Bom dia, estou voltando ao game aos poucos e após alguns meses e preciso recuperar uma conta, mas acontece que quando precisava, eu recuperava pelo "Recuperar Senha" e sempre via Email, pois tenho mais de uma conta cadastrado no mesmo. Queria saber porque hoje não é mais possivel recuperar com o Email e apenas com o Login, e se realmente não tem como recuperar mais pelo Email, sendo que ainda está a opção "Digite abaixo o login ou e-mail que você deseja recupera os dados".
Contas que dificilmente eu logava nem lembro login mais... Então preciso muito.
Valeu desde já!

Edited November 23, 201510 yr by PositivoSG

Olá, PositivoSG!

Sim, o administrador alterou a recuperação de conta, agora é feita somente através do login, por tanto como você não possui o login da conta, será necessário você abrir um ticket, e assim relatar a recuperação de conta que está cadastrada em tal e-mail, após o envio do ticket, aguarde um prazo de 72 horas úteis para que o mesmo seja respondido.

Não sabe enviar um ticket? veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorial-enviando-um-ticket-a-administracao/page__pid__3297935__st__0&#entry3297935

Pois então, a recuperação de e-mail é sim deste método, apenas com o e-mail da conta, caso você não possui nenhum acesso ou não se recorda do mesmo, esteja enviando um ticket administrativo com uma nova conta criada, pois assim nosso administrador poderá lhe auxiliar na recuperação, veja como: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorial-enviando-um-ticket-a-administracao/
Boa sorte!

Edited November 23, 201510 yr by Lutherford

Dr-Whate, em 23 November 2015 - 08:35 AM, disse:

Olá, PositivoSG!

Sim, o administrador alterou a recuperação de conta, agora é feita somente através do login, por tanto como você não possui o login da conta, será necessário você abrir um ticket, e assim relatar a recuperação de conta que está cadastrada em tal e-mail, após o envio do ticket, aguarde um prazo de 72 horas úteis para que o mesmo seja respondido.

Não sabe enviar um ticket? veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorial-enviando-um-ticket-a-administracao/page__pid__3297935__st__0&#entry3297935

Correto!

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.