Nao sei oque faser minha conta nao quer confirmar deposito e nem enviar ticket meu email da conta jah nao me lembro mais e eu realizei um deposito onde o intuito nao e perder meu dinheiro quem pode me ajudar da equipe muaway oque devo fazer os procedimentos e a melhor forma de resolver isso eu agradeço pois realizei o deposito no dia 17/03/2016 e hj jah e quase o fim do mes e nao veio a bonificaçao ; e eu abri um boleto mais nao fiz o deposito no boleto fiz direto na conta da caixa pois eu recebo meu comprovante e o boleto ficou aberto e eu cancelei e ele ficou salvo isso vai ficar lá ate quando ? nao da pra excluir ? vlw ' grato se me ajudar!


- vou poder enviar a foto do comprovante de deposito para receber minha bonificaçao ? '


Nao responda qualquer coisa para nao ter flood espero que apenas alguem da staff muaway responda no topico para que me ajude !

Posso te dar uma ideia amigo ? Tu diz que não consegue enviar ticket pela tua conta por um fator desconhecido. Mas é isso que deve ser feito. A pergunta é como ? Crie uma outra conta pois o que deve estar acontecendo é algum tipo de bug e através dessa conta secundária abra o ticket com todas informações relatadas aqui , tire foto do depósito e coloque no ticket. Seria o que eu faria no caso , e espero ter ajudado.

Queria fazer uma pequena inclusão . Tenha certeza de já ter seguido todas as dicas dada pelo seguinte post : http://forum.muaway.net/index.php?/topic/404437-tutorial-comprando-goldsways-confirmando-depositos/

Edited March 31, 20169 yr by Natanael___

O sistema de confirmação de depósitos e de tickets está funcionando em perfeitas condições, não acho que seja um problema com sua conta. Em via de dúvidas, tente utilizar outro navegador e verifique se os seus problemas com o site são resolvidos. Caso você não saiba como confirmar um depósito corretamente, siga os procedimentos deste tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/404437-tutorial-comprando-goldsways-confirmando-depositos/
Sobre o boleto que você gerou e não pagou, não há como fazer a exclusão do mesmo, ele ficará para sempre em seu histórico de compras. Os brindes geralmente são entregues em até 48 horas após a confirmação do pagamento, portanto caso você ainda não tenha feito a confirmação, terá que fazer para que os brindes possam ser creditados em sua conta. Você poderá enviar o comprovante de pagamento através de um ticket caso não receba os devidos brindes.

Edited March 31, 20169 yr by Klahr

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Sugiro que você esteja trocando de navegador e tente enviar o ticket, pois este problema pode ser do navegador, ou até mesmo limpe os cookies de seu navegador utilizando o programa CCleaner, caso não saiba como, segue o tutorial abaixo.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/
Lembrando que depósitos efetuados via boleto bancário não é preciso confirmar, apenas tenha paciência e aguarde até que o mesmo seja confirmado e as moedas/brindes sejam adicionados, o prazo para que o depósito seja confirmado é de 72 horas (3 dias). Sobre o boleto o novo boleto que você gerou e cancelou, não é possível remover o mesmo da lista, ele ficará salvo em seu histórico de depósito, mas não irá interferir em nada, fique tranquilo.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.