo de análise não existe um novo prazo para o Administrador responder você novamente, sendo assim, apenas aguarde.

O prazo é de 72 horas para tickets em estado normal. Aos que se encontram em análise não possuem um prazo estipulado, pois demandam uma investigação minuciosa para resolver da melhor maneira o problema.

O prazo de 72 horas é para ser dada a primeira resposta, se seu ticket for colocado em análise pela equipe, não há uma data prevista para que a Equipe tenha uma nova interação com você, sendo assim você deverá continuar aguardando.

Não, o prazo de 72 horas úteis é quando o ticket é criado, após o mesmo entrar em análise ele não temais um prazo para ser respondido, logo apenas aguarde uma respostas de nossa administração.

Não existe um prazo de resposta para tickets em análise, mas concordo que o seu está demorando excessivamente. Aguarde mais um pouco, e, caso não obtenha uma resposta, envie um novo ticket.

Quando um ticket se encontra em analise,é por que alguma irregularidade ou até mesmo alguma coisa é mais detalhada pra que seja resolvido o problema,porém o que resta é aguarda pra que o Administrador venha,solucionar o problema e com isso ele irá lhe dar a resposta que realmente você necessita.

O prazo e de 72 Horas , mais quando o ticket entra em analise você devera aguarda a resposta do admin pois ele está vendo oque pode fazer por você ou até mesmo vendo um jeito para te ajudar , portanto não adianta ficar com pressa e só aguarda uma resposta.

Boa noite.
O prazo para um ticket ser respondido é de até 72 horas sim, porém ticket que se encontram em fase de análise não obtem um prazo estipulado para ser respondido, por tanto o senhor deverá aguardar por uma nova interação por parte da administração.

Inicialmente o prazo e de 72 horas, porém após uma interação da administração no ticket o mesmo passou para o estado de analise onde não há um prazo exato para ser respondido, sendo assim aguarde.

O prazo para contra resposta referente ao seu ticket, são de 0 à 72 horas, onde que após entrar em análise, não temos um prazo especifico para que seja respondido, por tanto, não há nada que você possa fazer, a não ser aguardar.

Olá, nossa administração estipulou um prazo máximo de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis para dar uma primeira resposta aos jogadores que encaminhar um ticket, entretanto, quando os tickets são transferidos para estado de análise os mesmos não possuem um prazo estipulado para ser respondidos, portanto aguarde pois brevemente nossa administração irá lhe dar uma interação perante ao assunto que estar sendo tratado em seu ticket.

O prazo para que um determinado ticket possa ser respondido por parte de nossa Administração é de 72 horas úteis 3 dias, no entanto quando um ticket entra no estado de analise, não há um prazo determinado para que o mesmo possa ser respondido, ou seja, oque deve ser realizado do determinado jogador que enviou o ticket e então o Administrador deixou o mesmo no estado de analise é apenas aguardar pois conforme mencionei acima, ticket's em estado de analise não há um prazo determinado a ser respondido, portanto apenas aguarde que logo mais o Administrador estará lhe ajudando no que encontra-se sendo tradado em seu ticket.

Atenciosamente,
Perfil - MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.

O prazo é de 72h , Mais tem coisas que demora pra ser analisado , além de ter varios players além de você , Mais Continue Aguardando Sua Resposta.

O prazo é de 72 horas até a primeira interação da administração, caso o seu ticket se encontrar em análise, pode demorar por mais tempo, sem tempo determinado para resposta, portanto continue aguardando.

De fato o prazo para um ticket obter a primeira resposta do Administrador é de até 72 horas.. Porém, quando se trata de um ticket em Analise, infelizmente não existe um prazo exato para o mesmo correspondido, até porque o Administrador estará buscando a melhor forma para resolver seu problema/sanar sua dúvida. Portanto, seja compreensivo e continue aguardando que breve seu ticket será respondido pelo Administrador.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.