Pessoal estou com dúvida deu um problema ae negocio de conta estou disposto á pagar 1 uniria black pela verificação de logs na conta póis o problema é serio ouve roubo de itens espero que a administração possa ajudar póis estou a disposto á pagar por isso .

Assuntos desse gênero você deve tratar via ticket diretamente com a administração e não por fórum, sendo assim envie um ticket para o setor administrativo relatando o ocorrido e solicitando uma avaliação nos log's e aguarde uma interação sobre o fato ocorrido.

Assuntos relacionados a furtos devem ser tratados via ticket, abra um e converse por lá.

Você deve tratar deste assunto via ticket, portanto abra um ticket e aguarde uma interação da administração para você ser melhor orientado.

Sobre roubos são tratado via ticket, pois por lá nosso administrador irá verificar e te dará uma resposta correta sobre acontecimento, envie um ticket aguarde a resposta do administrador.

Problemas desse porte deve ser constatado via ticket para nossa administração, deverá entrar em contato e relatar o ocorrido para que seja auxiliado corretamente. Creio que esteja se referindo ao problema do bug no sistema dos itens black que ocorreu ontem, caso seja isso, nossa administração irá cobrar o custo de jcpoint's que foram gastos nas trocas, para que seja desbanido.

Assuntos com este gênero é tratado através de um ticket, sendo assim reporte o ocorrido para o setor administrativo. É válido ressaltar que um ticket tem um prazo máximo de 72 horas, no caso 3 dias para o seu ticket ser respondido, caso entre para análise que o mais suposto a ocorre com o seu ticket não tem um prazo máximo, apenas aguarde.

Abrir ticket vocês não sabe oque é espera tanto pra ser respondido .

Esse é um assunto mais robusto, que deve ser tratado somente via ticket.
Obs: Para você receber uma resposta, o prazo é de 72 horas úteis. Caso o ticket entrar em análise, não existe um prazo específico para o mesmo ser respondido.

Joul, em 23 February 2016 - 11:59 PM, disse:

Abrir ticket vocês não sabe oque é espera tanto pra ser respondido .

Como eu disse acima, provavelmente seu ticket entrou em análise, quando um ticket está nesse status, é porque ele não existe um prazo para ser respondido.

Edited February 24, 20169 yr by Brusher

Meu caro, assunto desse tipo o senhor deve tratar via ticket direto com o administrador, sendo assim ele verá a solução mais cabível possível.

Assuntos relacionados a roubos devem ser tratados através do ticket, portanto, entre em contato com o Administrador e aguarde por uma interação.

Boa noite, recomendo que esteja entrando em contato com o nosso Administrador através de ticket, pois assuntos relacionados a roubos, só devem ser tratados com o nosso Administrador.

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Assuntos sobre roubos devem ser tratados via ticket, no mais, esteja enviando um ticket para nosso administrador informando o ocorrido e também pedindo a verificação de log's.

Olá, assuntos como o seu apenas é tratado via ticket com a administração, pois somente a mesma poderá te dar informações concretas com que realmente aconteceu na sua conta. Em relação a pagamento a administração só aceita em caso de negociações de desbanimento, e a moeda utilizada para isso é o JcPoint's, portanto envie o ticket e espere a resposta da equipe em relação ao seu caso.

Assuntos destes gêneros deve ser tratado via ticket, encaminhe um ticket e aguarde até 72 horas para que tenha uma interação perante o assunto exposto.

Quem faz a segurança do item e da account é o propio dono dela, você citou um caso de roubo, se a irresponsabilidade foi do dono do item a administração não pode fazer nada, pois em casos do gênero a administração não se responsabiliza. Porém o fórum não é para assuntos do gênero, o único setor responsável para assuntos relativo a banimento e verificação de log's é o ticket, abra um ticket e tire suas conclusões com a administração. Para enviar um ticket acesse o web site do servidor, faça login no painel de usuário, clique na aba suporte, clique em abrir novo ticket de ajuda, selecione o tema para seu ticket e digite o conteúdo, para finalizar resta-lhe clicar em "Gravar", feito isto seu ticket será gerado e a administração estipula um prazo de no mínimo três dias úteis para lhe responder, sendo assim sua única obrigação é aguardar.

A única solução é entrar em contato com o administrador via ticket e aguardar a resposta do mesmo, pois não terá nenhuma outra maneira mais viável de ter um contato direto com o administrador.

Nossa administração não se responsabiliza por roubo, porem você pode pedir via ticket que nosso administrador verifique log´s, enfim.

Live, em 23 February 2016 - 11:58 PM, disse:

Assuntos desse gênero você deve tratar via ticket diretamente com a administração e não por fórum, sendo assim envie um ticket para o setor administrativo relatando o ocorrido e solicitando uma avaliação nos log's e aguarde uma interação sobre o fato ocorrido.

@Correto!

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.