Galera tava jogando no mu normalmente fazendo uma troca, coloquei minha asa lvl 4 no trade e legou tudo aí cancelei o trade, quando reparo minha asa tinha simplesmente sumido assim do nada, achei que fosse algum bug visual então sair e entrei novamente no game e minha asa ainda não estava lá. Queria saber se teria algum modo de recuperar minha asa de volta? :/

Edited March 22, 20169 yr by Very_CL
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Envie um ticket para nosso administrador e relate o ocorrido, pois nenhum item some do nada, no mais, envie um ticket, assim nosso administrador estará averiguando, caso realmente seja um bug do servidor, você será reembolsado.

É quase impossível acontecer isso, até pelo fato de que não existe nenhum tipo de trade hacker no servidor, porém casos desse gênero você deve enviar um ticket para o setor administrativo fazer uma análise do ocorrido, pois se foi uma falha do servidor, você será reembolsado. Envie um ticket explicando o fato e uma verificação nos log's.

Sugiro que você esteja entrando em contato com o setor administrativo através de um ticket, pode ser ou que você tenha sido infectado por um vírus espião e alguém lhe roubou, ou foi algum bug do próprio servidor, assim o administrador estará averiguando para o senhor e estará lhe dando informações referente ao assunto.

Olá, infelizmente é pouco provável que um item suma do nada, mas neste caso lhe aconselho enviar um ticket a administração relatando o ocorrido, para que eles possam verificar o que de fato ocorreu, ou entre em contato com a equipe de suporte: suporte@muaway.net

Creio que o senhor poderá recuperar sim, se isso foi apenas um bug mesmo, sendo assim recomendo que o senhor esteja entrando em contato com a nossa Administração via ticket, para que a mesma passa averiguar o caso do senhor, caso não saiba enviar um ticket para nossa administração, eu estarei disponibilizando um tutorial abaixo de como que o senhor possa realizar esse tipo de procedimento:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

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Creio que não será possível recuperar seu item, pois este suposto "bug" nunca foi visto no servidor, portanto é improcedente, e difícil saber se realmente este bug é operante no servidor, caso sua autoria tiver alguma prova em mãos recomendo que envie um ticket para Administração ou envie um email para suporte@muaway.net reportando o ocorrido.

Infelizmente nada poderá ser feito correlação ao seu item, pois o nosso administrador não se responsabiliza por itens perdidos dentro do servidor, porém, você poderá está encaminhando um ticket para o setor administrativo para obter demais informações sobre o ocorrido, caso realmente foi um erro do servidor, você poderá está obtendo possibilidades do nosso administrador está fazendo o reembolso do item que você esteve perdendo, mas caso a perda do item foi por descuidos de sua autoria, o nosso administrador não poderá fazer nada referente a esse equivoco.

Edited March 22, 20169 yr by South_

Olá, peço que o senhor esteja enviando um ticket para nossa administração relatando o ocorrido pois se for realmente algum tipo a nossa administração lhe reebolsar veja abaixo um tutorial de como está enviando um determinado ticket.

http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Tem sim, para isso sua autoria deverá enviar ticket http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/, feito isso, basta aguardar a interação do nosso administrador. È valido ressaltar, que nenhum item pode sumir da sua account assim do nada, mais pode ser algum bug ou/e algo do tipo, mas depois te ter enviando ticket o nosso administrador irá lhe perguntar como o item sumir, portanto, basta está aguardando.

Isso é quase impossível de ocorrer em nosso servidor, até por que não existe nenhum tipo de "trade hacker" em nosso server, solicito que esteja enviando um ticket a nossa administração com prazo de 72 dias úteis para a resposta do fato ocorrido, caso se comprove que foi um bug no game, você será reembolsado, no mais envie um ticket a nossa Administração.

Caso realmente foi um determinado bug, sua autoria terá que está encaminhando o mesmo pelo suporte via ticket, para que assim possa ser feito uma análise e se de caso constar que foi o bug que causou o desaparecimento de sua asa, você será ressarcido.

Edited March 22, 20169 yr by -Tranky

Seria bem difícil disso acontecer, mas você pode estar entrando em contato com o administrador via ticket para que o mesmo possa analisar o seu caso. No mais, apenas verifique se o senhor tem provas concretas para que ele visualize isso e resolva o seu problema o mais rápido possível.

Eu creio que teria acontecido um bug,porque é quase impossivel ter um 'Trade Hacker' no servidor,portanto envie um ticket para administração via email : suporte@muaway.net para que o administrador averigue a situação,caso aconteceu um trade hacker que é quase impossivel,o senhor será reembolsado .

É impossível de acontecer um bug do gênero, o servidor é protegido com um ótimo anti-hacker aonde não é existente nenhum tipo de trade hacker, recomendável nessa situação é que esteja enviando um ticket para o nosso administrador, o mesmo irá analisar o caso, e se de fato foi algum tipo de bug você terá seu item novamente.

Edited March 22, 20169 yr by Fael_

Bugs deste porte não é fácil de está sendo ocorrido dentro do nosso servidor, mais como sua autoria relatou o mesmo, aconselhável está enviando um ticket para administração, para está pedindo um auxílio em seu item para que possa está recuperando, é apenas uma hipótese nada certo, caso não saiba enviar um ticket acesse o link abaixo.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

FranK_, em 22 March 2016 - 06:34 PM, disse:

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Envie um ticket para nosso administrador e relate o ocorrido, pois nenhum item some do nada, no mais, envie um ticket, assim nosso administrador estará averiguando, caso realmente seja um bug do servidor, você será reembolsado.

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