Estou com uma conta banida desde do wartotal , e enviei ticket e ja se passaram muito mais do que 72 hrs e até hoje o administrador não me respondeu , e eu preciso de uma resposta pois eu quero deposita na conta para estar comprando a nova asa porem tenho que espera a boa vontade do admin me responde sendo que ja passou do prazo da resposta faz 4 dias , parabéns admin pelo seus suporte aos players

Edited January 15, 20169 yr by -Juniin

Apenas aguarde, em breve você obterá uma resposta no ticket, seja paciente quanto a isso.

Senhor, já estamos cientes de que o setor administrativo se encontra muito ocupado nesses últimos dias, e por este fato temos alguns setores do servidor com um devido atraso, mas nada que dentro de alguns dias não seja colocado novamente em dia, portanto continue aguardando, enfim.

Primeiramente verifique se o seu ticket encontra-se em análise, estando em análise não há um prazo para uma nova resposta, pois o caso está sendo analiso sem previsão para o término, criar tópicos não fará com que o seu ticket ganhe prioridade, no entanto, evite criar tópicos.

O que resta fazer é aguardar, por mais que esteja atrasado, infelizmente criar tópicos não irá agilizar o andamento do seu ticket.

Olá, boa noite!
Se você foi banido e já enviou um ticket para nosso administrador, oque resta é aguardar uma interação do mesmo perante o assunto exposto em seu ticket, pois o prazo para que os ticket sejam respondido é de 72 horas, e como você mesmo citou que já passou o prazo, provavelmente seu ticket encontra-se em analise, no qual não tem um prazo para ser respondido, enfim. Caso seu ticket não esteja em analise, peço que continue aguardando, pois é normal ocorrer atrasos.

Seu ticket deve encontra-se em analise, por isso não foi respondido ainda. Lembrando, assuntos de banimento são tratados com muita calma, analisado coisa por coisa, dessa forma terá que ter paciência e aguardar um pouco mais, pois ticket's em analise não tem data exata para ser respondido.

Estão ocorrendo atrasos devido ao grande número de tickets enviados a administração, portanto contamos com a sua compreensão. Apenas aguarde!

O prazo estipulado é dentro de 72 horas úteis para o Administrador responder, porém, atrasos ocorrem normalmente, são diversos tickets para serem respondidos e além disso, o Administrador se encontra com muitos afazeres diante do servidor que gera um certo atraso, enfim, continue aguardando.

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Criando tópicos não irá agilizar o processo de seu ticket, verifique se o mesmo encontra-se em análise, caso esteja, você deverá apenas aguardar, até porque quando um ticket encontra-se em análise não existe um prazo para o mesmo ser respondido.

Desnecessário criar tópicos não irá acelerar o andamento da resposta de seu ticket, enfim aguarde.

Seu ticket esta em analise, peço que aguarde a administração estar te respondendo e falando sobre o motivo do banimento e a data que sera desbanida.

Ola, recomendo que olhe novamente seu ticket pode esta em análise, portanto tenha mais um pouco de calma que logo terá uma resposta.

@Correção de palavra.

Edited January 15, 20169 yr by TioFumado

Oi,
Set ticket deve se encontrar em análise por esse motivo a resposta está demorando.

Boa noite, caso o seu ticket se encontra em análise o mesmo não tem um prazo determinado para estar sendo respondido, sendo assim a única coisa a ser feita é estar aguardando a resposta de nosso Administrador.

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Olá, se você já entrou em contato com o administrador via ticket, devo te informar para continuar aguardando pois essa é a unica forma de conversar sobre banimentos dentro do nosso game, no mais não se esqueça que o nosso administrador tem diversos projetos para por em prática, e por esse motivo está demorando para dar uma posição nos tickets, e lembre também que não é só o senhor que quer retirar dúvidas ou sanar problemas, sendo assim continue aguardando.

Assuntos sobre banimentos são tratados apenas por ticket, se você já abriu seu ticket continue no aguardo pois brevemente será respondido pela administração do MuAwaY porem lembre-se, vários jogadores enviam tickets diariamente então a demanda recebida é enorme, enfim.

Meu caro, o seu ticket deve estar em analise e todos sabem que quando um ticket entra em analise não há um prazo exato para uma nova resposta portanto, aguarde.

Criar tópicos referente a seu ticket não ser respondo não ira fazer com que a nossa Administração olhe seu ticket com prioridade, seu ticket se encontra em analise, quando um ticket entra em analise ele não tem um prazo estimado para ser respondido, apenas aguarde que logo logo seu ticket sera respondido.

Olá, Aconselhável sua autoria está aguardando, até mesmo porque atrásos ocorrem e não existe apenas seu ticket sobre banimentos e sim muitos, espero que aguarde.

Primeiramente estarei ressaltando que quaisquer ticket que seja, o mesmo possui um prazo determinado a ser respondido por nossa Administração, que é de 72 horas úteis 3 dias, porém se o mesmo passar para o estado de analise, não há um prazo determinado para o mesmo ser respondido, e sim oque resta é apenas aguardar, pois o Administrador está analisando o caso e se possível irá lhe ajudar com todas as formas cabíveis.

Nesse período de inicio de ano, nosso administrador esta muito ocupado, vale lembra também que a demanda de tickets são muito grande, recomendo você aguarda uma nova interação da nossa administração em seu ticket.

Bom, o prazo para um ticket ser respondido em nosso servidor MuAwaY é de 72 horas úteis 3 dias, já se o mesmo entrar no estado de analise, não há um prazo para o mesmo ser respondido, e sim oque restará é apenas continuar no aguardo que logo mais a nossa Administração irá responde-lo com exito e se possível lhe ajudando com o assunto exposto em seu ticket, enfim.

De fato alguns tickets estão com atraso para serem respondidos, mas isso está ocorrendo pelo fato de que a administração está muito ocupada, e com isso acaba gerando um certo atraso, entretanto peço que seja paciente e aguarde.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.