Olá boa tarde !

Eu estou com um problema na hora de recuperar uma conta, quando clico em RECUPERAR SENHA aparece o login da conta que eu quero recuperar a senha e em cima a seguinte frase "Digite abaixo o login ou e-mail que você deseja recupera os dados."

Mas eu não consigo digitar meu E-MAIL, existe ali um numero limitado de CARACTERES e eu não lembro muito bem nem o LOGIN, pois a conta é muito antiga..

Espero resposta desde já agradeço !

Editado Março 25, 2016 9 anos por Very_CL
Tamanho 02.

Infelizmente não terá como recuperar a sua conta digitando o e-mail, pelo motivo de que a nossa Administração desativou essa opção, sendo assim o senhor terá que ter o seu login: caso esqueceu, entre em contato com a nossa Administração via ticket, para que a mesma possa lhe ajudar a recuperar a sua conta, caso o senhor não saiba enviar um ticket para mesma, eu estarei disponibilizando um tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

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Sem o login é impossível recuperar sua account, sinto muito.

Atualmente você só consegue está recuperando sua conta através do login pois o sistema de recuperação por e-mail está inoperante, você pode está contatando nosso administrador através de ticket solicitando para que o mesmo esteja te ajudando nesse problema, lembrando que o prazo estipulado para uma resposta via ticket é de 72 horas, caso o mesmo entre em análise o prazo não é mais válido sendo assim ele pode demorar dias/semanas/meses para uma interação.

É praticamente impossivel,recuperar uma conta sem ter o login,portanto acho que será impossivel você recuperar sua conta sem o login

sem os dados pessoais da sua conta fica quase impossível você recuperar sua conta.
http://forum.muaway....-administracao/

É necessário o jogador possuir o loguin da conta em mãos para tentar recuperar a mesma, caso você não lembrar ou está com problemas na recuperação dos seus dados, basta você enviar um ticket para o setor administrativo explicando o ocorrido e também solicitando um auxílio na recuperação dos seus dados. Após enviar o ticket, aguarde um prazo de 03 dias úteis para uma análise administrativa.

Infelizmente sem o login fica impossível o senhor está recuperando sua conta, recomendo que envie um ticket para o administrador para que obtenha um suporte em relação ao seu problema vale lembrar que o prazo de interação de um ticket e de 72horas, caso o mesmo entre em analise esse período pode se estende.
@Correção de uma palavra.

Editado Março 25, 2016 9 anos por Dns

Como o sistema de recuperação de contas pelo email está com alguns problemas, terá que realizar esse procedimento somente através do loguin. Porém você poderá enviar um ticket para a administração, para que possa ser auxiliado com mais facilidade, assim terá um prazo de 72 horas para que possa houver uma interação da administração.

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Atualmente só é possível você recuperar os dados de sua conta inserindo o login, não é mais possível recuperar inserindo o e-mail, como você não lembra o login, você deverá enviar um ticket para nosso administrador informando e solicitando a recuperação da conta, assim o mesmo irá lhe enviar um relatório com perguntas da conta e você deverá responde-lo, caso responda corretamente, nosso administrador estará lhe enviando os dados da conta, após enviar o ticket, deverá aguardar um prazo de 72 horas (3 dias) para obter uma resposta.

Realmente no site está escrito a seguinte frase "
Digite abaixo o login ou e-mail que você deseja recupera os dados " , porém como você ver abaixo ele pedi o "login", antigamente tinha como você recupera utilizando o e-mail ou login, porém a opção do e-mail saiu do site, nesse caso recomendo que você utilize uma conta nova e abra um ticket.
Obs: A opção para escolher entre o e-mail ou login, a opção do e-mail ficava abaixo do login.

Você só conseguirá recuperar a sua conta caso tenha o login, pois a recuperação via e-mail não está mais habilitada. Caso não lembre o seu login, você terá que entrar em contato com a nossa administração através do sistema de tickets utilizando outra conta e solicitar a recuperação de sua conta. Provavelmente você receberá um formulário que deverá ser preenchidos com informações corretas da conta que você deseja recuperar. Caso preencha corretamente, nossa administração oferecerá um auxilio na sua recuperação. Um ticket leva em média 72 horas (3 dias) para ser respondido, se o seu ticket entrar em análise ele não terá mais um prazo estipulado para ser respondido/resolvido.

Infelizmente pelo site sem o login não terá como você recuperar seus dados, mais você enviando um ticket nossa administração irá avaliar e irá fazer algumas perguntas caso você obtêm caso todos os dados você poderá recuperar sua conta através do ticket, caso não saiba como enviar um ticket veja o tutorial abaixo e saiba como.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

O senhor deverá inserir apenas o seu login, pois o e-mail foi desativado pelo administrador por motivos de seguranças maiores perante a recuperação de dados. Então, se caso o senhor não estiver com o login em mãos, mas o e-mail, deverá entrar em contato com o administrador por uma conta nova, e deverá aguardar a sua conta ser avaliada e recuperada pelo próprio administrador.

Infelizmente sua autoria não consiguirá recupera sua conta, ate por que o sistema de recuperação de conta por e-mail esta desativado, e o unico modo de recupera a conta seria pelo login, como dito por sua autoria, que não lembra do login ficará dificel recuperar, sendo assim pesso que sua autoria entre em contato com nossa administração via ticket, relatano seu problema para que os mesmos possa lhe ajudar, irei te disponibilizar um tutorial de como abrir ticket, veja abaixo :
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Editado Março 25, 2016 9 anos por Cloak_

Nokia_, em 25 March 2016 - 05:48 PM, disse:

Infelizmente não terá como recuperar a sua conta digitando o e-mail, pelo motivo de que a nossa Administração desativou essa opção, sendo assim o senhor terá que ter o seu login: caso esqueceu, entre em contato com a nossa Administração via ticket, para que a mesma possa lhe ajudar a recuperar a sua conta, caso o senhor não saiba enviar um ticket para mesma, eu estarei disponibilizando um tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Respondeu corretamente!

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.