Meu IRMAO ESQUECEU A SENHA DO EMAIL e nao consegue recuperar pq perdeu a senha do email q recupera..
ELe quer trocar o email . ele sabe o email a senha da conta o login a senha do Bau. Só q para trocar o email pede o Id só q tambem nao sabe o Id.. O QUE FAZER ????

Meu amigo, ai complica, pois precisa do e-mail para solicitar os dado via e-mail assim realizando a troca do e-mail.
Tente enviar um ticket para a administração solicitando os dados da conta.

Mande ele enviar um ticket para o administrador realizar a mudança de e-mail. Dai, forneça os seus dados pessoas, como o PIN da sua conta, o e-mail antigo, e também, o login da sua conta. Logo, o mesmo estará no prazo de 3 dias úteis sendo alterado o e-mail para o atual, sem o menor problema.
Obs : Não esqueça de inserir o e-mail atual para que a atualização seja rápida.

Como o seu irmão não possui as informações suficientes para efetuar a alteração do email pelo método de responder algumas perguntas sobre a conta, a única saída é entrar em contato com a administração via ticket e relatar o ocorrido, após enviar o ticket você deve aguardar o prazo de 72 horas úteis para ser respondido pela administração.
Saiba como enviar um ticket: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorial-enviando-um-ticket-a-administracao/

Olá,

Caso você todas as informações da conta, esteja enviando um ticket para administração lhe pedindo uma alteração de e-mail, portanto você deverá responder as perguntas corretas relacionada á sua conta, caso erre, infelizmente você não poderá alterar e-mail.

A administração não faz este tipo de alteração mais, até por que temos uma ferramenta que faz essa alteração de e-mail e para evitar jogadores tentando enrolar à administração ela não altera mais esse tipo de dado, então sem possuir em mãos a senha do e-mail nao há formas de alterar o mesmo.

Sua autoria deverá está abrindo um ticket relatando oque aconteceu para a administração, ela lhe enviará um questionário e caso seja bem sucedido o seu e-mail será alterado, é valido lembrar que a administração possui 72 horas úteis para está respondendo seu ticket, e também não há 100% de chance de você conseguir realizar essa alteração enfim, caso não saiba como enviar um ticket siga os procedimentos do seguinte tutorial.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao

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Esteja entrando em contato com o setor administrativo através de um ticket, nosso administrador estará realizando algumas perguntas da conta e o memso deverá responder, após enviar o ticket, aguarde um prazo de 72 horas úteis para o mesmo estar sendo respondido.
Caso não saiba enviar ticket, veja o tutorial abaixo.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorial-enviando-um-ticket-a-administracao/

Edited December 11, 201510 yr by FranK_

Olá, boa noite!
Nesse caso o seu irmão deverá recorrer ao suporte administrativo via ticket, diga-o para entrar em contato com a administração através do meio de comunicação citado e diga para ele solicitar a alteração do e-mail da conta, logo o seu irmão deverá responder algumas perguntas sobre a conta dele para provar que ele é o verdadeiro dono da conta, enfim após ele enviar o ticket solicitando a alteração do e-mail, ele deverá aguardar o prazo de 72 horas úteis para uma resposta, lembrando que não são contabilizado finais de semana como dias úteis.

Caso o seu irmão não saiba enviar um ticket, proceda com o tutorial a seguir:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorial-enviando-um-ticket-a-administracao/

Olá, boa noite!
Nesse caso o Sr. deverá entrar em contato com a administração via ticket e enviar o máximo de informações possíveis, saiba como enviar um ticket: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorial-enviando-um-ticket-a-administracao/
Ele pode alterar o email utilizando o segundo método, cujo ele terá que responder algumas perguntas sobre a conta dele, mas para isso ele terá que ficar 07 dias sem entrar na conta, saiba como alterar o email: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/374921-tutorial-alterando-email-respondendo-perguntas-sobre-sua-conta/
Caso você não saiba as respostas dessas perguntas, será muito difícil de alterar o email da conta, no mais, peço que ele entre em contato com a administração via ticket e relate o ocorrido.

Basta ele enviar um ticket contendo todos os dados viáveis da conta e solicitar a alteração de e-mail para o Administrador.
Caso não saiba enviar um ticket veja o tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorial-enviando-um-ticket-a-administracao/

Os membros acima responderam corretamente.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.