Olá,
Eu gostaria de saber se a administração responde a mensagens enviadas para este e-mail: suporte@muaway.net ? Porque eu tive um problema e fui orientado a contatar a administração atreves desse e-mail de suporte e já tem 27 dias que eu mandei a mensagem e até agora nenhuma resposta, nadinha mesmo. Eu sei que existem jogadores que tem que esperar até mais do que isso, mais poxa manu, o que custa dar uma satisfaçãozinha la na mensagem que eu enviei? O problema persiste até hoje, ta foda.

Edited December 31, 20159 yr by -_Madara_-

O e-mail é de auto-ajuda para jogadores com necessidades especias em alguns problemas dentro do servidor ou até financeiro. Como citou que esta alguns dias sem resposta da equipe, esteja adiantando o assunto via ticket, colocando em observação que o problema com o suporte através de e-mail.

Sim a administração responde o mais rápido possível, sempre que tem tempo sobrando a administração da uma olhada no e-mail até por que, é por ele que os jogadores reportam os problemas que sofrem e recebem soluções, com tudo a equipe com conjunto não só a administração esteve muito ocupada esses dias, enfim aguarde.

Sim, o setor administrativo ainda responde os jogadores que solicitam um suporte mais avançado por email, alguns casos é necessário um prazo maior para ser resolvido, portanto continue aguardando sem um prazo fixo para ser respondido, se preferir, recomendo enviar um ticket.

Como você enviou o e-mail e não teve a respectiva resposta, experimente abrir um ticket relatando todo o seu problema em detalhes, que assim o seu ticket chegará ao administrador que irá analisar o seu caso e consequentemente irá resolver o problema.

Olá, boa tarde!
Sim, a administração responde os e-mail enviado para muaway@suporte.net, por tanto creio que como ha bastante enviado enviado, assim acaba sobrecarregando a caixa de entrada da equipe, por tanto somente aguarde, creio que em breve você terá uma resposta concreta diante ao caso.

Sim, a administração responde os emails sim, porém atualmente ela está muito atarefada e consequentemente possui menos tempo para responder esses emails, portanto peço que aguarde.

Obs: Caso queria você pode entrar em contato com a administração via ticket e relatar o seu problema, pois por lá você também será respondido.

Olá, sim a nossa administração responde, mais as vezes ocorre algum imprevisto e a mesma demora para está respondendo, mais eu sugiro que o senhor esteja tratando do assunto por via ticket, o prazo para que o ticket seja respondido é de 72 horas, e creio eu que não demora tanto assim como o e-mail

Uma vez eu perguntei ao Administrador se ele estava auxiliando os jogadores através desse e-mail, e a resposta que obtive foi: Apenas em casos extremos e em assuntos do financeiro, e nas demais coisas deveria ser tratada via ticket.
Sendo assim, o mais recomendado é através de ticket, portanto, envie um e aguarde uma resposta do Administrador.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.