a minha duvida é pq o admin não esta respondendo mais ticket, todos os ticket que eu mando por mais que eu peça para re-passar pra administração eles tão tomando a frente e simplesmente fechando o ticket sem a resposta que eu preciso.


Admin ainda está respondendo os ticket ou ele parou??

Sim, o administrador continue respondendo ticket's, porém o caso é repassado ao administrador apenas quando o caso for realmente cabível ao mesmo, o assunto podendo ser resolvido por qualquer pessoa não há necessidade de ser repassado.

[]'s

O Administrador ainda responde sim os tickets, com tudo antes de chegar a ele dependendo do assunto é lido e respondido pelo Bear que também responde tickets onde dependendo do caso, manda diretamente ao bruno que pode responder na hora ou colocar em analise o Bear como eu disse é o primeiro a averiguar o ticket e em seguida caso não possa ser respondido/resolvido pelo mesmo é enviado para o bruno.

O administrador ainda responde ticket's sim, porém não apenas ele mas temos também o Moderador Global Bear e também o nível 1 respondendo os ticket's, cada um deles é responsável por um assunto, e para chegar até o administrador, é necessário um assunto que cabe somente a ele responder sem que os demais possam resolver, portanto aguarde, se já enviou o ticket, em breve será respondido.

Olá, boa noite!
Sim, nosso administrador ainda está respondendo os ticket's, porém as vezes o ticket não é chegado ao mesmo, pelo fato de que pode ser resolvido de começo pelo nível 1 ou até mesmo pelo Bear, e assim são fechados, pois não há necessidade da resposta do administrador.

Editado Dezembro 8, 2015 10 anos por Dr-Whate

Olá, você deve compreender que nem tudo está diretamente ao alcance do administrador, por isso ele possuí sua equipe, para amenizar tudo isso.

Sim , o adminsitrador continua respondendo tickets , porém são passados tickets para o administrador quando realmente necessário , caso contrário é resolvido no momento que é enviado assim não tendo necessidade de repassar o mesmo para o administrador .

O mesmo está respondendo muitos ticket's sim, porém, alguns assuntos podem ser tratados aqui no fórum. Especificamente falando, ele poderá cancelar o ticket pelo fato de não ser um assunto natural para o ticket. Fora que, o mesmo precisa de tempo para que a resposta seja plausível pelo jogador. Então se caso você estiver enviando outro ticket, aguarde o tempo necessário para ser respondido.

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Nosso administrador ainda responde ticket's sim, porém para o ticket chegar até o mesmo dependerá muito do assunto, ou seja, o ticket tem que conter um assunto que somente o mesmo pode responder.

Editado Dezembro 8, 2015 10 anos por FranK_

Olá, boa noite!
Provavelmente o Administrador ainda respondi ticket sim, até mesmo porquê é uma das funções do mesmo, mas depende muito do assunto, caso o seu assunto seja do tipo que pode ser resolvido ali pela primeira moderação, então os encarregados por responder os ticket em primeiro plano os respondem e fecham o mesmo, enfim. Caso você necessite da interação especificamente do Administrador, deixe explicito em seu ticket.

Editado Dezembro 8, 2015 10 anos por MagoDoRock

O administrador ainda responde tickets, oque acontece é que atualmente ele deve estar muito ocupado e acaba respondendo poucos tickets, e por isso na maioria das vezes não é ele, até porque antes do ticket ir para o administrador ele é avaliado pelo Bear, e caso seja um assunto que somente o administrador pode resolver, ele será encaminhado para ele, caso contrário ele é resolvido pelo Bear.

De fato os ticket's que são tratados com a administração encontra-se em atrasos, porém já estão sendo colocados em dia. Por favor, aguarde... o seu será tratado.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.