Olá a todos.
Estou com uma pequena dúvida a respeito dos depósito, eu efetuei um depósito via cartão de crédito há cerca de 1 dia e 9 horas, porém,o pedido ainda está com o Status "Em Aberto" e já se passou o prazo que de acordo com a mensagem que recebi, era 12 horas. Gostaria de saber se há algum prazo extendido para a entrega das moedas e dos brindes, pois enviei um ticket já e também não obtive respostas no mesmo. Agradeço desde já !

Olá, O prazo para que seus depósitos sejam confirmados é de 72hrs úteis, ou seja, 3 dias caso depositou para que chega-se brinde você deve esperar á mais 48hrs úteis!

O prazo de confirmação de um depósito, pode sim variar pra até no máximo até 48 horas úteis, ontem em minha cidade foi feriado, caso na sua também tenha sido, não contará como um dia útil, portanto, continue aguardando. Só lembrando, após a confirmação, existe um prazo de 24 à 48 horas úteis para a inserção dos brindes.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.