Enviei meu Feedback ao e-mail: 97@muaway.net

Não tive nenhum retorno nem confirmação de recebimento, entrei no Item shop para ver se os Gw's haviam sido ao menos depositados e também não foi. Eu enviei na data de 05/06/2015, o ADMIN falou no outro tópico que leram "todos e-mails detalhe por detalhe", más não deram nem uma posição ?

Edited July 2, 201510 yr by Meliot

A princípio o e-mail era para enviar opiniões e expressar sobre o que sentiu pelo cliente OLD, como falar pontos positivos e negativos. Outra coisa que é válido ressaltar, é que o administrador não lhe deu a garantia de resposta, pois o mesmo queria opiniões e votos sobre qual a versão seria o melhor para o MuAwaY. Enfim, espero que compreenda este ponto, pois no feedback do aviso do mesmo, ele disse que leu todos os e-mails, mas não relatou que respondeu todas aparentemente.

A questão é que com certeza e-mails de assuntos repetidos, certamente nossa administração não devia estar respondendo, pois eu mesmo como exemplo, enviei quatro e-mails, onde que três foi respondidos, e um não obtive o retorno, por tanto, está deve ser a questão principal, até porque nenhum critério além disto foi divulgado.

Você deve entender que é uma quantidade enorme de e-mails para serem lidos e assim serem respondidos, se o seu não foi, não fique chateado. Se quiser, você pode enviar um ticket para administração e tirar uma print do e-mail juntamente com a data (comprovando) e assim aguardar um prazo de 72 horas, não posso lhe afirmar nada se através do ticket você irá ganhar a bonificação, então, tente para ver.

Bom, caso o senhor realmente tenha enviado o e-mail de maneira correta eu aconselharia o senhor a estar abrindo um ticket, eu enviei o e-mail e recebi minha bonificação, é válido ressaltar que nosso administrador nunca divulgou que estaria respondendo os jogadores, eu recebi a bonificação e não recebi resposta, e sim nossa administração leu sim os feedback's para saber oque os jogadores pensam.

O administrador já creditou os 150 GoldsWays nas contas dos jogadores que enviaram seus feedback's e/ou reportaram bugs perante ao cliente old até essa data á seguir: 16/06/05, ou seja, oque pode ter ocorrido é que seu e-mail não foi enviado com sucesso ou você enviou um e-mail após essa data no qual resulta em sua autoria não ser bonificado com 150 GoldsWays, porém, se você tenha feito tudo correto e mesmo assim os seus GoldsWays não foram creditados conforme foi prometido é aconselhável que sua autoria esteja retirando uma print do e-mail enviado e encaminhando via ticket para que nosso administrador possa analisar seu caso, feito isto, aguarde um prazo de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis para que nosso setor administrativo possa estar lhe dando uma interação perante ao assunto que estar sendo tratado em seu ticket.
Observação: Nossa administração não respondeu todos os e-mails que foram enviados para 97@muaway.net com expressões de opiniões e/ou reportamentos de bugs do cliente old.

Edited July 2, 201510 yr by Coyote_-

Nossa administração esteve lendo sim todos os feedback e não duvido da palavra de nossa administração, mais também a mesma não disse que estaria retornando os feedback portanto peço sua compreensão pois não foi só o mesmo que não recebeu uma mensagem de volta.

Nosso administrador leu todos emails dimsiem nenhum momento ele citou que todos emails seriam respondidos

Nosso administrador realizou a leitura de todos os emails enviados para 97@muaway.net a questão é que são vários emails onde um ou outro não é respondido pois o acumulo de emails é muito grande, se o senhor deseja ter uma resposta de seu email, envie um ticket para nosso administrador enviando o email para que possa ser analizado e respondido dentro de 72 horas.

Olá, boa noite!
Bom, o e-mail enviado pela sua autoria não havia nenhuma garantia de feedback, até porque nosso administrador disponibilizou o e-mail para checar o que os players acharam do servidor e também para receber o reportamento de possíveis bugs do cliente Old, vale ressaltar que eu também enviei e-mails contento várias opiniões, e dentre alguns 2 não tiveram nenhum feedback, como também não recebi também a suposta bonificação, o motivo na qual isso ocorreu não temos informações, mas posso garantir que os e-mails que a maioria dos players enviaram tiveram sim feedbacks e a bonificação.

Fique tranquilo, todos e-mails enviados chegaram normalmente e já foram avaliados pela Administração! Obs: O Administrador não havia anunciado nada relacionado a responder os e-mail's, ele apenas disse que iria avaliar as opiniões dos jogadores quanto a versão do servidor. E no caso, o que foi decidido quanto a versão do servidor, é que irá permanecer as duas. Ou seja, o Administrador em breve irá criar um cliente onde tenha servidores com a versão old (97d+99i) e também a versão 1.0 do servidor, e assim os jogadores que gostam da old quanto aos que gostam da 1.0 não ficará insatisfeito com a versão do servidor.
Veja maiores informações no post do Administrador no seguinte tópico: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/560110-update-muaway-9799-o-retorno/

Agora sobre a creditação da bonificação de 150 GoldsWay's prometidas, todas já foram creditadas. Portanto, se a sua não foi, recomendo que envie um ticket relatando o ocorrido. Lembrando, envie uma Screen Shot do seu e-mail enviado, de preferência mostrando a data em que você enviou o mesmo. Assim o Administrador irá analisar e se realmente não tiver adicionado sua bonificação, ele irá creditar como prometido.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.