Bom, fiz a compra em uma das promoções e acabei esquecendo o bau 1 livre para a entrega dos itens a qual eles constava. Recebi os goldways e estou na duvida se receberei ou não os itens por não ter deixar o bau livre.

Inicialmente devo lhe informar que os brindes das promoções são creditados dentro de um prazo de 48 horas, após o seu depósito ter sido confirmado e creditado, sendo assim, se estiver dentro do prazo aguarde, caso já tenha passado, envie um ticket relatando seu caso e aguarde uma nova interação administrativa no assunto que foi exposto no ticket, enfim.

Os brindes são entregues depois que os seus GoldsWays chegam, ou seja você deverá aguardar o prazo de mais 48 horas úteis para a entrega de seus brindes, e agora não se esqueça de deixar o seu respectivo baú 01 com espaço suficiente para os brindes serem entregues.

lipeR7, em 27 January 2016 - 02:44 PM, disse:

O prazo máximo para que o seus brindes sejam entregues é de 48 horas após a confirmação do depósito, então continue aguardando o seus itens serão entregues normalmente.
Caso já tenha passado 48 horas após a confirmação do seu depósito, sugiro que esteja entrando em contato com setor Administrativo via ticket e esteja reportando o erro que aconteceu, a Administração estará verificando e estará creditando o seus itens.

Correto, caso não saiba enviar um ticket, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorial-enviando-um-ticket-a-administracao/page__view__getnewpost

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.